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  • 硬式谈判

  • 所属分类:经 济>>工商管理>>公共关系、社交     作者:(俄罗斯)伊戈尔·雷佐夫|责编:肖贵平|译者:许永健     出版社:文化发展
  •     本书对谈判本身和谈判 中的人际关系、谈判中的 心态、常犯的错误等方面 提供了广阔的视角。俄罗 斯著名谈判专家伊戈尔·雷 佐夫运用充满智慧和幽默 的语言,结合大量的真实 案例介绍了硬式谈判的五 大谈判理论,教我们如何 在谈判中反败为胜,如何 区分明智的妥协与无益的 让步,如何在严苛的条件 下谈判,如何与强势的对 手达成共识,如何悄无声 息地改变对方的观点……本 书在硬式谈判的基础上用 交互式训练的方法帮助读 者提高谈判技能。 本书十分有益于那些想 要去说服别人,但却没有 足够的时间去研究人类的 心理动机、想法和谈判心 理技巧的工作者。读完本 书,相信硬式谈判法将成 为你最有效的谈判武器!
  • 人民幣:RMB 59.80 元     售价:NT$ 239.20
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  • 逆转式沟通

  • 所属分类:经 济>>工商管理>>公共关系、社交     作者:钉子心理小组|责编:牛炜征     出版社:北京联合
  •     逆转式沟通,又叫“V”形 沟通。 不同于一般的沟通,逆 转式沟通会经历一个先向 下深入、再上扬逆转的过 程,形成独特的“V”字轨迹 。在此期间,我们穿透表 象,进入对方的世界,也 进入矛盾的核心,理解人 与人为何会产生分歧。我 们通过精神上的共振,激 活对方潜意识中的能量, 让其实现主动攀升,自己 重塑自己。自此,不仅问 题找到了出路,沟通中的 人也焕然一新。 “V”代表胜利,在逆转式 沟通中,这胜利不仅在于 高效、公允地解决了问题 ,更在于沟通双方因此获 得了成长,这是一种关系 的重建,是用沟通将彼此 点亮。当我们真诚地深入 对方,当潜意识热烈地喷 薄而出,逆转不再是目的 ,而是必然的结果。
  • 人民幣:RMB 32.80 元     售价:NT$ 147.60
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  • 漫画中国式沟通智慧

  • 所属分类:经 济>>工商管理>>公共关系、社交     作者:周常//朱正华//郭耀纯|责编:吴建新//林立     出版社:工商联
  •     每个人都有自己的沟通 习惯,而在这个信息大爆炸 的时代,沟通智慧显得越来 越重要,懂沟通的人一帆风 顺,不会沟通的人寸步难行 。《漫画中国式沟通智慧》 就是一本图文并茂展现中国 式沟通智慧的书,全书共分 十章,包含人们日常沟通交 流中的赞美、拒绝、叙述、 谎言、礼节等各种主题,内 容丰富全面。本书文字简洁 生动,并搭配了大量场景化 漫画,帮助读者快速掌握沟 通技巧。
  • 人民幣:RMB 56.00 元     售价:NT$ 224.00
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  • 中国式人情世故

  • 所属分类:经 济>>工商管理>>公共关系、社交     作者:李飞|责编:高榕     出版社:中国友谊
  •     人际交往从来不是简 单的交流,因为它涉及各 种复杂的规则和礼仪,所 以更像是对弈。在重视人 情往来的中国社会,只有 把握好沟通的尺度,拿捏 好办事的分寸,做到知己 识人,才能获得更多的机 遇,取得更高的成就。 本书将带你全面了解 中国社会,重塑人际关系 认知,用贯通古今的处事 智慧破解当下社交难题。 书中包含50个高频社交主 题、185幅漫画沟通场景 、123条极具中国特色的 处事技巧。如何说话办事 、如何换位思考、如何洞 察人心一应俱全。阅读并 练习书中的技巧,学会圆 融处事,让每一次社交都 为成功创造机遇!
  • 人民幣:RMB 49.80 元     售价:NT$ 199.20
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  • 漫画中国式高情商对话

  • 所属分类:经 济>>工商管理>>公共关系、社交     作者:程国辉//高子馨//盛巍|责编:吴建新//林立     出版社:工商联
  •     本书从实际的社交案例 入手,用简洁的语言告诉读 者,在各种对话场景中有怎 样不同的高情商对话技巧。 难能可贵的是,本书还特别 人性化地配上了有趣的场景 插图,让阅读过程变得更加 生动有趣,有助于化解学习 过程中的枯燥情绪。但要注 意本书并非一套万能公式, 它只是给你提供方法和建议 ,协助你在日常对话习惯上 做出改变。更多的还需要依 靠你自身的毅力,加以尝试 和突破,再配合本书的引导 ,才能让你逐渐成为高情商 的对话高手。
  • 人民幣:RMB 56.00 元     售价:NT$ 224.00
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  • 漫画图解中国式沟通智慧

  • 所属分类:经 济>>工商管理>>公共关系、社交     作者:编者:杜赢|责编:刘树民     出版社:民主与建设
  •     好口才并非天生的, 只要在说话上多下功夫、 勤加练习,每个人都能成 为说话高手。为了帮大家 全面掌握中国式沟通智慧 ,本书围绕日常交际中的 寒喧、赞美、批评、拒绝 、说服、求人、回话等主 题,精心设计了交际场景 漫画、错误表达盘点、正 确表达示范、表达技巧解 析等板块,力争让大家在 “真实”的情景中学习和掌 握中国式沟通智慧。
  • 人民幣:RMB 49.80 元     售价:NT$ 199.20
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  • 影响式社交(图解版)/社交资本

  • 所属分类:经 济>>工商管理>>公共关系、社交     作者:卢战卡     出版社:当代世界
  • 丛书项:社交资本
  •     会说话让人笑,不会 说话让人跳!是否会说话 ,关系着职场人的前途, 关系着销售员的业绩,关 系着你人际关系的好坏。 你是否遇到过这样的 尴尬场面? 饭局聚会时别人聊得 火热你却埋头吃饭无话可 说? 会议发言时经常语无 伦次总结不出重点被人耳 语? 汇报工作时所述条理 不清,从没升值加薪倍受 冷遇? 当众讲话时总是紧张 万分大脑一片空白悔恨万 分? 约会异性时总是直来 直去毫无吸引力屡遭拒绝 ? …… 其实,一切有效表达 的本质都在于影响! 《影响式社交(图解版 )/社交资本》一书中,抖 音官方认证知识分享官、 全网涨粉1300万+的卢战 卡老师,通过乐功、痛功 、情功、理功等22个社交 功夫,告诉你如何从人性 驱动到让人顺从,从速建 信任到灵活应变,做到在 社交场合游刃有余。
  • 人民幣:RMB 42.80 元     售价:NT$ 171.20
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  • 沟通的力量(重塑沟通的心智模式)

  • 所属分类:经 济>>工商管理>>公共关系、社交     作者:(德)弗德曼·舒茨·冯·图恩|责编:陈烨|译者:高畅     出版社:天津人民
  •     本书是德国心理学及 沟通专家冯·图恩关于沟 通心理的著作《沟通的力 量》系列第二部。书中深 入探讨人与人之间的沟通 模式,堪称沟通学的里程 碑。本书提出了沟通的八 种心智模式——需求依恋 型、助人型、自我牺牲型 、野蛮贬低型、证明自我 型、主导控制型、疏离型 、夸大倾诉型,多角度阐 明了沟通双方之间信息传 递的过程,提供了改善人 际沟通的工具和指南。本 书帮助读者学会运用沟通 的八种心智模式,认清自 我和他人的外在行为与内 在心境,并以此构建良性 的人际关系。内容集实用 性与趣味性一体,比如为 什么两人因优缺点互补而 相互吸引时,却会因此陷 入恶性循环。本书现为德 国沟通心理学教学领域的 标准教材,在中小学、大 学和职业技能培训中广泛 使用。
  • 人民幣:RMB 52.00 元     售价:NT$ 208.00
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  • 善事善为(改变范式改变世界)

  • 所属分类:经 济>>工商管理>>公共关系、社交     作者:(新加坡)郑有强|责编:张宇|译者:北京师范大学中国公益研究院     出版社:清华大学
  •     本书共20章。为便于阅 读,作者把这些章节分为5 个部分: 部门结构与治理。这一 部分从宏观方面观察慈善部 门与商业部门在结构上的差 异,以及这种差异对其治理 和规制的影响。 非营利组织管理。这一 部分涉及非营利组织面对的 关键问题,尤其是组织成长 、筹资、资金储备和员工薪 酬。 捐赠。这一部分涵盖了 慈善捐赠和志愿服务的多个 方面,包括企业和个人两个 角度。 社会创新。这一部分包 括两个新的社会模式:社会 企业家精神和社会企业。作 者也将当前慈善革命的议题 放在这里,因为这一章的重 点是慈善捐赠领域的创新( 当然,这些也可以放入捐赠 部分)。 善事善为?这一部分在 一定意义上是由四个章节混 合而成的。有两章是关于慈 善行业的一些奇怪现象。还 有一章是对“全国肾脏基金 会”案例的研究,通过这个 新加坡最大的慈善组织的故 事脉络,将相关范式加以应 用。最后一章用一个整合框 架将各个范式综合起来,论 述如何形成一个慈善生态系 统以尽善尽美,为全书做总 结。
  • 人民幣:RMB 65.00 元     售价:NT$ 260.00
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  • 突破式沟通(困难沟通有沟必通)

  • 所属分类:经 济>>工商管理>>公共关系、社交     作者:编者:李海峰//李珂|责编:康艳|绘画:谢晓慧     出版社:华中科技大学
  •     你是否遇到过以下情况 ?与别的部门关系不融洽 ,合作起来困难重重;同 事情绪不稳定,性格拧巴 ,你不愿意与他打交道; 下属非常固执,听不进去 别人的意见;客户蛮不讲 理,提出一些苛刻的要求 ;孩子到了青春期,产生 了叛逆心理,不管你说什 么,他都不听……对于这些 普通人没有解决思路,但 在生活和工作中高频出现 的沟通问题,如何去应对 呢? 国际培训与教学技术学 院院长、“突破式沟通”课程 核心研发者及导师李珂从 事人力资源与培训工作20 多年,破解了让沟通变得 顺畅的密码。作者采用理 论知识阐述+个人案例剖析 的方式,首先详细阐述突 破式沟通的理论,包括建 立三道沟通“防火墙”(效果 比道理更重要;没有冲突 ,只有不同观点;情绪是 信念的投影)、识别三大 沟通死角(情绪死角、信 念死角、身份死角)、掌 握五步沟通策略(建立关 系、厘清情绪、还原事实 、发掘价值、找到方法) ,然后由授权讲师讲述自 己的真实个人案例,分享 对突破式沟通的理解和运 用,让读者产生更透彻的 领悟。困难沟通,有沟必 通,书中干货满满,无论 是经过无数次实践验证的 理论部分,还是个人案例 部分,都能帮助你在工作 和生活中遇到沟通障碍时 ,进行突破式沟通,走出 困境。
  • 人民幣:RMB 50.00 元     售价:NT$ 200.00
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  • 共情式对话(揭示人际关系的底层逻辑)

  • 所属分类:经 济>>工商管理>>公共关系、社交     作者:曲丽|责编:张渝涓     出版社:人民邮电
  •     当我们感到不理解一个 人的时候,本质上意味着我 们不知道他的动机。 人在动机无法被满足时 会产生痛苦。 痛苦之人反复倾诉的动 力,不是等待被解读,而是 渴望被回应。 动机没有获得协调性的 回应导致了冲突。非协调性 的回应意味着让你感到愉悦 的体验在对方(比如父母、 爱人)那里不被认同,甚至 他们还坚信,他们的不认同 是为了你好。 在你的经验里,你表达 需要时可能会被拒或嘲笑, 你会觉得“我不配”,于是为 了避免冲突,你学会了伪装 、压抑,不再表达自己。 理性思考或许可以有效 地消除痛苦,让你用“想通” 来隔离情感。 而种种无意识的心理防 御机制,导致你感受不到与 他人之间有真实的情感连接 。 真实的情感连接并非源 于流行的“话术”,恰好相反 ,它建立在共情地体验、真 实地表达的基础之上。 如果你满足于“假性亲密 关系”,并且“习惯性逃避” 关系和情感中的冲突,那么 ,本书不适合你。 如果你渴望了解人际关 系的底层逻辑,建立真实的 情感连接,坦然做自己,那 么,本书就是为你而写的。
  • 人民幣:RMB 79.00 元     售价:NT$ 316.00
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  • 表情包密码(笑脸爱心和点赞如何改变沟通方式)

  • 所属分类:经 济>>工商管理>>公共关系、社交     作者:(英)维维安·埃文斯|责编:赵晴雪|译者:翁习文     出版社:北京大学
  •     现在,世界四分之一 的人口每天在发送415亿 条消息时,大约使用600 万个表情包。作者埃文斯 认为,这些表情包丰富了 我们的沟通能力,让我们 能够表达自己的情感并引 起同理心,最终使我们成 为更好的沟通者。 这本书为我们讲述了 语言的起源及进化过程, 社会及文化因素对于语言 的使用、变化和发展的影 响,以及揭示了与人类思 想的关系。在多数交流中 ,非语言暗示是我们情感 表达的一种方式,能彰显 个性,传递态度。它们能 够产生体验情感时所必要 的细微差别,这对于表达 我们的想法至关重要。在 数字通信时代,这些非语 言暗示消失了,这一消失 可能会让人与人之间的交 流变得不畅,进而产生误 会。而表情包的出现恰恰 弥补了信息时代短信和邮 件通信中的这一缺陷,在 不到4年的时间里,表情 包使用量出现爆炸式增长 中可见端倪。作者埃文斯 认为,表情包可以产生传 递情感所必要的细微差别 ,增强语气和情感的表达 ,使我们在数字时代成为 更有效的沟通者。
  • 人民幣:RMB 55.00 元     售价:NT$ 220.00
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  • 为什么我们很难改变(恰到好处的沟通方式)

  • 所属分类:经 济>>工商管理>>公共关系、社交     作者:不如扭扭|责编:杨智//冯运     出版社:中国法制
  •     本书主要通过沟通的 几大构成要素去说明沟通 是什么、人与人的沟通是 怎么样的、我们可以通过 哪些方式让沟通变得更加 顺畅,以及为什么我们很 难改变自己的性格和特有 的沟通模式。在日常生活 中,我们选择和一部分人 沟通,减少和另一部分人 的沟通,所以从这个角度 上说,沟通是一种选择。 这种选择的前提是,我们 相信沟通会让我们与别人 的关系更好,可以消除某 些误会,或者快速地解决 某些问题,等等。而沟通 中出现的种种问题正在阻 扰我们的这种信任,使我 们的信任范围变得越来越 狭窄。本书提供了某些让 我们更了解自己和别人的 方式,试图清扫、扩展人 与人之间的信任通道,并 介绍了一些沟通的小技巧 。希望作者能收获一些思 考和启发。
  • 人民幣:RMB 39.80 元     售价:NT$ 159.20
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  • 共情式人际交往(让你的话语直达对方心底)

  • 所属分类:经 济>>工商管理>>公共关系、社交     作者:周婷|责编:陈晓冉     出版社:中国法制
  •     人际交往中的不顺畅, 往往与每个人心中所设立的 围墙有关。如果你想要提高 沟通的效果,想让自己的话 语具有穿透人心的能量,就 必须绕过他人心中的防御机 制,而共情就是一个很好的 办法。共情是情商的核心能 力,它能帮助我们走进对方 的内心世界,感受对方的想 法、情绪,用温暖的话语化 解对方的防备,让对方毫无 保留地说出心底的想法,进 而搭建起彼此心意相通的桥 梁,让所有影响沟通的问题 都能够悄然化解。 本书从审视自我、共情 倾听、给予支持等方面入手 ,提供了具有心理学专业性 和科学性的方法,使你的共 情能力得到跨越式提升。最 终拥有人际交往中的破局能 力、控场能力和应变能力, 让你成为沟通中无可替代的 人,拥有看不见的竞争力。
  • 人民幣:RMB 45.00 元     售价:NT$ 180.00
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  • 公关心理学(高等学校教师教育创新培养模式十二五规划教材)

  • 所属分类:经 济>>工商管理>>公共关系、社交     作者:徐红//汤舒俊|主编:靖国平     出版社:华中科技
  •     《公关心理学(高等学校教师教育创新培养模式十二五规划教材)》(作 者徐红、汤舒俊)融普通心理学、社会心理学、管理心理学、广告心理学、 消费者行为学、公共关系学、社会学、民俗学、领导科学、组织行为学等学 科内容于一体。《公关心理学(高等学校教师教育创新培养模式十二五规划 教材)》具有四大特色。其一,结构的整合性。在编写本书过程中,作者十 分注重将有关公共关系心理学问题的多门相关学科按照公众心理的心理规律 与行为表现来组织其逻辑架构。其二,内容的实务性。非常注重以案例为载 体深入浅出地阐释公关心理学的相关理论。其三,形式的多样性。不仅做到 图文并茂、栏目丰富、版面灵活,而且追求经典实验与时新案例的有机结合 ,还提供有多种实用的心理测试。其四,读者的广泛性。本书既可以作为各 类院校的公关专业、应用心理学专业、广告学专业、社会工作专业、市场营 销学专业、公共管理专业、工商管理专业、商务英语专业等的教材,又可以 作为各类院校的通识教育教材,还可以作为工商企业界、政府人事部门,以 及各类社会培训机构的培训教材,此外,本书也适合广大心理学爱好者及普 通民众作为自我提升公关能力的自主阅读参考书。
  • 人民幣:RMB 26.80 元     售价:NT$ 120.60
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