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客户关系管理(第3版21世纪经济管理类创新教材普通高等教育十一五国家级规划教材)
所属分类:
经 济
>>
工商管理
>>
企业经济
作者:
编者:邵兵家//钱丽萍|责编:杜春杰
出版社:
清华大学
理念 和技术应用两个角度,介绍 现代客户关系管理的基本
原
理;其次通过生动的案例, 讲述客户关系管理...提供的企业访谈案例视
频
,读者可全面完整地了解 真实企业的CRM运营实践。 本书适用于经济管理研 究与实际工作者、计算机软 件开发人员,并可作为电子 商务、经济管理、计算机
应
用等专业的教学与
人民币:
RMB 59.80
元 售价:
NT$ 239.20
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