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为客户服务是华为存在的唯一理由(精)
所属分类:
经 济
>>
财经管理
>>
邮电经济
作者:
编者:夏忠毅
出版社:
中信
本书诠释了华为为什么 要把以客户为中心作为核心 价值观,全书围绕华为经营 理念的“一个中心两个基本 点”展开阐述。“一个中心” 是以客户为中心,“两个基 本点”是一手抓发展,一手 抓管理。这些理念不仅是华 为过去30多年成功的关键要 素,也是指导华为未来的管 理哲学。 全书结构清晰,每篇都 以WHY(为什么)WHAT( 是什么)、HOW(如何做 )HOW(如何衡量)的经 典结构来阐述,为了便于读 者理解、掌握和应用,还将 华为公司内部培训使用的部 分胶片作为每章小结,同时 增加了华为公司培训使用的 真实研讨题和内部培训材料 部分插图。 本书可以为了解真实的 华为、掌握华为经营理念提 供参考。
人民币:
RMB 88.00
元 售价:
NT$ 352.00
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