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溝通與禮儀(慕課版第2版高等院校通識教育新形態系列教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:周悅娜|責編:姚雨佳出版社：人民郵電
如今高效溝通與得體禮儀已成為個人發展與社會協作的核心素養，掌握科學的溝通技能能消除誤解、建立信任，精通禮儀規範則能提升個人修養、塑造良好形象，為職場與社交賦能。本書以人際交往需求為導向，以社交情景為切入點，以解析點和訓練點為載體，將溝通與禮儀緊密結合，為讀者全面講解溝通的技巧與禮儀規范。本書分為十個單元，分別是溝通的認知、禮儀的認知、溝通的方式、有效溝通的藝術、個人形象禮儀、社交聚會溝通與禮儀、職場溝通與禮儀、會議溝通與禮儀、客戶溝通與禮儀及商務談判的溝通與禮儀。本書不僅可以作為本科院校、職業院校溝通與禮儀課程的學習教材，還可作為政府機關、企事業單位組織學習和培訓溝通與禮儀的參考書。
人民幣：RMB 56.00 元售价：NT$ 224.00 元

銀髮時代第二曲線(跨越S型曲線終生成長)/查爾斯·漢迪管理經典
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)查爾斯·漢迪|責編:石美華//劉新艷|譯者:吳晨出版社：機械工業
丛书项：查爾斯·漢迪管理經典
當你以為人生的S型曲線即將觸頂，管理大師查爾斯 ·漢迪用《銀髮時代第二曲線：跨越S型曲線終生成長》告訴你——銀髮時代，人人都有機會站到第二曲線的起點！這位曾深耕殼牌、參與創立倫敦商學院的管理巨擘，在歷經中風康復、喪妻之痛后，以通透的晚年智慧，為你拆解「終生成長」的密碼：生活維度：「三個F」（家庭、朋友、美食）築牢幸福基底，「金繕」心態讓挫折成為成長勛章，獨處時光更是沉澱思考的黃金時刻。職場維度：打破「996」枷鎖，踐行「牛津時間」，從「免於恐懼的自由」進階到「擁有選擇的自由」，在「更好而非更大」的精進中，讓職場第二曲線持續攀升。生死維度：接納衰老，在反思與感悟中，讓美德與智慧成為生命終章的璀璨注腳。無論你是正處銀髮階段，還是渴望為人生提前布局，這本書都將是你跨越人生 S型曲線、開啟終生成長的導航圖。在人生的下半場，別讓年齡設限你的精彩—— 現在就開始，讓漢迪的智慧助你在銀髮時代，畫出屬於自己的第二曲線！
人民幣：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

人的境況
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)漢娜·阿倫特|責編:周春|譯者:仲樹出版社：九州
在其畢生最重要的哲學著作《人的境況》中，阿倫特直面現代性的深層危機，從政治哲學的源頭出發，試圖為政治提供一種從實踐自身出發的哲學闡述：重新發掘古希臘城邦的「實踐」概念，分析「實踐生活」的三種形式——勞動、製造與實踐。政治即實踐。唯有在承認多元、讓實踐得以發生的境況中，政治才成為可能。由此構建起一種全新的政治觀，將政治從20 世紀的暴行、現代科學技術對人類與地球的異化以及兩千年哲學傳統對其的降格中拯救出來。
人民幣：RMB 88.00 元售价：NT$ 352.00 元

麥肯錫高效溝通/麥肯錫成長練習生系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：孟勐|責編:許若茜//趙涵出版社：機械工業
丛书项：麥肯錫成長練習生系列
麥肯錫作為常年穩居世界排名第一的世界頂級咨詢公司，在過去近百年的發展歷史上培養了無數優秀人才，享有「企業高管搖籃」的美譽，其工作方法也因飽經市場驗證而在過去幾十年廣受歡迎。然而遺憾的是，國內目前幾乎沒有適合年輕一代的相關書籍，因此我們特別推出了一套促進個人成長的「麥肯錫成長練習生」系列叢書。叢書共分三冊，分別對應著麥肯錫三套經典的工作方法，分別是解決問題、高效溝通（即本書內容）和選擇決策。本書圍繞溝通3要素— —邏輯、表達、情緒依次展開，向讀者介紹了從最基本的傾聽到最複雜的溝通場景的完整溝通邏輯，逐步把「金字塔原理」等麥肯錫高效實用的溝通方法用場景化、遊戲化的方式帶給讀者，讓讀者可以從事中學、從練中思考，從而融會貫通。本書圖文並茂，用大量插畫呈現了多種職場溝通場景，幫助讀者一目了然地學習和應用；還設定了許多練習、思考環節，讓讀者能夠跟隨作者的指引，一步步把學到的知識融入自己的思考，消化成自己的理解，最終達成「高效溝通」的目標；文末還有匯總全書理論模型的「附錄」，能讓讀者快速復習全書內容。
人民幣：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

網路環境下的社群合作機制研究
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：鄧麗麗|責編:祁東城出版社：上海遠東
在信息經濟發展的大背景下，《網路環境下的社群合作機制研究》聚焦社群合作問題，以促進合作和公平行為的出現為研究主旨，開展對社群結構的研究，分析社群合作的影響因素，探究社群合作的有效促進機制。本書基於社群網路結構環境分析合作行為並設計合作機制。具體而言，本書基於社會網路分析方法對醫療健康社群的網路結構和主題內容進行分析；基於提煉的信息經濟社群合作問題，運用博弈論、數學建模，結合動態規劃方法、運籌相關理論等分析方法對社群合作相關問題進行建模求解，從理論視角給出模型的最優解；採用基於agent的計算實驗方法和智能演算法來研究網路結構與博弈行為之間的相互作用，給出較為客觀有趣的結果。本書適合作為信息經濟學、網路動力學等方向研究者的參考用書。
人民幣：RMB 88.00 元售价：NT$ 352.00 元

麻煩別人的藝術
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)海蒂·格蘭特|責編:向睿洋//章承林|譯者:戴思琪出版社：機械工業
在工作和生活中，你是否總是獨自硬扛難題？是否擔心求助會麻煩別人，影響關係？其實你不必獨自承受壓力——人們願意幫忙的概率遠比你想象中高，恰當的「麻煩」反而能拉近彼此的距離。本書以紮實的社會心理學研究為基礎，幫你走出求助困境：先破除對求助的恐懼和抗拒，解析求助時焦慮、尷尬的深層原因，讓你認清他人樂於相助的真相，從此坦然開口、不內耗；再提供可直接落地的實操方法，從如何清晰表達需求，到避免讓求助變味的細節，幫你少走彎路；更進一步讓你理解「麻煩」的正向價值，通過內群體認同、積極身份認同與效能感反饋三大機制，讓施助者感受到價值與成就感，將求助從尷尬負擔轉化為讓對方心甘情願且充滿愉悅的聯結契機。無論是職場協作、親友相處還是日常社交，掌握這套「麻煩別人的藝術」，你將不再孤軍奮戰，輕鬆撬動更多支持，讓協作自然發生，關係持續深化。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

溝通力16法則
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)約翰·C.馬克斯維爾|責編:邱奕霖|譯者:路本福出版社：文匯
會上發言總是被無視？明明說得對就是沒人聽？不管怎麼說TA都無動于衷？千萬級暢銷書《領導力 21法則》作者約翰·馬克斯維爾再出力作！從「說什麼」到「怎麼說」，《溝通力16法則》用16條根本法則，打通溝通全過程，系統闡述如何讓信息傳遞更易被接收、更具影響力，並最終促成對方行動。如，聯結法則：人們並不關心你知道多少，除非他們知道你對他們的關心。溝通中，「關係」永遠優先於「信息」，當你關注別人，讓他們產生被理解解的感受時，即使內容普通，他們也會樂於接納你說的話，從而行動。如果你總覺得自己說話沒人聽、溝通沒人理——翻開本書，讓你的溝通變得有影響力，最終引發別人行動！三十多年來，凡接觸者，或皮膚剝落而死，或生下畸形怪胎。僵屍紛紛從附近的墓地中爬出，遊蕩在人間。可仍有一些人，為了生計遊走在殺機四伏的造訪區，倒賣外星人留下的高科技物品，過著刀頭舐血的生活。他們被稱為「潛行者」。對死亡的恐懼、對金錢的貪婪、對命運的憤懣…… 他們在折磨中漸漸扭曲，走向崩潰。她的徒弟、她的導師、她的對手……正式結成復仇聯盟。楊思凡的「自殺」是她人生的蕞后一條爆炸新聞。出了名的刺頭記者突然喝了農藥，現場留下一封詭異的親筆遺書——不是寫給摯友親朋，而是「尊敬的蔣立女士」，明明未婚未孕，卻懇求對方照顧一個小女孩。警察匆匆結案，但她們看懂了這封信：該動手了。真相一點點浮出水面，只有一個問題擺在面前：下一個死的，會是誰？
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

在一起(合作的儀式樂趣和政治)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)理查德·桑內特|責編:薛倩|譯者:李繼宏出版社：上海譯文
在多元差異日益凸顯的當下，如何與不同種族、民族、宗教及經濟狀況的人共同生活，已成為公民社會面臨的最為迫切的議題。我們在社交中往往迴避與自己不同的人深入交往，現代政治也傾向於助長篇落式對立而非城市群體的和諧共生。在這本引人深思的著作中，理查德·桑內特探討了這一社會困境的根源以及可能的應對之策。桑內特主張，合作是一門需要磨礪的技藝，熟練掌握它的關鍵在於學會傾聽與開放對話，而非一味爭執輸贏。從網路社區到街頭巷尾，從學校、職場到地方政治，他深入探討了人們如何在多層面展開合作，梳理了從中世紀至今的合作儀式的演變軌跡，涵蓋了從美國黑人社群、巴黎社會主義團體到今天華爾街從業者等多元場景。全書以三個版塊分別剖析了合作的本質、合作式微的原因和加強合作的可能途徑。他警示我們，在日益復雜的現代社會裡，唯有重拾「合作」這項古老而珍貴的技藝，文明才能持續繁榮；同時他也帶來希望，確信我們能做到這一點，因為「在一起」的能力本就深植於我們人類的天性之中。
人民幣：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

公共關係文稿寫作(第8版)/傳播力大講堂
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)湯瑪斯·H.比文斯|責編:紀海虹|譯者:陳桂琴出版社：清華大學
丛书项：傳播力大講堂
本書能夠為公共關係寫作初學者以及有志於從事公共關係工作的人員提供幫助。內容涉及公共關係文稿寫作的大部分樣式：從新聞通稿、廣播腳本、雜誌和新聞簡報文章、小冊子，到社交媒體網文等各種文章的樣式，尤其談到數字環境下的寫作和社交媒體溝通等內容，以及由此產生的數字環境下公共關係撰稿人在實踐中可能遇到的倫理和法律問題。本書對於公共關係文稿的寫作高手而言，也具有參考價值。
人民幣：RMB 78.00 元售价：NT$ 312.00 元

控場法則(從被動回應到主動掌控的社交技巧)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：筱泓|責編:周藝出版社：民主與建設
本書結合社交心理學、行為觀察和本土案例，讓你輕鬆掌握：職場生存進階：新人如何避免「被透明」？領導突然讓你發言，如何不怯場？… … 商務談判技巧：如何判斷客戶真實意向？如何化解口頭承諾風險？…… 親友關係應對：一句話化解攀比，婉拒不合理要求 …… 危機時刻化解：說錯話如何圓場？被當眾刁難如何優雅反擊？冷場時如何救場？……
人民幣：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

談判學概論(第5版)/公共關係書系
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:劉園|責編:田玉春出版社：首都經貿
丛书项：公共關係書系
本書通過對談判與公共關係的聯繫與作用的分析，在對談判學的基本原理和基本知識進行系統介紹的基礎上，剖析了各國、各民族文化和風俗傳統對不同國籍和地區的談判風格的影響，歸納、總結了心理學、博弈論等相關知識對人們談判理念的形成所產生的作用，並對大量中外馳名的成功談判案例進行了評介。本書理論與實務並舉，中外成功談判案例兼顧，可作為高等學校公共關係、公共管理、企業管理等相關專業的本科及研究生教材，也可作為企業、組織、團體進行高級談判人才培訓的參考用書。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

社交迷霧
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：李清軍|責編:熊雋出版社：海豚
在這個瞬息萬變的時代，我們每個人都穿梭在人際的森林，探索著自我與他人之間的微妙平衡。然而，總會在社交的旅途中遭遇種種「痛點」。本書正是一本這樣的社交指南，它如同一盞明燈，照亮了那些在夜色中迷茫前行的人們，幫助他們在複雜的人際關係中找到正確的方向。本書分為十三章，每一章都聚焦于一個具體的社交挑戰，從初入新環境的不適，到大場合下的焦慮，再到面對領導時的詞窮，我們都在不同程度上經歷過這些「痛點」。本書旨在幫助讀者解決這些痛點，獲得好的人際關係。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

公共關係實務(第4版十二五職業教育國家規劃教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:金志芳//李冬梅|責編:王可出版社：化學工業
公共關係是現代社會組織的一項管理職能，也是組織戰略重要的組成部分，它已經成為組織主動適應和協調不斷變化著的內部、外部環境的重要職能。同時，公共關係通過形象和信息傳播，成為組織方向性滲透、目標突破、關係溝通和解決沖突的重要手段。學習公共關系對於營銷和管理人員來說勢在必行。本書共分七個項目，深入淺出地介紹了公共關係的原理、職能、公關機構、公關對象、公關模式、公關程序、公關活動的組織、公關危機、公關傳播、CIS與公關、公關禮儀等。本書融入行動導向的高職教育理念，採用項目化教學模式來組織教材內容，每個項目引入可實施的工作任務，加入大量的公關案例作為閱讀材料，通過任務驅動和案例分析，加深學生對理論的理解和掌握。本書可供高等職業學校和中等職業學校管理類各專業教學使用，也可供從事公共關係工作的人員學習和參考。
人民幣：RMB 32.00 元售价：NT$ 128.00 元

公共關係原理與實務(普通高等教育新形態教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:束亞弟//吳丹//鄭曉雯|責編:徐永傑出版社：清華大學
本書包括公共關係原理與公共關係實務兩部分內容：公共關係原理部分以公關三要素為核心，由五章構成；公共關係實務部分由相關的五章內容組成，注重實際應用，目標設定為學習之後的實踐。教材堅持應用型特色，服務高等教育立德樹人根本任務，同時注重公共關系在企業形象管理方面的應用。本書可作為普通高等學校本科生教材，主要面嚮應用型本科高校，同時覆蓋新型職業技術大學的需求，可供工商管理類、新聞傳播類及其他相關專業的學生使用。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

公共關係學(第4版高等院校經管類專業傳承與創新系列教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:榮曉華|責編:石真珍//周晗出版社：東北財大
本教材共分為9章，涵蓋公共關係學的核心內容：從公共關係的產生與發展入手，追溯學科演進的歷史脈絡，剖析不同時代背景下公共關係的本質特徵；深入闡釋公共關係的職能與基本原則，為實踐工作奠定理論基礎；詳細介紹公共關係機構與人員、公眾心理、公共關係傳播等基礎理論，幫助讀者理解公眾心理與傳播規律；系統講解公共關係工作程序，從調研、策劃、實施到評估，構建完整的工作閉環；全面覆蓋組織內外部公共關系、公共關係社交與禮儀等內容，提升學生的實踐應用能力；特別設置了社會組織形象塑造、公共關係專題活動、公共關係危機管理等章節，契合新時代下組織形象塑造與風險防控的現實需求。
人民幣：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

社會組織政策變遷(多重制度邏輯視域下的過程與機制研究)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：王愛華|責編:祝得彬出版社：社科文獻
我國社會組織政策的發展歷程跌宕起伏。從政策數量來看，我國社會組織政策經歷了從無到有，從緩慢增長到急劇增加；從政策態度來看，時而呈現收緊態勢，時而呈現放松態勢。我國在加強對某些領域社會組織管制的同時，又在大力促進另外一些領域社會組織的發展… …應該如何描述我國社會組織政策的變遷過程？政策在哪些層面發生了改變？哪些層面得以保留？其變遷過程呈現出怎樣的規律？我們又該如何解釋社會組織政策的變遷過程？促使其變遷的力量與機制是什麼？這些是本書希望解答的問題。
人民幣：RMB 98.00 元售价：NT$ 392.00 元

人生主線
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:緹安|責編:耿謙出版社：新世紀
《人生主線》圍繞八大主題展開，每節以日常生活中耳熟能詳的經典金句為切入點，結合生活、職場、商業等真實情境，深入淺出地講解做人、談吐、識人、應變、決策等關鍵能力。
人民幣：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

差異的囚籠(精)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)艾倫·G.約翰遜|責編:王頌|譯者:褚婧出版社：民主與建設
本書是一部深刻剖析社會差異如何被權力系統利用，從而製造和維持特權及壓迫的著作。一個人僅僅因為屬於某一社會類別就能擁有別人沒有的資源或便利，這就是特權出現的時刻。也許有人自認為被壓迫，一談起特權就義憤填膺；有人總認為受冤屈，覺得自己平白遭受了無數指責。但有意思的是，本書作者讓我們看到，特權在很大程度上與個人意願無關，而是嵌入社會系統的結構性產物；多個維度的社會特質又縱橫交錯，共同構成了支配矩陣。它與社會中的每個人有關。作為國外許多大學里社會學新生的推薦讀物，不論我們想要討論的是具體哪一種特權（性別、階級、種族、性取向……），想要著手做出的改變有多微不足道或多宏偉壯闊，都可以從閱讀本書開始。
人民幣：RMB 66.00 元售价：NT$ 264.00 元

連接就是競爭力
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：孫路弘|責編:關雪菁//朱安潤出版社：中國紡織
你是否還在飯局上推杯換盞，卻在關鍵時刻無人援手？通訊錄里躺著幾千人，卻找不到一個能幫你解決問題的人？依靠人脈獲取機會，卻辨別不出誰是伯樂？解法全在這本《連接就是競爭力》里。人脈的價值，不是認識誰，而是誰會在你需要時伸出援手！知名營銷及銷售行為顧問、暢銷書《用腦拿訂單》作者孫路弘重磅新作，創建了一套系統化的人脈連接力提升指南，既有人脈關係量表、信息交換遞進、人脈關系銀行和人脈關係三維圖四大工具，把複雜、微妙的關系維護變簡單、變明晰，同時又涵蓋了用圈子思維把資源流動起來、巧妙回應家庭關係中的期待，應對關係中的拒絕與權力，通過寫作系統性展示專業價值，以及運用AI賦能人脈升級等實戰策略，幫助讀者超越基礎的溝通技巧，系統性地構建並運用關係，讓泛泛之交變成有效資源。
人民幣：RMB 99.90 元售价：NT$ 399.60 元

公共關係實務(微課版第4版十二五職業教育國家規劃教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:趙軼|責編:王振出版社：人民郵電
本書是「十二五」職業教育國家規劃教材。本書在貫徹《教育部辦公廳關於加快推進現代職業教育體系建設改革重點任務的通知》等文件精神的基礎上，共設計了 11項學習任務，完整介紹了公共關係活動的相關知識與技能，具體內容包括公共關系活動認知、公共關係活動準備、公共關係調研、公共關係策劃、公共關係實施、公共關係評估、公共關係專題、組織形象塑造、公共關系危機管理、網路輿情管理和公共關係活動技巧。本書可作為高等職業院校、職業本科院校和應用型本科院校經管類專業及其他相關專業的教材，也可作為在職人員培訓或工作實踐的參考書。
人民幣：RMB 56.00 元售价：NT$ 224.00 元

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