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电商直播(微课版)/新媒体新融合新职业系列丛书
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:芮红磊//戴月//杨泳波|责编:张云怡出版社：电子工业
丛书项：新媒体新融合新职业系列丛书
本书由三个模块组成，共设置了7章内容。第一模块包含第1章、第2章，主要介绍直播电商的发展历程与趋势、直播行业的从业素养，以及各电商直播主流平台的运营模式；第二模块包含第3章、第4章，主要立足于实践操作流程，依托淘宝直播工作台介绍电商直播的主要环节、主播人设的打造，以及电商直播过程中的技巧与注意事项；第三模块包含第5～7章，主要基于主播的实践经验，从设备选择、场景搭建、主播话术、化解直播危机、提升直播带货转化率，以及粉丝运维的角度介绍电商直播效果提升技巧。本书适合作为电商直播类课程的教材，也适合从事电商直播行业的社会人员自主学习。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

商务数据采集与处理(微课版)/智慧商业系列规划丛书
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:刘宝强出版社：人民邮电
丛书项：智慧商业系列规划丛书
本书结合了一线大数据企业在商务数据上的采集和应用方式，从数据基础、数据来源、数据采集到数据处理等方面展开内容讲解。本书融入了大量的实操案例，对学习目标进行详细讲解，反复强化“理论围绕实操，实操深化理论，真实掌握技能”的教学理念，希望能为读者提供有效帮助。本书可以作为本科院校及职业院校商务数据采集与处理课程的教学用书，也可供相关从业人员和对商务数据采集与处理感兴趣的人员学习和参考。
人民幣：RMB 36.00 元售价：NT$ 144.00 元

外贸业务口语(微课版高职高专国际商务应用系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:龙芸//张芷楣|责编:聂军来出版社：清华大学
本书共12个单元，第1～ 4单元主要从机场接待、餐厅接待、酒店接待、工厂参观四个方面阐述如何做好接待服务，给客户留下良好的印象；第5～11单元主要从产品介绍、价格谈判、付款方式、装运、包装、保险、签订合同七个方面探讨如何在外贸谈判中取得双赢；第 12单元介绍如何处理客户索赔。同时，本书配备丰富的网络微课、教学课件等资源，扫描书中二维码即可观看学习。本书可作为国际经济与贸易、国际商务、商务英语、跨境电子商务、外贸英语等相关专业的教材，同时也可作为广大英语及外贸爱好者的自学教材。
人民幣：RMB 39.00 元售价：NT$ 156.00 元

新媒体营销(微课版)/新媒体新融合新职业系列丛书
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:徐骏骅//童海君//张晓丽|责编:张云怡出版社：电子工业
丛书项：新媒体新融合新职业系列丛书
新媒体营销是财经商贸类专业的核心课程。随着新媒体技术的发展，新媒体被越来越多的企业和个人作为营销活动的重要载体，市场前景广阔。社会对新媒体营销高技能人才的需求巨大，对能及时反映新媒体营销新技术、新方法、新标准的教材的需求日益迫切。本教材贯彻《国家职业教育改革实施方案》文件精神，围绕职业教育人才培养的特色与定位，采用理论与案例相结合的方式，全方位地介绍了新媒体营销的实施过程和策略，从而帮助读者快速了解新媒体营销知识，全面掌握新媒体营销技能。本教材从新媒体营销岗位的实际需求出发，围绕典型工作任务，依据知识技能掌握的“认知—应用—拓展” 三个层次，分为三大部分，共十个项目。内容包括新媒体营销基础、新媒体营销策划方案、新媒体营销文案创作、新媒体营销数据分析与应用、微信营销、社群营销、微博营销、短视频营销、直播营销、新媒体整合营销。本教材层次分明、重点突出、步骤清晰、通俗易懂，既可以作为高、中等职业院校市场营销、电子商务等相关专业新媒体营销课程的教学用书，又可以满足企业新媒体营销岗位初级从业人员的培训需求和进修需求。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

直播营销(微课版)/网络营销复合型人才培养系列
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:苏朝晖|责编:孙燕燕出版社：人民邮电
丛书项：网络营销复合型人才培养系列
本书围绕当前火热的直播营销，系统介绍了市场营销概述、直播营销引述、直播平台、直播营销的主体、直播间的搭建、直播营销的内容与带货产品、直播间的引流与保流、主播、直播间的说服与转化、直播脚本与直播复盘、直播间品牌的打造与维护等相关内容。本书做到了理论与实务相结合，书中穿插了大量与章节内容相关的典型案例，有助于读者更好地领会与掌握直播营销与直播间运营的方法。本书既适合作为高校直播营销课程的教材，也适合作为从事直播营销工作的人们的参考用书。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

直播运营(微课版高职高专新媒体运营管理系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:程传荣//杜刚|责编:左卫霞|总主编:林小兰出版社：清华大学
本书以项目和任务为引领，让学生以个人或团队的方式完成直播运营的五个项目。以项目任务书、任务指导书（个别任务指导书中包含案例分析的内容）、项目任务评分标准及评分表、项目所需的基本知识自我练习各板块为载体，有机配合，指导学生学习和实践，以达到提高综合能力，掌握直播运营基本技能及知识的目的。本书主要内容包括认识直播运营、直播运营商业模式选择、直播间环境创建（含基础直播间搭建、多场景直播间搭建、直播间软环境设计三个任务）、组建直播运营团队、直播（含直播前准备、开启直播。下播后落实、直播后复盘和直播营销策划五个任务）。本书由具有多年一体化课程教学经验的教师和具有实战经验的企业一线专家共同编写，可作为高等职业院校市场营销及相关专业的教学用书，也可供社会培训机构及市场营销新媒体类从业人员参考使用。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

金融数字营销(微课版财经类新形态创新示范系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:冯潭秋//曾艳|责编:白雨出版社：人民邮电
本书在传统金融营销的基础上结合了当前的数字营销技术，系统地讲解了金融销售及营销策划岗位所需要的知识与技能。本书反映了专业的时代特征，融合了“1+X”金融产品数字化营销职业技能等级证书考试的内容，保证了知识更新的及时性与实用性。本书的主要内容包括金融营销、数字营销、全融市场环境分析与定位、营销策略、金融产品数字营销方案设计5个部分。本书结构完整、内容全面、体例规范，涵盖知识巩固、实训任务、案例分析、小组任务工单等任务实施内容，并采用二维码形式呈现拓展知识点，强调满足项目学习、案例学习、模块化学习等不同学习方式的要求。本书可以作为高等职业院校财经类专业金融数字营销相关课程的教材，也可以作为金融产品销售人员岗前培训的教材，还可以作为金融工作者和金融产品经营管理人员的参考书。
人民幣：RMB 56.00 元售价：NT$ 224.00 元

跨境电商基础与实务(微课版智慧零售系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:周昔敏//申作兰//唐洪|责编:张云怡出版社：电子工业
跨境电商面向全球进出口市场，已经成为我国外贸的重要支柱。本书根据跨境电商行业对复合型人才的需求，以工作任务为导向，主要讲述跨境电商的基础知识和实际操作技巧。本书共9 个项目，从跨境电商基础认知、跨境电商平台建设、跨境电商数据选品、跨境电商商品发布、跨境电商营销推广、跨境电商直播、跨境电商运营数据分析、跨境电商物流与支付、跨境电商客户服务等方面帮助读者全方位了解跨境电商。本书主要依托全球速卖通平台，按照“ 项目导入-项目评价-项目实训”的逻辑顺序，帮助读者梳理跨境电商的知识点，提高读者的实操能力和综合素质。本书实操性强，既可作为高校跨境电商、国际经济与贸易、关务与外贸服务、电子商务等专业的教材，也可作为跨境电商行业的工作人员和相关研究人员的自学用书。
人民幣：RMB 55.00 元售价：NT$ 220.00 元

直播电商实战(微课版)/新媒体新传播新运营系列丛书
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:黄守峰//黄兰//张瀛|责编:楼雪樵出版社：人民邮电
丛书项：新媒体新传播新运营系列丛书
本书共9章，包括直播零基础入门、直播活动与脚本策划、打造高效的直播团队、直播间的装修布置、直播选品及定价策略、直播间的预热引流、直播开播阶段的运营、直播复盘与数据分析、三大主流直播带货平台的实战操作，系统介绍了直播及直播带货的理论知识和实际操作。同时，本书还以淘宝直播、快手直播、抖音直播为例，梳理了直播带货的思路和流程。本书在讲解知识的同时，配以相应的案例、拓展资源及实战训练，旨在培养读者的动手能力，使读者能尽快掌握直播的操作技能。本书既可以作为高等院校电子商务、市场营销等专业直播相关课程的教材，也可供直播行业的从业人员，以及有志于进入直播领域的创业者参考。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

服务礼仪教程(第6版微课版21世纪实用礼仪系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：金正昆|责编:胡颖出版社：中国人民大学
本教材系“21世纪实用礼仪系列教材”之一，其内容包括仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范、岗位规范五章，全面而具体地介绍了服务人员所应遵守的职业礼仪。新版《服务礼仪教程》重点讲授的是服务人员的在岗守则、阳光心态、沟通技巧与服务之道，强调服务人员在其工作岗位上应当自律与敬人并重。其主要特色如下：一是规范性。它详尽而具体地介绍了服务规范与服务规则。二是技巧性。它讲授了标准化而又可操作的沟通技巧与待客之道。三是时效性。它与时俱进，回答了一系列涉及新事物、新情况的服务礼仪新问题。本教材以大专院校与各类职业技术学院的金融、保险、贸易、商业、营销、批发、零售、电商、租赁、房产、仓储、物业、航空、高铁、邮轮、酒店、民宿、餐饮、旅游、邮政、物流等专业的学生为主要对象，同时可供相关服务领域从业人员自修或参考。本教材系“微课版”。为解答服务礼仪的重点与难点问题，作者特意录制了全新的小视频，扫描书中的二维码即可观看。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

网店客服(理论案例与实训微课版高等电子商务类新形态系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:白东蕊|责编:孙燕燕出版社：人民邮电
本书针对网店客服人员实际工作的重点内容展开讲述，内容通俗易懂、深入浅出，且多以案例、图表的形式展示网店客服工作的内容和技巧。本书共9章，包括网店客服概述、网店客服人员岗前培训准备、售前客服、售中客服、售后服务、智能客服、客户关系管理、客服数据分析与监控、科学管理客服人员等。每章后附有任务实训，可培养读者的实践能力。本书不仅可以作为高等院校本科、高职高专电子商务相关专业的教材，而且可以作为对网店经营感兴趣的读者的参考书。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

商务数据分析与应用(微课版十四五高等职业教育财经商贸类新形态一体化系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:刘宁//王海涛//王海鹰|责编:陆慧萍//贾淑媛出版社：中国铁道
本书围绕应用型数据分析技术人才的培养需求，贴合新时代商科人才培养的教学思想和理念，以循序渐进的方式，由浅入深地讲解了商务数据分析与应用的过程。全书设置了八个模块。前三个模块作为数据分析的基础，从商务数据分析与应用的基本概念入手，讲解了商务数据分析的流程、商务数据分析指标与分析方法，力争让读者对商务数据分析与应用有一个整体掌握。后五个模块，着重讲解技术与业务应用，通过消费者行为分析、市场经营环境分析、商品销售分析、营销活动数据分析、商务活动服务分析等内容，结合商务实际讲解数据分析的应用与技能。本书结构清晰，语言简洁，既可作为应用型本科院校、中高职院校财经商贸、大数据、计算机等专业数据分析课程的教材，也可作为各企事业单位从事商务数据分析与应用工作的人员进行培训与自学使用。
人民幣：RMB 54.00 元售价：NT$ 216.00 元

网络营销(定位推广与策划微课版智慧商业创新型人才培养系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:杨韵|责编:刘尉出版社：人民邮电
本书以培养网络营销领域相关岗位技能型人才为宗旨，以培养学生的网络营销推广和策划能力为核心，以帮助学生实现“今天学会技能，明天对口就业，将来可持续发展”为最终目标，详细介绍了网络营销从市场定位、网络推广到营销策划的全过程。本书以工作过程为导向，采用项目教学的方式组织内容。主要内容包括十个项目、三十四个任务。每个项目由项目简介、学习目标、引导案例、三至五个任务以及项目小结、课后练习组成。通过任务驱动式学习，学生不仅能够掌握网络营销的基础知识，熟练使用各种网络营销工具进行网络推广，还可以综合运用互联网思维进行创新性的营销策划，基本达到众多中小企业对实操型网络营销岗位人才的技能要求。本书可作为高职院校电子商务、市场营销、工商管理等商科类专业的教学用书，也可供从事电子商务、网络营销、新媒体运营等相关工作的职场人士参考、学习、培训使用。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

商务数据分析基础与应用(微课版智慧商业创新型人才培养系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:王华新//居岩岩//陈凯|责编:侯潇雨出版社：人民邮电
本书立足“大数据”的时代背景，面向企业数字化转型升级对新型商务人才的需求，采用理论与实践相结合的方式，助力读者提升数据分析的意识与能力。本书以企业的真实数据分析项目为载体，系统阐述了商务数据分析认知、商务数据收集、商务数据预处理、商务数据分析、商务数据可视化及报告撰写的内容和关键知识点。本书可作为本科院校、职业院校相关专业商务数据分析与应用、数据化运营与管理课程的教材，也可供广大商务数据研究人员和从业人员学习和参考。
人民幣：RMB 56.00 元售价：NT$ 224.00 元

跨境电商实务(速卖通运营与实操微课版全国跨境电商十三五系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:余以胜//吕星海//杨泽乾|责编:刘向荣出版社：人民邮电
本书着眼于实战，遵循跨境电商行业人才从新手、熟手到能手的成长规律，将理论与实际相结合，从零基础开始，系统、全面地讲解速卖通跨境电商平台运营的基础知识和应用技巧。本书按店铺运营操作流程设计，包括跨境电商概述、跨境电商物流、行业选品、注册开店、商品发布与店铺装修、店铺营销与推广、数据分析与店铺优化、客户服务与订单处理等内容，还设计了与内容匹配、能满足行业职业技能需求的独特的配套任务实训模块。本书基于编者多年跨境电商运营经验、跨境电商教学经验以及带领跨境电商学生团队创业的经验编写而成，内容通俗易懂，后台数据均来源于企业真实运作案例，是一本不可多得的实战型教材。本书既可作为高等职业学校和普通高等学校电子商务类、经济管理类、国际贸易类和跨境电商类专业的跨境电商实务相关课程的教材，也可作为有意从事跨境电商运营工作的人员的入门指导书，还可作为在电子商务及外贸行业从事跨境电商相关工作的人员、培训机构的参考书。
人民幣：RMB 46.00 元售价：NT$ 184.00 元

商务沟通(理论案例与训练第2版微课版高等院校经济管理类系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:张传杰//黄漫宇|责编:孙燕燕出版社：人民邮电
在商务活动中，我们唯有具备高效的沟通能力，才能应对自如、游刃有余，从而获得预期效果。本书结合大量案例，系统地介绍了商务沟通的理念、方法和技巧。全书共11章，内容包括沟通与商务沟通概述、口头沟通、非语言沟通、书面沟通、有效倾听、网络沟通、商务礼仪、冲突沟通、结构化表达、商务谈判、求职沟通等。本书提供PPT课件、教学大纲、电子教案、课后练习参考答案等资源，用书教师可以在人邮教育社区免费下载。本书可作为高等院校商贸类、经济管理类专业的教材，也可作为企业的培训教材及职场人士的自学参考用书。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

商务沟通与谈判(微课版职业教育财经类专业群核心课程系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:马建春|责编:楼雪樵出版社：人民邮电
本书以职业能力形成为导向，以岗位对商务沟通与谈判能力的要求为依据，充分考虑职业技能发展的社会需求，着重突出用项目和任务驱动教学的特点，内容包括初识商务沟通与谈判、商务沟通的分析要素、有效商务沟通的技巧、商务谈判前的准备、商务谈判开局、商务谈判报价、商务谈判磋商、商务谈判僵局的有效应对、商务谈判的成交等，帮助读者全面学习商务沟通与谈判的方法和技巧，提高职业素养和就业能力，增强职场竞争力。本书既可以作为职业院校商务沟通与谈判课程的教材，也可以作为企事业单位相关工作人员的培训教材和参考读物。
人民幣：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

网络营销(微课版第2版电子商务类专业创新型人才培养系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:郭黎//王庆春|责编:刘尉出版社：人民邮电
随着网络消费群体规模的扩大和人们消费习惯的变化，网络营销逐渐成为市场营销的主流方式之一。本书以网络营销实践应用为写作导向，从网络营销的概念、策略出发，介绍了网络营销基础、网络营销市场分析与调研、网络广告、微博营销、微信营销、短视频与直播营销、其他网络营销、网络舆情管理，以及网络营销创业实践等内容，以帮助网络营销人员更好地利用各种渠道开展营销活动、运营产品、获得竞争优势，并实现网络营销变现。本书可作为应用型本科院校和高等职业院校网络营销课程的教材，也可作为从事网络营销相关工作人员的参考书。
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

电子商务项目管理(微课版全国电子商务类人才培养系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:彭玲|责编:孙燕燕出版社：人民邮电
本书面向电子商务项目管理的业务需求，以 PMBOK 6.0项目管理的十大知识模块和项目生命周期的 5个阶段为主线，充分结合电子商务项目的特点，系统地介绍了电子商务项目管理的主要业务模块，如范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通以及风险管理等。本书将能力导向教育（Outcome Based Educatin ，OBE）理念的教学设计融入章节，便于教师进行教学设计；并通过案例引导、实训项目等环节来增强教学的互动性。本书既可以作为电子商务相关专业的电子商务综合管理的教材，也可以作为关注电子商务项目管理实践的从业者、研究人员、培训师的参考用书。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

网店运营实务(微课版职业教育经济管理类新形态系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:赵丽英//聂淼|责编:孙燕燕出版社：人民邮电
本书以淘宝平台为依托，系统地介绍了网店运营与推广的相关知识。全书共分为9个项目，包括网店规划与准备、淘宝网店开通与运营管理、网店设计与装修、网店推广、网店促销活动与营销工具、网店客服、网店运营数据分析、跨境电商的运营，以及其他平台网店的运营等内容。本书每个项目都精心安排了“知识巩固与技能训练”“任务实训”等板块，可提高读者的网店运营能力和技巧。本书提供电子教案、教学大纲、PPT电子课件、习题参考答案、模拟试卷等资料，用书教师可在人邮教育社区免费下载。本书可作为电子商务专业和其他经济管理类专业网店运营相关课程的教材，也可作为电子商务培训班的教材，还可作为网店创业人员和电商企业基层人员的参考用书。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

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