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高效沟通
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:高山出版社：吉林文史
为什么同一个部门的同事，有人说的话能一呼百应，而自己说的话总是遭到否定？为什么上司交代的任务完成得很好，却总不能得到他满意地夸奖？为什么有些场合你觉得很自然的一句话，却莫名其妙地引来了同事的尴尬和误解？如何充满自信地当众演说？如何巧妙地化解尴尬？如何让自己成为最受欢迎的人？《高效沟通》将会为你答疑解惑。
人民幣：RMB 35.00 元售价：NT$ 157.50 元

沟通陷阱
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：李劲|责编:蒋丽华出版社：古吴轩
本书的内容层层递进。先介绍了规避沟通陷阱的几点基本原则，以及沟通者需要纠正的认知偏差和需要具备的逻辑思考方式。然后从捕捉沟通信息获得认同感、挖掘有价值的话题、打破尴尬的局面、紧抓沟通主题、用提问推进谈话、消除隔阂化解冲突、减少沟通阻力等方面介绍了进行沟通的几大技巧，帮助读者不再陷入这些沟通陷阱中，可以真正享受沟通的乐趣。
人民幣：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

管理沟通
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:苏勇//罗殿军出版社：复旦大学
人民幣：RMB 22.00 元售价：NT$ 99.00 元

掌控沟通
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)贾斯汀·李|译者:迩东晨出版社：中国友谊
为什么我们越来越无法容忍与接受与我们持相反意见的人？为什么当有人与我们意见相左时，我们宁愿选择妥协或者逃避？为什么当你试图与意见相左的人对话时，对方往往扭头就走？为什么当我们的社交范围越广时，我们对一件事情的看法会越极端？为什么当我们诉诸网络寻求真相时，真相反而离我们越来越远？ …… 事实上，在当今多元化的世界中，对同一事件的不同看法理应成为推动社会进步的重要力量，而不是撕裂社会的元凶。面对相反意见，争吵、逃避、妥协都不是解决问题的办法，主动说服对方会是更正确的选择。沟通大师贾斯汀·李从事沟通、对话工作20多年，依据多年实践经验，深入分析影响沟通的五大障碍（自我保护、团队忠诚、舒适区、错误信息、世界观冲突），并结合具体的案例提出了包含九个步骤在内的“策略对话”的解决办法，让你轻松管控分歧，成功说服与你观点不合的人。
人民幣：RMB 46.00 元售价：NT$ 184.00 元

沟通交流
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:朱向军//黄延锋出版社：上海交大
人民幣：RMB 32.00 元售价：NT$ 128.00 元

深度沟通
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:赵洁|责编:李文博出版社：黑龙江美术
深度沟通是一种迅速突破陌生阶段的初探，通过沟通技巧、文化意识、倾听、反馈等技能，建立深层次的沟通认同感，达到“知己知彼”状态，快速掌控谈话的法则。本书深刻剖析沟通的本质，快速提升沟通能力，掌控谈话。本书面向人群广泛，适合每个年龄段读者阅读。
人民幣：RMB 32.80 元售价：NT$ 131.20 元

突破式沟通(困难沟通有沟必通)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:李海峰//李珂|责编:康艳|绘画:谢晓慧出版社：华中科技大学
你是否遇到过以下情况？与别的部门关系不融洽，合作起来困难重重；同事情绪不稳定，性格拧巴，你不愿意与他打交道；下属非常固执，听不进去别人的意见；客户蛮不讲理，提出一些苛刻的要求；孩子到了青春期，产生了叛逆心理，不管你说什么，他都不听……对于这些普通人没有解决思路，但在生活和工作中高频出现的沟通问题，如何去应对呢？国际培训与教学技术学院院长、“突破式沟通”课程核心研发者及导师李珂从事人力资源与培训工作20 多年，破解了让沟通变得顺畅的密码。作者采用理论知识阐述+个人案例剖析的方式，首先详细阐述突破式沟通的理论，包括建立三道沟通“防火墙”（效果比道理更重要；没有冲突，只有不同观点；情绪是信念的投影）、识别三大沟通死角（情绪死角、信念死角、身份死角）、掌握五步沟通策略（建立关系、厘清情绪、还原事实、发掘价值、找到方法），然后由授权讲师讲述自己的真实个人案例，分享对突破式沟通的理解和运用，让读者产生更透彻的领悟。困难沟通，有沟必通，书中干货满满，无论是经过无数次实践验证的理论部分，还是个人案例部分，都能帮助你在工作和生活中遇到沟通障碍时，进行突破式沟通，走出困境。
人民幣：RMB 50.00 元售价：NT$ 200.00 元

沟通与写作
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:赵惠霞|责编:柴洁//强薇出版社：西北大学
全书共设10个教学项目，分为上、下两编，即日常沟通和文体写作，并分别各设5个教学项目。在每个项目之下设置了项目“学习目标”和三个教学 “任务”，任务间各自独立，又相互关联，共同完成该项目的教学目标，设有 “案例导入”“课堂讨论”“知识讲解”“情境训练”模块，把理论与实践融合为一体。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

逆转式沟通
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：钉子心理小组|责编:牛炜征出版社：北京联合
逆转式沟通，又叫“V”形沟通。不同于一般的沟通，逆转式沟通会经历一个先向下深入、再上扬逆转的过程，形成独特的“V”字轨迹。在此期间，我们穿透表象，进入对方的世界，也进入矛盾的核心，理解人与人为何会产生分歧。我们通过精神上的共振，激活对方潜意识中的能量，让其实现主动攀升，自己重塑自己。自此，不仅问题找到了出路，沟通中的人也焕然一新。 “V”代表胜利，在逆转式沟通中，这胜利不仅在于高效、公允地解决了问题，更在于沟通双方因此获得了成长，这是一种关系的重建，是用沟通将彼此点亮。当我们真诚地深入对方，当潜意识热烈地喷薄而出，逆转不再是目的，而是必然的结果。
人民幣：RMB 32.80 元售价：NT$ 147.60 元

超级沟通术
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：吴明轩出版社：现代
吴明轩著的《超级沟通术》是一本超实用、简单、有效，有助于你提升口才交际能力的图书。会说话的人，在各种社交场合中如鱼得水，长袖善舞，左右逢源。会说话的人，一张嘴便可抵得上十万雄兵，身处顺境，那串串妙语便如锦上添花；横遭逆境，那句句激辩恰似雪中送炭。不会说话的人，哪怕实力再强大，那干涩生硬的话语也撑不起一个宏伟梦想。蔡康永说：“把说话练好，无疑是最划算的事。 ”高情商人士运用着各种语言技巧驰骋在生活、职场与社交间，叫你我羡慕不已。想要成为人生的大赢家，从学会说话开始。无论是成功交友，促成谈判，高效成事，还是顺利说服，巧妙回击，你都可以从本书中找到答案。如何说话才能拥有打动人心的力量？如何攻破木讷内向、不爱说话、恐惧发言等疑难杂症？如何勘破说话艺术的真谛？开卷有益，请让这本书见证并伴随你成长。
人民幣：RMB 39.80 元售价：NT$ 159.20 元

高难度沟通
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：黄薇|责编:王委出版社：中国华侨
你是否还记得，哪些谈话是不欢而散的？哪些话题是容易引起争吵，以致你总是避免谈论它们？哪些要求是你不敢提出来的，因为你怕会遭到严厉的拒绝？哪些意见是你从不敢说出口的，因为你怕会招致辱骂和报复？可见，当沟通陷入僵局、出现分歧，就成了高难度沟通，如果不能正确地打破僵局、化解分歧，我们就会被困住，无法脱身。本书提供了各种高难度沟通的方法和实战练习，帮读者打破沟通僵局，让读者从现在开始，停止争论对错，成为沟通高手。
人民幣：RMB 38.80 元售价：NT$ 155.20 元

非情绪沟通
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)艾莉森·格林|责编:刘颖|译者:漆琼娟出版社：天津科技
人的一生中都有相当一部分时间会在职场中度过，需要和上司、下属和同事朝夕相处。另外，在换工作时，可能还要与面试官有接触。显然，与这些人的交往直接关系到自己的职业生涯是否快乐、职场晋升道路是否通畅。那么，如何与这些人沟通才能高效地传递自己的想法，并实现自己的目的呢？职场沟通导师艾莉森·格林认为，如果你能克制自己，不把沟通当作释放情绪的方式，而是就事论事地把问题谈清楚，那么沟通的效率和效果就会大幅提升。在本书中，为了能够更有效地帮助职场中被沟通问题深深困扰的人，艾莉森专门汇聚了最棘手的 200个沟通难题，并分别提供了切实可行的沟通模板。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

沟通de力量
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)梅里尔·卢尼昂|责编:裴乾坤|译者:罗汉//陈善其//喻国平出版社：格致
本书指出了不恰当表达造成的困扰、强力词汇的六条特点、在各种场合下如何使用强力词汇以及使用强力词汇有哪些原则、使用强力词汇成功的现实例子。本书遵循有效沟通的六条秘诀，旨在指导读者如何在适当的场合、适当的时间，用适当的语言，准确自信地表达想说的话，并赢得他人的尊重与认可，以达到最佳的沟通效果，营造良好的人际交往氛围。
人民幣：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

沟通的力量
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)莎拉·罗赞图勒|责编:张奇|译者:孙鹤出版社：中国友谊
一直以来，因为一些难以启齿的原因，你可能会下意识地回避沟通。比如：因为不想受到伤害，即便有很多真心话想说，你也选择保持缄默；因为害怕影响关系，即便你对身边人存有不满，也宁愿压抑自己的感受；因为担心合作中断，即便对方提出了很过分的要求，你也无法拒绝…… 这绝不是处理事情的最好方式，逃避沟通只会让负面情绪累积在心里，最终形成情绪炸弹，摧毁关系。在《沟通的力量》中，作者提到了7种强大的沟通策略，它能有针对性地帮助我们摆脱谈话恐惧、消除深层隔阂、应对两难处境、化解情绪干扰… …这7个策略看似简单，却有着无与伦比的力量。作者用这7个策略，帮助无数求助者解决了情感破裂、职场冲突的问题，让人生朝着更积极、幸福的方向发展。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

沟通心理学
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：刘艳华出版社：天津科技
怎样讲能化敌为友？说什么能赢得支持？如何与陌生人拉近距离？如何与熟人增进感情？怎样说话能鼓舞团队士气？怎样让步既不吃亏，还能让对手满意？热脸贴冷屁股时，应该怎样化解尴尬？…… 生活中，我们每个人都可能面临这些沟通问题。然而，沟通高手并非天生，而是通过认真学习沟通方法和技巧练成的。刘艳华著的这本《沟通心理学》写给那些希望自己会说话，但是又因不知道如何提升沟通技能的人。
人民幣：RMB 35.00 元售价：NT$ 140.00 元

沟通与交流
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:赖伟珍//杨华军//梁丽丽|责编:毕光跃出版社：合肥工业大学
全书共5个模块，以培养学习者应用能力为主线，根据沟通与交流活动的基本过程和规律，用案例导入的方式，以技能训练方式结合知识要点循序渐进地进行讲解。本书主要内容包含沟通与交流的基本知识、影响因素、渠道、功能、基本原则、意义，沟通与交流的步骤（准确表达、积极倾听、有效反馈），人际关系与沟通交流（包括与家人、上司、同事、客户的沟通与交流），以及服务沟通交流语言培养和个人沟通能力提升等知识；结合案例分析问题，融入理论知识，强化实践能力的培养。
人民幣：RMB 43.50 元售价：NT$ 174.00 元

非暴力沟通
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(西)皮拉尔·德拉托雷|责编:张静|译者:罗响应出版社：中国水利水电
本书是一本非暴力沟通的实用指导手册，是作者汇聚20年研究和实践经验的心得成果。本书从非暴力沟通的基本概念出发，解释了非暴力沟通与常见的暴力沟通的区别，并从事实、感受、需要、请求四个方面详细拆解了非暴力沟通的运行过程。同时，结合大量真实案例，给出了在各种生活情景下都切实有效的沟通方法，帮助你成功转变沟通心态和沟通方式，有效改善职场、家庭、伴侣、朋友等各种人际关系。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

无偏见沟通
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：慕兰|责编:秦诗//周思思出版社：机械工业
组织内外的多重挑战、多代际的员工队伍、个体自我意识增强等因素，催生了上下级不同频、代际间互相指责、无效沟通等一系列职场沟通难题，这些难题不是简单地提升沟通技巧就能解决的。本书作者结合20多年在国企、外企及NGO组织的管理实践指出，无意识偏见是被人们普遍忽略的、造成沟通困境的深层次原因。书中，作者梳理真实案例经验，开创性地提出了“无偏见沟通”的概念与方法。本书从无意识偏见如何限制了我们的沟通开始，提出无偏见沟通的7项原则、7步模型，带领读者识别9种常见的无意识偏见，并给出针对性建议，形成一套无偏见沟通的解决方案，帮助读者突破沟通困境，实现高质量协作，提升团队效能。
人民幣：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

共情式沟通
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(日)古宫昇|责编:张碧英|译者:赤丁香出版社：群言
心理学研究发现，“共情 ”是沟通的灵魂。两个有着不同天性、家庭环境、成长经历的人，如何能够摆脱个人局限，真正做到换位思考、平等交流？全靠共情！我们想做到更好地与人沟通，建立和谐的人际关系，最重要的一点就是学会“ 共情”。心理咨询师古宫昇指出，会共情的人都有一些共性，例如懂得给予，懂得示弱，坦诚自己的缺点，倾听别人，等等。先培养这样的思维理念，再着力培养一些有助于人际沟通的小技巧，你就能提升共情能力，成为一个受欢迎的人。
人民幣：RMB 46.80 元售价：NT$ 187.20 元

冲突沟通力(非暴力沟通)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)艾克·拉萨特//约翰·凯恩//朱莉·斯戴尔斯//玛丽·思特兹|责编:徐曙宁//仇俊霞|译者:李夏//岸歌出版社：机械工业
在我们日常的工作、生活与人际关系中，总会发生各种各样、大大小小的矛盾和冲突。可以说，冲突无时不有，无处不在，无人不面对。如果你希望改变自己应对冲突的模式，想要拥有更满意和更丰富的关系、过上尽可能好的生活，那么这本书绝对适合你。在你遇到冲突时，这本书就像你身边的一位头脑清醒的朋友，可以帮你调整呼吸并保持冷静；在你因为冲突而举步维艰时，这本书就像你生命旅程中的一位向导，可以帮你清楚地了解自己是谁、还想成为什么样的人，以及怎样过上尽可能好的生活。有这本书的陪伴，你只要通过足够的练习，最终，你会头脑清醒地轻松应对各种冲突，为自己和他人创造更美好的生活。书中提出了面对冲突的全新处理方式，描述了一系列简单的步骤和技巧，一步步带领读者轻松打破沟通障碍，跨过常见的沟通陷阱。此外，本书还戏剧性地加入了贯穿始终的虚构家庭的故事，让书中的概念和技能鲜活起来，帮助读者轻松理解和掌握应对冲突的方法。
人民幣：RMB 69.80 元售价：NT$ 279.20 元

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