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景区旅游经济价值评估理论与实践(精)/问题概念解析实证之探索丛书
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：林璧属|责编:赖春梅|总主编:林璧属出版社：旅游教育
丛书项：问题概念解析实证之探索丛书
本书为国家自然科学基金面上项目“基于实物期权理论的景区旅游经济价值评估模型与方法研究”与“基于多维复合方法的景区虚实共生资产评估研究”的结题成果。重点研究旅游景区在开发利用过程中的经济价值量化评估问题，通过多案例地的长期跟踪调查研究，综合运用资源学、地理学、演化经济学、金融学和财务管理学等多学科的交叉研究，以点带面、以小见大，通过点面结合、重点突破的研究途径，进行渐进式、集成式的问题分析与理论探索模式，实现旅游景区经营权价值评估理论与方法的全面提升。
人民币：RMB 128.00 元售价：NT$ 512.00 元

变革情境下旅游企业内部服务质量研究(精)/问题概念解析实证之探索丛书
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：伍晓奕|责编:赖春梅|总主编:林璧属出版社：旅游教育
丛书项：问题概念解析实证之探索丛书
本书响应21世纪服务管理的发展趋势，蕴含笔者对内部服务质量近十年的研究探索，不仅系统梳理内部服务质量的相关理论体系（第一章），而且详细介绍旅游企业有关内部服务质量的三个实证研究（第二章至第四章）。具体而言，第二章介绍常态下旅游企业的内部服务质量管理问题，主要对高星级酒店内部服务质量的形成机制进行调查研究；第三章介绍危机情境下旅游企业的内部服务管理问题，主要从管理人员与员工双视角，对酒店业在新冠疫情期间的内部管理问题进行调查研究；第四章介绍旅游数字平台变革情境下的内部服务管理问题，主要对餐饮配送平台对送餐员的内部管理问题进行调查研究。第五章根据本书实证研究结果，并结合国内外优秀服务企业的实践措施，对旅游企业如何提升内部服务质量提出具体的管理措施。本书运用案例研究、扎根理论、网络文本分析、问卷调查等多种研究方法，研究成果为旅游企业提升内部服务质量提供实证依据与建议对策，有助于增强旅游企业的整体运营效率与核心竞争力。本书读者面向旅游管理研究者与旅游行业管理人员。
人民币：RMB 128.00 元售价：NT$ 512.00 元

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