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用心(做好小事情人生大順利)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(日)井上裕之|責編:王汐月|譯者:李冉出版社：東方
有沒有能夠應用於各種人際交往對象的技巧呢？如果有的話，應該是「用心」。由於對細節的疏忽，對他人傳達的信號的忽略，生活中屢屢碰壁還不知其所以然的情況比比皆是。為了避免這種情況，我們通常又矯枉過正地過分小心，用力過度導致掩蓋了與人真誠相待的真性情。這本書中，作者通過生活中常見的各種場景，細心分析了與不同身份的人交往時，如何真實地表達出對對方的關注、尊重和用心。做個真正的有心人，讓自己變得更加體貼的同時，也為他人帶去溫暖和幸福。注意細節，能讓一切都變得順利。
人民幣：RMB 39.80 元售价：NT$ 159.20 元

觀點力(把每句話說到點子上)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)喬爾·施瓦茨伯格|責編:吳亞芬|譯者:焦陽出版社：電子工業
這是一本寫給AI時代的「精練」高效溝通指南。當生成式AI能夠輕鬆產出大段文本時，真正的稀缺品不再是信息，而是「觀點」。本書作者、資深演講教練喬爾·施瓦茨伯格提出，有影響力的溝通不在於說的多或少，而在於有沒有「觀點力」。他從明確觀點、錘煉觀點到表達觀點，手把手教你如何在AI輔助的海量信息中直擊要害，在公開發言、 PPT彙報、求職面試等線上線下場景中一擊必勝，讓每一句話都有分量，讓人無法忽視你的存在。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

看見父母(兒童社交情緒行為困難的家庭影響追溯)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：趙娟|責編:王婧出版社：經濟日報
本書共分為四個章節，第一章是對兒童社交情緒行為困難的基本介紹，第二章圍繞著14個典型案例，按照「個案基本情況介紹→行為現象與科學解釋→家庭溯源與系統分析→實操改善→家庭自測」的螺旋式寫作結構，對個案早期成長中的家庭影響進行了追溯與分析，並提出有針對性的改善方案，第三章呈現兒童的心聲與父母的話語，第四章收錄了關于兒童青少年的心理養育與成長支持實踐的文章。從「看見父母——追溯兒童社交情緒行為困難的家庭影響」之視角，揭示兒童社交情緒行為困難的家庭影響機制，思考並討論兒童社交情緒行為困難的預防與改善之路。
人民幣：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

溝通的藝術(看入人里看出人外插圖修訂第16版全新修訂版)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)羅納德·B.阿德勒//羅素·F.普羅克特//吉米·曼寧|責編:李惟伊//肖男|譯者:趙春陽//翁曉晴出版社：中信
·你是不是總感覺話「說不到點」上？ ·給領導、老師、客戶彙報讓你緊張不已？ ·無法平靜地與父母、愛人、孩子溝通，怎麼辦？ ·明明是對方的過錯，你卻不敢據理力爭？ ·你是否對社交媒體的即時回應感到疲憊？作為暢銷全球半個多世紀、影響超百萬名讀者的權威著作，《溝通的藝術》已經成為高校人際溝通課程的首選教材與普通人提升溝通能力的經典指南。全書按照「認識自我 —理解他人—有效溝通」的脈絡展開：第一部分「看入人里」關注溝通者本身，拆解人際關係本質，幫助讀者準確定位自我；第二部分「看出人外」聚焦溝通信息，教你讀懂他人所想，清晰表達自我；第三部分「看人之間」洞察關系動態，拆解衝突處理風格、親密關係、職場交際中的實際場景，幫助讀者全方位應對各類溝通挑戰。書中提供了大量工具，包括知覺檢核、枕頭法、「我」式語言等，搭配《真實情境》《技能訓練》等專欄的閱讀材料，讓讀者在實踐中靈活運用溝通技巧。溝通從不只是言語交流，更是一門關於「人」的藝術。真正高明的溝通不是能言善辯，而是看見彼此，讀懂需求，進行有效對話。在社交媒體佔據日常生活、演算法能替人說話的當下，我們反而比任何時候都更需要人與人之間最真誠的聯結。這本書既回歸溝通本質，又提供新型指南，幫助讀者重塑認知與同理心，掌握溝通技巧，突破社交困境，不內耗、不疏離，構築長久、穩定、舒適的人際關係。
人民幣：RMB 99.80 元售价：NT$ 399.20 元

公共關係學(第3版)/復旦卓越管理學系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:楊加陸//董曲波|責編:戚雅斯出版社：復旦大學
丛书项：復旦卓越管理學系列
《公共關係學》出版以來，廣受讀者好評，在「2006-2013年上海市百部（本）成人教育優秀培訓教材和讀本」評選活動中被評為優秀教材，被多所高職高專和普通高校選為教學用書，也是各級各類組織管理者系統學習公共關係理論和實務的理想讀本。本書共七章，第1章緒論，介紹了公共關係的基本問題；第2章公共關係形態，探討了公共關係在不同條件下的表現形式；第3章公眾研究，分析了公眾心理和行為的規律及其公共關係策略；第4章公共關係傳播，闡述了傳播的基本原理、公共關係傳播媒介和傳播方式以及經典傳播理論在公共關係活動中的具體運用；第5-7 章分別闡釋了公共關係日常活動和專項活動的基本要領，以及一項大型公共關係活動項目的運作過程。全書在理論與實務的結合上具有系統性和規範性的特點，觀點鮮明、邏輯嚴密，呈現出理論引領—案例印證—實務指導的完整結構。
人民幣：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

溝通與禮儀(慕課版第2版高等院校通識教育新形態系列教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:周悅娜|責編:姚雨佳出版社：人民郵電
如今高效溝通與得體禮儀已成為個人發展與社會協作的核心素養，掌握科學的溝通技能能消除誤解、建立信任，精通禮儀規範則能提升個人修養、塑造良好形象，為職場與社交賦能。本書以人際交往需求為導向，以社交情景為切入點，以解析點和訓練點為載體，將溝通與禮儀緊密結合，為讀者全面講解溝通的技巧與禮儀規范。本書分為十個單元，分別是溝通的認知、禮儀的認知、溝通的方式、有效溝通的藝術、個人形象禮儀、社交聚會溝通與禮儀、職場溝通與禮儀、會議溝通與禮儀、客戶溝通與禮儀及商務談判的溝通與禮儀。本書不僅可以作為本科院校、職業院校溝通與禮儀課程的學習教材，還可作為政府機關、企事業單位組織學習和培訓溝通與禮儀的參考書。
人民幣：RMB 56.00 元售价：NT$ 224.00 元

談判的藝術
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：管彥傑|責編:孟祥蕊出版社：北京大學
談判與溝通是現代工作與生活的核心技能，也是高校諸多專業重點關注的議題。本書立足警務現場、商業博弈、法庭辯論、危機處置、日常交涉等多元實戰場景，以清晰的邏輯框架，從基礎認知到實戰策略，系統搭建了完整的談判知識體系，兼具理論深度與實踐指導價值。本書共分為四大部分：第一部分奠定談判的本質認知與理論基礎；第二部分聚焦目標設定、情報收集、團隊組建等核心准備要素；第三部分深入解析談判主體的心理與行為特徵；第四部分提供傾聽引導、讓步技巧、衝突解決等實戰策略。本書有助於系統提升讀者的談判思維與問題解決能力，為各類溝通交涉提供可落地的方法支撐。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

論對話
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)戴維·伯姆|編者:(英)李·尼科|責編:孫志文|譯者:何義情//姚亞蘇出版社：北京聯合
本書作為戴維·伯姆對話理論的集大成之作，旨在回應社會分裂、溝通失效的困境，倡導通過深度對話重建共享意義與集體連貫性。本書核心內容圍繞對話的本質展開，批判思維碎片化、防禦性辯護等阻礙溝通的根源，提出暫懸假設、思維自體感知、參與性認知等關鍵原則，兼具理論闡釋與實踐指南。特色在於融合物理學視角與哲學洞察，打破「非輸即贏」的溝通誤區，強調對話是集體創造而非觀點交鋒。本書適合關注人際溝通、組織管理、社會議題的研究者、從業者，以及希望改善交流質量、探索集體協作新路徑的普通讀者閱讀。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

銀髮時代第二曲線(跨越S型曲線終生成長)/查爾斯·漢迪管理經典
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)查爾斯·漢迪|責編:石美華//劉新艷|譯者:吳晨出版社：機械工業
丛书项：查爾斯·漢迪管理經典
當你以為人生的S型曲線即將觸頂，管理大師查爾斯 ·漢迪用《銀髮時代第二曲線：跨越S型曲線終生成長》告訴你——銀髮時代，人人都有機會站到第二曲線的起點！這位曾深耕殼牌、參與創立倫敦商學院的管理巨擘，在歷經中風康復、喪妻之痛后，以通透的晚年智慧，為你拆解「終生成長」的密碼：生活維度：「三個F」（家庭、朋友、美食）築牢幸福基底，「金繕」心態讓挫折成為成長勛章，獨處時光更是沉澱思考的黃金時刻。職場維度：打破「996」枷鎖，踐行「牛津時間」，從「免於恐懼的自由」進階到「擁有選擇的自由」，在「更好而非更大」的精進中，讓職場第二曲線持續攀升。生死維度：接納衰老，在反思與感悟中，讓美德與智慧成為生命終章的璀璨注腳。無論你是正處銀髮階段，還是渴望為人生提前布局，這本書都將是你跨越人生 S型曲線、開啟終生成長的導航圖。在人生的下半場，別讓年齡設限你的精彩—— 現在就開始，讓漢迪的智慧助你在銀髮時代，畫出屬於自己的第二曲線！
人民幣：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

人際關係學(第6版)/公共關係書系
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:譚昆智//譚靖儀|責編:彭伽佳出版社：首都經貿
丛书项：公共關係書系
本書從基礎理論切入，先闡釋人際關係學的核心概念、本質特點、理論基礎與時代變革，依次拆解人際關係的信息溝通、心理保健、相互激勵三大核心功能，梳理其從萌芽到深化的形成發展過程與當代演進趨勢，從主體、基礎、性質三個維度釐清人際關係的多元類型。教材圍繞人際交往實踐展開，系統講解平等民主、互利共享、至誠至信、激勵相容四大交往原則，剖析常見人際交往心理障礙及對應消除路徑，總結可落地的人際交往協調方法與實用技巧，同時設置專門章節介紹人際關係的評估體系，涵蓋評估意義、實操方法與經濟價值維度。最后本書立足智能社會新語境，聚焦數字技術對人際關係的重構效應，梳理當下凸顯的倫理困境，提出針對性的倫理調適路徑。全書兼顧理論深度與實踐指導性，適配公共關係、社會學等相關專業教學使用，也可為大眾優化社交能力、適配新時代社交場景提供參考。
人民幣：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

言以泄敗
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：庄嵐|責編:李楊出版社：中國紡織
本書書名源自《韓非子·說難》中「事以密成，語以泄敗」的千古智慧，直擊當代人「越接話越被動」的社交核心痛點，徹底打破「必須事事回應才算禮貌」的固化認知誤區，深度拆解「適時沉默」背后的自我保護法則與高階溝通智慧。現實社交里，盲目接話極易讓人陷入八卦試探、情緒內耗、責任甩鍋等隱形陷阱，反而讓自己步步受制；而懂得沉默，才是過濾無效社交、守住人際邊界、掌控溝通節奏的關鍵。全書摒棄空洞理論，提煉可直接落地的實戰技巧：面對越界隱私提問，用沉默＋話題轉移巧妙規避；遭遇惡意挑釁刁難，以「降維沉默」占據主動、化解鋒芒；應對無意義閑聊，用極簡回應篩選真心摯友，遠離無效消耗。幫你擺脫嘴笨內耗，用少言守住底氣，靠沉默贏得社交主動權。
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

人生由我(如何不被別人拿捏)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：段鑫星//孟莉//李文文|責編:趙呈//王超出版社：江蘇科技
你是否在與某些人的相處中常常感到不舒服、被忽視，但還是忍不住迎合對方的期待，壓抑自己的感受，甚至動搖自己的想法？如果回答「是」的話，你很有可能被拿捏了！拿捏無處不在，它發生在伴侶、親子、朋友間以及職場中。並且，擁有某些特質的人可能更容易被拿捏。本書系統拆解了拿捏的常見套路，提供了應對和遠離拿捏的方法，幫助讀者逐步建立邊界、重塑自信，活出自在的人生。
人民幣：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

網路環境下的社群合作機制研究
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：鄧麗麗|責編:祁東城出版社：上海遠東
在信息經濟發展的大背景下，《網路環境下的社群合作機制研究》聚焦社群合作問題，以促進合作和公平行為的出現為研究主旨，開展對社群結構的研究，分析社群合作的影響因素，探究社群合作的有效促進機制。本書基於社群網路結構環境分析合作行為並設計合作機制。具體而言，本書基於社會網路分析方法對醫療健康社群的網路結構和主題內容進行分析；基於提煉的信息經濟社群合作問題，運用博弈論、數學建模，結合動態規劃方法、運籌相關理論等分析方法對社群合作相關問題進行建模求解，從理論視角給出模型的最優解；採用基於agent的計算實驗方法和智能演算法來研究網路結構與博弈行為之間的相互作用，給出較為客觀有趣的結果。本書適合作為信息經濟學、網路動力學等方向研究者的參考用書。
人民幣：RMB 88.00 元售价：NT$ 352.00 元

溝通力16法則
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)約翰·C.馬克斯維爾|責編:邱奕霖|譯者:路本福出版社：文匯
會上發言總是被無視？明明說得對就是沒人聽？不管怎麼說TA都無動于衷？千萬級暢銷書《領導力 21法則》作者約翰·馬克斯維爾再出力作！從「說什麼」到「怎麼說」，《溝通力16法則》用16條根本法則，打通溝通全過程，系統闡述如何讓信息傳遞更易被接收、更具影響力，並最終促成對方行動。如，聯結法則：人們並不關心你知道多少，除非他們知道你對他們的關心。溝通中，「關係」永遠優先於「信息」，當你關注別人，讓他們產生被理解解的感受時，即使內容普通，他們也會樂於接納你說的話，從而行動。如果你總覺得自己說話沒人聽、溝通沒人理——翻開本書，讓你的溝通變得有影響力，最終引發別人行動！三十多年來，凡接觸者，或皮膚剝落而死，或生下畸形怪胎。僵屍紛紛從附近的墓地中爬出，遊蕩在人間。可仍有一些人，為了生計遊走在殺機四伏的造訪區，倒賣外星人留下的高科技物品，過著刀頭舐血的生活。他們被稱為「潛行者」。對死亡的恐懼、對金錢的貪婪、對命運的憤懣…… 他們在折磨中漸漸扭曲，走向崩潰。她的徒弟、她的導師、她的對手……正式結成復仇聯盟。楊思凡的「自殺」是她人生的蕞后一條爆炸新聞。出了名的刺頭記者突然喝了農藥，現場留下一封詭異的親筆遺書——不是寫給摯友親朋，而是「尊敬的蔣立女士」，明明未婚未孕，卻懇求對方照顧一個小女孩。警察匆匆結案，但她們看懂了這封信：該動手了。真相一點點浮出水面，只有一個問題擺在面前：下一個死的，會是誰？
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

在一起(合作的儀式樂趣和政治)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)理查德·桑內特|責編:薛倩|譯者:李繼宏出版社：上海譯文
在多元差異日益凸顯的當下，如何與不同種族、民族、宗教及經濟狀況的人共同生活，已成為公民社會面臨的最為迫切的議題。我們在社交中往往迴避與自己不同的人深入交往，現代政治也傾向於助長篇落式對立而非城市群體的和諧共生。在這本引人深思的著作中，理查德·桑內特探討了這一社會困境的根源以及可能的應對之策。桑內特主張，合作是一門需要磨礪的技藝，熟練掌握它的關鍵在於學會傾聽與開放對話，而非一味爭執輸贏。從網路社區到街頭巷尾，從學校、職場到地方政治，他深入探討了人們如何在多層面展開合作，梳理了從中世紀至今的合作儀式的演變軌跡，涵蓋了從美國黑人社群、巴黎社會主義團體到今天華爾街從業者等多元場景。全書以三個版塊分別剖析了合作的本質、合作式微的原因和加強合作的可能途徑。他警示我們，在日益復雜的現代社會裡，唯有重拾「合作」這項古老而珍貴的技藝，文明才能持續繁榮；同時他也帶來希望，確信我們能做到這一點，因為「在一起」的能力本就深植於我們人類的天性之中。
人民幣：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

公共關係文稿寫作(第8版)/傳播力大講堂
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)湯瑪斯·H.比文斯|責編:紀海虹|譯者:陳桂琴出版社：清華大學
丛书项：傳播力大講堂
本書能夠為公共關係寫作初學者以及有志於從事公共關係工作的人員提供幫助。內容涉及公共關係文稿寫作的大部分樣式：從新聞通稿、廣播腳本、雜誌和新聞簡報文章、小冊子，到社交媒體網文等各種文章的樣式，尤其談到數字環境下的寫作和社交媒體溝通等內容，以及由此產生的數字環境下公共關係撰稿人在實踐中可能遇到的倫理和法律問題。本書對於公共關係文稿的寫作高手而言，也具有參考價值。
人民幣：RMB 78.00 元售价：NT$ 312.00 元

控場法則(從被動回應到主動掌控的社交技巧)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：筱泓|責編:周藝出版社：民主與建設
本書結合社交心理學、行為觀察和本土案例，讓你輕鬆掌握：職場生存進階：新人如何避免「被透明」？領導突然讓你發言，如何不怯場？… … 商務談判技巧：如何判斷客戶真實意向？如何化解口頭承諾風險？…… 親友關係應對：一句話化解攀比，婉拒不合理要求 …… 危機時刻化解：說錯話如何圓場？被當眾刁難如何優雅反擊？冷場時如何救場？……
人民幣：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

社交迷霧
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：李清軍|責編:熊雋出版社：海豚
在這個瞬息萬變的時代，我們每個人都穿梭在人際的森林，探索著自我與他人之間的微妙平衡。然而，總會在社交的旅途中遭遇種種「痛點」。本書正是一本這樣的社交指南，它如同一盞明燈，照亮了那些在夜色中迷茫前行的人們，幫助他們在複雜的人際關係中找到正確的方向。本書分為十三章，每一章都聚焦于一個具體的社交挑戰，從初入新環境的不適，到大場合下的焦慮，再到面對領導時的詞窮，我們都在不同程度上經歷過這些「痛點」。本書旨在幫助讀者解決這些痛點，獲得好的人際關係。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

麥肯錫高效溝通/麥肯錫成長練習生系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：孟勐|責編:許若茜//趙涵出版社：機械工業
丛书项：麥肯錫成長練習生系列
麥肯錫作為常年穩居世界排名第一的世界頂級咨詢公司，在過去近百年的發展歷史上培養了無數優秀人才，享有「企業高管搖籃」的美譽，其工作方法也因飽經市場驗證而在過去幾十年廣受歡迎。然而遺憾的是，國內目前幾乎沒有適合年輕一代的相關書籍，因此我們特別推出了一套促進個人成長的「麥肯錫成長練習生」系列叢書。叢書共分三冊，分別對應著麥肯錫三套經典的工作方法，分別是解決問題、高效溝通（即本書內容）和選擇決策。本書圍繞溝通3要素— —邏輯、表達、情緒依次展開，向讀者介紹了從最基本的傾聽到最複雜的溝通場景的完整溝通邏輯，逐步把「金字塔原理」等麥肯錫高效實用的溝通方法用場景化、遊戲化的方式帶給讀者，讓讀者可以從事中學、從練中思考，從而融會貫通。本書圖文並茂，用大量插畫呈現了多種職場溝通場景，幫助讀者一目了然地學習和應用；還設定了許多練習、思考環節，讓讀者能夠跟隨作者的指引，一步步把學到的知識融入自己的思考，消化成自己的理解，最終達成「高效溝通」的目標；文末還有匯總全書理論模型的「附錄」，能讓讀者快速復習全書內容。
人民幣：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

談判學概論(第5版)/公共關係書系
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:劉園|責編:田玉春出版社：首都經貿
丛书项：公共關係書系
本書通過對談判與公共關係的聯繫與作用的分析，在對談判學的基本原理和基本知識進行系統介紹的基礎上，剖析了各國、各民族文化和風俗傳統對不同國籍和地區的談判風格的影響，歸納、總結了心理學、博弈論等相關知識對人們談判理念的形成所產生的作用，並對大量中外馳名的成功談判案例進行了評介。本書理論與實務並舉，中外成功談判案例兼顧，可作為高等學校公共關係、公共管理、企業管理等相關專業的本科及研究生教材，也可作為企業、組織、團體進行高級談判人才培訓的參考用書。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

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