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民航服务心理与实务(第6版民航空中乘务专业系列教材十三五职业教育国家规划教材)
所属分类:
经 济
>>
财经管理
>>
交通经济
作者:
编者:张澜|责编:李红丽
出版社:
旅游教育
本书根据民航业特点及 工作岗位需要,将心理学
知
识与民航服务有机结合起来 ,力求通过分析民航服务的 本质、旅客的心理需求,达 到强化服务意识、端正服务 态度、完善服务环境、提高 服务手段的
目
地,从而树立 我国民航服务业的行业品牌 ,提高我国民航业的行业竞 争力。
人民币:
RMB 42.00
元 售价:
NT$ 168.00
元
民航服务实用日语(民航空中乘务专业系列教材)
所属分类:
经 济
>>
财经管理
>>
交通经济
作者:
编者:陈振宇|责编:陈卫伟
出版社:
旅游教育
内容,各 项目由“项目热身”“语言
知
识”“发音基础”“玩转高频句 ”“练习检测站”5个任务构成 。...服务典型场景 下的工作项目,各项
目
由“ 项目热身”“广播实训”“情景 任务”“单词加油站”“语法充 电站”“玩转高频句”“练习检 测站”等7个任务构成。其中 ,“项目热身”用于提示本项
目
须重点学习的
人民币:
RMB 60.00
元 售价:
NT$ 240.00
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