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  • 中国金钥匙服务哲学(第2版)

  • 所属分类：经 济>>财经管理>>贸易经济     作者：编者:张斌//王伟|责编:梁媛     出版社：五洲传播
  •     《中国金钥匙服务哲学(第2版)》从金钥匙服务品 牌在中国的发展足迹、多年的艰苦实践，以及发展现 状，阐述了金钥匙这一服务品牌的内涵和特质，分别 从理论、实例以及中国金钥匙组织历年年会演说词的 方式，系统地介绍金钥匙服务的服务价值观、方法论 ，服务标准、服务精神和服务目标，深入分析了中国 金钥匙服务哲学与西方金钥匙服务理念在本质上的区 别，什么是服务、什么是金钥匙服务、什么是中国金 钥匙服务哲学，如何修炼世界级服务心法，成就既有 中国传统文化精髓，又有与国际接轨的创新模式的“ 中国服务”，形象生动地解读了金钥匙 “在客人的惊 喜中找到富有的人生”的终极追求。
  • 人民币：RMB 49.00 元     售价：NT$ 196.00 元
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