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開口之後
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：黃執中|責編:白涵出版社：江蘇文藝
一個人所有的可能性都來自他開口之後的話語里。「說話」的重要性對所有人來說都不言而喻。如何才能讓自己變得「會說話」是很多讀者的一大人生困惑。本書從溝通的本質談起，教讀者認識什麼是溝通，哪些問題是溝通問題，哪些問題其實根本不是溝通問題，讓讀者建立對溝通的正確理解。再從實際案例出發，去剖析我們日常工作和生活中常見的溝通困境，改變溝通觀念，從而改變我們對溝通和說話的認知，最終從根本上解決「開不了口」「不會說話」「該怎麼說」的問題。整本書從觀念到案例，從零開始教讀者學會溝通，讓開口之後不再是尷尬，而是你真實的心聲。
人民幣：RMB 52.00 元售价：NT$ 208.00 元

情感覺醒(揭秘親密關係背後的真相)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：宏桑|責編:李士振出版社：人民郵電
這是一本用邏輯思維解析親密關係與家庭關係的書籍，聚焦當下社會年輕人面臨的戀愛、婚姻、原生家庭典型困境，並通過犀利的分析解決問題。本書介紹單身、戀愛、婚姻階段中人們的主要心理困惑及他們在當下社會中主要的焦慮來源，通過對案例的解析和方法論的闡述，給出「有價值」的參考。
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

有效溝通(精華版)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：曾仕強|責編:李艷芬出版社：北京聯合
不論是工作還是生活中，要維持良好的人際關係都有賴於良好的溝通。現代人很喜歡說話，卻大多不善於溝通。結果很多時候進行的都是一些無效的溝通，反而沒有達到溝通的目的。好而有效的溝通是建立和諧人際關係的主要方法，溝通良好，才能在和諧的氣氛中彼此協調。這是我們所有人都需要努力達成的目標。作者認為，中國人對溝通的要求很高，能夠做到可以說、應該說，又說得妥當，大家才能彼此協調，才稱得上是圓滿的溝通。本書用通俗易懂的語言，為讀者講清楚人際關係和溝通的底層邏輯，了解如何聽懂別人的言外之意，如何把想講的道理講得讓人聽得懂，最終實現有效溝通、構建和諧的人際關係。
人民幣：RMB 56.00 元售价：NT$ 224.00 元

說服力(1分鐘改變他人所思所為)(精)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(澳大利亞)米歇爾·鮑登|責編:童媛媛|譯者:劉佳月出版社：中國科學技術
本書介紹了四種說服類型——聰明睿達的貓頭鷹、居高臨下的雄鷹、彬彬有禮的鸚鵡和魅力迷人的孔雀。它們各有千秋，適用於不同情景和不同性格的人，每種類型都有可以開發、打造或鞏固的特定行為。暢銷書作者米歇爾·鮑登向讀者展示了在任何情況下都能掌握說服藝術的實用技巧——無論是爭取到一筆大生意，還是說服上司寫下「批准」兩字，甚至是贏得與朋友之間的辯論。通過不斷學習提升說服力的訣竅、公式和方法，你可以將弱點轉化為優勢，成為條理清晰、說服力十足的人。
人民幣：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

人性的弱點
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)戴爾·卡耐基|責編:王錚鍇|譯者:曹順發出版社：花城
《人性的弱點》以人性具有的一般弱點為切入點，內容涉及人際交往、心態調節、維繫家庭、安排工作和合理用錢等諸多方面。在書中，卡耐基為讀者提供了如何與他人相處、如何得到他人的認同、如何迴避人性的弱點、如何戰勝人性的弱點的種種方法，並提出了應對各類弱點的有效策略。正如本書所說：「一個人想在經濟方面取得成功，15 ％決定於其專業技術知識，而剩餘的85％，決定於人際交往方面的技巧、人格魅力，還有領導他人的能力。」只有迴避和戰勝了人性的弱點，才能走向成功。
人民幣：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

分寸感(學會高質量社交)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：湯米|責編:黃文嬌出版社：人民郵電
人際交往是一門藝術，無論是愛情、親情、職業發展還是個人成長，我們都少不了跟人打交道。不誇張地說，人際關係的質量影響我們的一生，那些會與人打交道的人往往更容易成功，他們能夠將有限的精力用在高質量社交中，從中獲得情感滋養及有力的支持，而影響人際關係非常重要的因素是「分寸感」。沒有分寸感的人在社交中往往容易吃虧，他們可能不了解社交的本質；可能不了解自己的特質，如容易臉紅、容易受傷的原因；他們也可能在社交中總是做費力不討好的事，白白浪費自己的時間和情感，還可能招致誤解和傷害。本書正是為了幫助人們學會高質量社交而設計的。本書包括四篇。第一篇：成年人的社交是一種選擇，主要講解社交的本質和特點；第二篇：了解自己才能發揮社交優勢，幫助讀者探索自我；第三篇：社交中，不做費力不討好的事；第四篇：從被動社交到掌握主動權。本書能夠幫助讀者理解社交的本質、獲得更高品質的人際關係，適合想了解人際關係，想獲得高質量社交的讀者閱讀。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

突破卡點(做更好的自己從情感提升到財富自由)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：台嘯天//舒東|責編:邱仿出版社：上海財大
這是一本關於個人成長和自我信念提升的心理學知識及其實際應用的書，它是知名心理咨詢師舒東老師關於親密關係訓練的實錄。本書由心理教練和婚戀專家聯合推出，以咨詢實錄、案例分析和討論互動的方式，在真人實景操作中，系統分析現代人在婚戀、情感、創業及財富積累的過程中遇到的問題，融理論于實踐，注重方法論，從心理學和社會學的角度出發，有的放矢地解決問題，幫助讀者突破成長的卡點，實現自我信念提升，成為更好的自己。
人民幣：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

冷讀術實用手冊(瞬間贏得他人信任)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(日)石井裕之|責編:劉琳|譯者:俞亮出版社：電子工業
冷讀術是一種心理學和人際交往技巧，旨在通過觀察和推理，獲取他人信息。冷讀術通常用於建立聯繫、了解他人並引起他們的興趣，通過一系列觀察和暗示，使對方相信你對他們了如指掌，從而建立起信任和連接。這是一本教你如何瞬間打開陌生人心扉、贏得他人信任的書，能夠幫助你在短時間內拉近與他人的關係，提升溝通效果，在人際交往中游刃有餘。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

關鍵衝突(如何化人際關係危機為合作共贏原書第2版)(精)/關鍵對話系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)科里·帕特森//約瑟夫·格雷尼//戴維·馬克斯菲爾德//羅恩·麥克米蘭//艾爾·史威茨勒|責編:劉靜//張昕|譯者:畢崇毅出版社：機械工業
丛书项：關鍵對話系列
這種事恐怕人人都遇到過：你正老老實實地排著隊，突然有個傢伙徑直插到了你前面。這時候你心中恐怕已火冒三丈，想上前揪住這個討厭鬼，把他拎到隊尾。然而你轉念一想，沒必要為這種小事挺身而出，鬧翻臉反而會惹上大麻煩。於是，你選擇了隱忍。違反承諾、言而無信、行為乖張或者違背期望的舉動時常上演：老闆答應加薪，但事後反悔還不承認；同事是個「刺兒頭」，與他打交道的每件事都讓你憤怒不堪；答應按時回家的孩子，一再晚歸且不事先告知；朋友背後對你惡語中傷。是迴避衝突，對錯誤的行為保持沉默？還是與對方展開爭執，不惜惡語相加或粗暴相待？當別人讓你失望時，你的人際關係會受到很大的考驗，但很少有人意識到此時也是提升人際關係的最佳機遇。作者團隊研究的正是善于直面衝突、應對危機的人，他們找到了成功之道並總結出一套工具集，在全球范圍內幫助數以萬計的人成功讓他人改變了錯誤行為。
人民幣：RMB 75.00 元售价：NT$ 300.00 元

非暴力溝通術(簡單有效的高情商溝通法)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(西)皮拉爾·德·拉·托雷|責編:肖潤征//王梓|譯者:羅響應出版社：文化發展
本書是一本非暴力溝通的實用手冊，是作者匯聚20年研究和實踐經驗的心得成果。本書從非暴力溝通的基本概念出發，解釋了非暴力溝通與常見的暴力溝通的區別，以及二者在溝通時的核心要點，並從事實、感受、需要、請求與行動四個方面詳細拆解了非暴力溝通的運行過程。同時，本書還針對設限、悲傷、憤怒、內疚等情形舉出了貼合日常生活的真實案例，並給出了分步驟、可施行、切實有效的溝通指導方法，幫助案例當事人成功轉變溝通心態和溝通方式，有效改善人際關系。通過閱讀本書，讀者可以在日常生活中運用本書介紹的非暴力溝通技巧，基於事實進行溝通，清楚看見和表達自身的感受，明確自身需要，合理地提出請求，以此營造出和諧的人際關係。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

有效談判(建立持久夥伴關係五步法)(精)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(瑞士)梅麗莎·戴維斯|責編:孫楠|譯者:吳慈瑛出版社：中國科學技術
本書向讀者提供了以解決問題為中心的談判方法，即建立持久夥伴關係五步法，融合了最佳實踐案例、清單和相關工具。作者凝聚了自己在全球範圍內長達25年的談判經驗，推崇「問題導向」的談判藝術，重結果而非衝突，重傾聽而非說服，拒絕強加觀點，摒棄無端假設。您將學會樹立一種既有道德感又備受尊重的談判者形象，從而在談判中取得更加理想的成果。無論您是初學者還是經驗豐富的談判專家，本書都將為您帶來全新的談判視角和技巧，助您在談判領域實現共贏。
人民幣：RMB 79.00 元售价：NT$ 316.00 元

刺蝟法則/心理學講義書系
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：阮松麗//程璞|責編:林啟出版社：中國紡織
丛书项：心理學講義書系
寒冷的冬天，兩隻刺蝟要想抱團取暖，就必須保持一定的距離，否則很容易刺傷彼此，這就是刺蝟法則。刺蝟法則教會我們「凡事有度，過則有難」，把這個理念運用到生活、工作和人際交往中，能夠幫助我們更合群，做事更懂進退。本書圍繞「刺猾法則」展開，告訴我們「距離產生美」不只是一個美學命題，更是我們應該認真領悟的人生箴言。本書將帶領我們學習如何把握社交關係、職場人際、家庭教育以及婚戀經營等方面的度，這樣，無論做人做事，我們都能進退有度、游刃有餘，希望這本書能對廣大讀者有所幫助。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

人際溝通與衝突管理(財經商貿類微課版職業教育新形態教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:張岩松|責編:郭東青出版社：北京交通大學
本書是職業教育新形態教材，是微課+電子活頁式教材。本書將人際溝通與沖突管理兩方面內容有機整合，形成了獨特的內容體系。全書分為人際溝通與衝突管理兩大項目，下設認識人際溝通、溝通技能、每項任務由學習目標、任務導入、自我認知測試、知識鞏固與訓練、電子活頁等欄目構成，突出應用性、實踐性和職業性。在任務中穿插了近200 個「微課」「小故事」「小案例」「小貼士」「小幽默」「課堂互動」「視野拓展」等，適應碎片化閱讀需求，增強趣昧性和可讀性。電子活頁欄目介紹了語言溝通、非語言溝通、書面溝通、網路溝通4種人際溝通方式和情緒調控、理性思考、戰勝「怒癮」3個沖突管理技巧，豐富了教材內容，擴充了教材容量。為了突出高鐵、民航服務專業特點，全書每個項目下分設「特色專題」：高鐵客運服務溝通技巧和民航服務衝突對策分析。全書將在推進理實一體化教學，強化學訓結合，不斷提升學生人際溝通和衝突管理能力上發揮重要作用。本書可作為職業院校各專業學生提高人際溝通與沖突管理能力的公共基礎課程教材和財經商貿類、公共管理與服務類等相關專業課程教材，也可作為開放大學等各類成人高等院校相關專業的教材，還可作為企業各級管理人員的培訓用書和參考用書。
人民幣：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

公關與禮儀(第5版財經基礎課高等職業教育教學改革融合創新型教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:張岩松|責編:張曉鵬//石建華出版社：東北財大
本書作為反映高職教育教學改革最新理念的新型實用教材，根據企事業單位公共關係活動和日常交際活動所涉及的具體公共關係與禮儀工作而編寫，分為公關工作程序、公共關係傳播、公關活動組織、個人形象禮儀和日常交際禮儀5大項目，每個項目又分為若幹個任務（共計21個工作任務），形成了公共關係與禮儀全新的內容體系。每個任務由案例導入、任務分析、實訓設計、課後練習等模塊構成，做到項目導向、工作任務引領，讓學生做中學、學中做，學做結合，真正提高公共關系和禮儀的應用能力和操作水平。為了順應當今碎片化閱讀的特點，在每項任務的「基本知識」中充實了大量的「小貼士」「小案例」「小故事」等，增強了全書的可讀性、趣味性和指導性。使用本書時建議教師以班為單位分組進行學習，結合公共關係與禮儀的各項實訓設計，通過聽、看、做、練等親身體驗的訓練環節，使學生出色地完成各項實訓任務，切實實現課程目標。在教學過程中，要強調學生間的合作與交流，注重培養學生的應用能力和社會能力。教師的角色要從知識傳授者轉變為學習過程的組織者、咨詢者、指導者和評估者，最終將學習的動力傳遞到學生身上，實現教學過程向學生自覺學習過程的轉化。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

情感內耗(識別並擺脫他人對你的隱性操控)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(德)圖裡德·穆勒|責編:謝香|譯者:水婷出版社：光明日報
他們矜持，友好，備受歡迎。沒有人懷疑他們有什么惡意。但在溫和的外表下，那些具有隱性自戀人格的人在人際關係中具有操縱性，會以微妙而尖銳的個人攻擊破壞其伴侶的自尊心。這種自戀的隱蔽性使人們特別難以認識到他們是被困在一種不良的關係中。在受到傷害，感到困感時，人們會將責任歸咎於自己。心理學家圖裡德·穆勒揭示了這種人的行為模式，並指出了從這種情感虐待中恢復的途徑。其中最重要的是治愈舊傷，特別是要認識到是什麼讓我們一開始就容易陷入這種關係中，還有很重要的一個認識是，我們並不孤單——我們可以從中治愈和成長，在未來找到真愛。
人民幣：RMB 55.00 元售价：NT$ 220.00 元

多元文化視角下人際信任的建立(精)/編譯文庫
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：趙娜|責編:宮青雲出版社：中央編譯
丛书项：編譯文庫
信任危機的浮現與經濟、社會的轉型，多元文化的融合及並存等因素密切相關。在經濟社會的雙輪驅動下，人員、組織、資本乃至思想無界流通。文化的匯聚，重塑著個體的價值觀、人際網。隨著城鄉二元結構的壁壘被打破，傳統的關係網異質性、鬆散性越來越高，人際交往更為複雜，信任建立的風險更加凸顯。本書從傳統文化、文化變遷、文化流動、文化交際等維度出發，解析當下信任建立的心理機制及路徑，並對群際信任及信任的研究范式進行探討，以期深化文化社會心理學及人際信任領域相關研究，有效規避社會風險，促進社會信任重建。
人民幣：RMB 88.00 元售价：NT$ 352.00 元

預知社會(群體行為的內在法則第3版)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(英)菲利普·鮑爾|責編:隋丹//徐芳|譯者:暴永寧出版社：當代中國
在社會中，一個人的行為是如何影響另一個人的？一件事又如何導致另一件事的發生？成千上萬的人，或避開他人，或尋求接觸，或共同合作，或衝突驟起，時聚時散，他們的合力是什麼？在人類生活中，到底有沒有「自然法則」存在？從托馬斯·霍布斯和亞當·斯密，到現代交通流和市場交易的研究者，都在尋求解答。本書作者運用現代物理學的方法探尋人類社會行為的奧秘，以生動易懂的方式論證和講述其中的道理，對上述問題做了奇妙而有趣的解答。應用這個方法，不僅可以更好地了解政治和社會問題，甚至也有助於個人在擁擠的街頭漫步時，選擇一種更為合理的行為方式。
人民幣：RMB 188.00 元售价：NT$ 752.00 元

人際溝通與禮儀(第5版微課版職業教育公共基礎課教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:姜曉敏//張子卓|責編:何晶出版社：華東師大
本書收錄的案例故事生動有趣，文字表達明快簡潔，表現形式靈活多樣。強化實踐、重視能力培養，與學生的認知能力相適應。除簡明、生動的正文之外，書中還設計了一些小欄目：小思考：引發學生進行分析、思考的問題。技能訓練：針對學生必須掌握的技能要求，展開課堂演練。我思我悟：給予學生自我審視和自我總結的空間。畫龍點睛：知識重點的匯總，以精練的語言表述深意。測一測：相關測試河作為學生審視自我的參考。第五版教材在上一版的基礎上對知識點進行了梳理與擴充，對個別內容重新作了設計與調整，歸納出各章節的思維導圖，使教材的知識體系更具完整性和系統性，也更符合教學的實際。同時對案例也作了更新並引入大量微課視頻，使教學更具時代性，與時俱進。
人民幣：RMB 36.00 元售价：NT$ 144.00 元

溝通技巧(第2版新編21世紀高等職業教育精品教材)/通識課系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:張向東|責編:韓珏出版社：中國人民大學
丛书项：通識課系列
本書以培養職業溝通能力為重點，按照傳授知識－培養技能－養成素質的順序編排各項目的結構，通過項目為引領、任務為導向、技能點為紐帶，將教學內容設計成三大模塊共13個項目以及若干操作性強的任務。學生緊密圍繞任務活動，通過教師引導、自主學習、合作探究，掌握溝通的基本知識和核心技能，提高在不同職業情景下的溝通技巧。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

掃描與透視(理解公共關係)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:劉晶|責編:裴向敏出版社：中國傳媒大學
本書邀請國內外公共關系學界和業界精英，對國內外公關教育、國家品牌、政府和企業危機公關、鄉村振興與公關、數字公關等數十個熱門議題進行深度探討與交流，集學術性和實務性于一體，值得公共關係學及相關專業的學者、學生和公關愛好者研讀。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

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