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直擊人心(4種關鍵工作場景下的高效表達技巧)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：葉紅|責編:蔡欣欣出版社：機械工業
這是一本專為職場人士打造的「表達秘籍」，也是一把能夠打開你職業潛能之門的鑰匙。本書總結了一個表達模型，詳細介紹了在關鍵表達場景（如當面彙報、會議發言、競聘演講、年終述職）中如何精準傳達核心價值，提升專業形象與影響力，從而助力職場人士突破職業發展瓶頸，贏得更多資源與支持。本書通過系統講解原理、場景應用與拆解實戰案例相結合的方式，幫助職場人士全面提升表達能力，成為職場中的佼佼者。無論你是初入職場的新人，還是渴望突破自我的職場老手，本書都將成為你提升表達能力的得力助手。
人民幣：RMB 85.00 元售价：NT$ 340.00 元

如何了解一個人
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)戴維·布魯克斯|責編:趙碩|譯者:肖志清出版社：中信
「人類需要得到認可，就如同需要食物和水一樣。」在任何健康的人際關係、家庭、學校、社區組織或社會中，都存在一項核心技能— —深入了解他人，並讓他們感到被看見、被重視、被傾聽、被理解。然而，在我們周圍，常常有很多人感到自己被忽視和不被理解。在這本實用且充滿深情的指南中，戴維·布魯克斯旨在引導和啟發人們如何真正地了解他人，並在家庭、工作以及生活的各個領域中建立更深厚的人際關係。
人民幣：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

隨他們去(附指南)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)梅爾·羅賓斯//索耶·羅賓斯|責編:朱瑞雪|譯者:顏雅琴出版社：中信
這是一本幫你擺脫控制欲、奪回能量的行動指南。在本書中，知名行為改變專家梅爾·羅賓斯探討了一種有效解決生活中90%煩惱的方法——「隨他們去」理論，即停止將精力浪費在你無法控制的事情上，開始關注自身的幸福、目標和生活。羅賓斯強調，如果你對自己的處境感到困惑或沮喪，那麼問題可能不在於你，而是在於你給予他人的權力。看似簡單的一句話——隨他們去吧（Let Them）——就會給你自由，幫你從他人的評判中解脫，擺脫試圖控制周圍一切人、一切事的疲憊循環。本書基於大量心理學、神經學的研究依據和豐富的故事案例，為你提供極具啟發意義的思維方式和工具，引導你在生活的八個關鍵領域重新定義幸福、探索內在能量、建立深層次關係。
人民幣：RMB 69.00 元售价：NT$ 276.00 元

邊界感--溫柔守護之力
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：童小言|責編:李詩琦出版社：長江
人們似乎總是難以把握與人交際的尺度。理解邊界感，其實是一個不斷內省和成長的過程。它需要我們深入洞察內心需求，明晰與自我、與他人、與世界的聯繫，懂得怎樣更好地與自我、與他人、與世界和諧共處。作者在本書中圍繞「重新認識邊界感、自我認知、升級智慧、自主人生」四大模塊，探討了如何在人際交往中關注自身情緒與能量狀態，找到內心「錨點」的問題，從而做出忠於自我意願的抉擇，又與外界建立健康良好的關係。讓我們不斷挖掘生命的深度，拓寬生活的廣度，在有限的人生中探索無限的可能。
人民幣：RMB 56.00 元售价：NT$ 224.00 元

過猶不及(升級增訂版)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)亨利·克勞德//約翰·湯森德|責編:范虹軼|譯者:林思語出版社：中信
你知道何時說「是」，如何說「不」嗎？你的生活是你自己的，還是被別人操控的？想要一個平衡健全的生活，就一定要為自己設立明確的邊界，只有在邊界之內，我們才能保護自己，保護自己的生活和情緒狀態。本書是一本探討如何在人際關係中建立健康心理邊界的實用指南。作者從心理學視角出發，通過真實的生活案例，指出許多人過度依賴、過度付出、難以拒絕，由此陷入情感內耗甚至引發衝突的根源，往往是在人際交往中缺乏清晰的心理邊界。作者強調，邊界本身不是冷漠的牆，設立邊界也不意味著自私，相反，清晰的邊界是保護個人責任與情感健康的必要工具，幫助我們區分「自己的事」與「他人的事」，從而減少內耗、建立更平等、更健康的關係。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

設計關鍵對話
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)弗雷德·達斯特|責編:白桂珍|譯者:張瀚文出版社：中國人民大學
對話是人類最基礎的溝通方式之一。最理想的對話是自由、真誠坦率且開放的，能聯結和彌合參與者的經驗，實現共同的目標；而最糟糕的對話會滋生誤解和挫敗感，掩蓋真實意圖。在本書中，作者憑借多年協調跨國團隊、促成商業合作的經驗，將對話設計理念融入實踐並提出：對話本身可以被「設計」，既需要確定對話的目標，並制訂計劃，也需要保留對話的藝術性與趣味性；成功對話的「7C」框架，即承諾、創造性傾聽、清晰、語境、限制、改變和創造，這些要素共同構成一套工具，幫助人們更主動、更有策略地開展關鍵對話；創意對話不僅能推動實質進展，幫助我們從空談轉向行動，而且能化解分歧、探討難題，並始終指向積極結果；對話始終是一種具有創造性的行為，我們可以成為關鍵對話的創造者。作者提供了從原則到實踐的完整方法，可以幫助職場人士、教育者和社會工作者解決低效溝通、情緒衝突和行動乏力等問題，通過設計對話場景與規則，實現從空談到行動的轉變。
人民幣：RMB 69.90 元售价：NT$ 279.60 元

從被孤立到受歡迎(幫孩子走出社交排斥的困境)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(以)雅爾·亞伯拉罕|責編:劉文蕾//丁悅|譯者:托德老師//吳璇出版社：機械工業
這是一本關於支持和保護兒童與青少年免受社交排斥的開創性手冊，旨在幫助教育者以及家長處理兒童與青少年所面臨的社交排斥問題。作者作為一名擁有三十年經驗的教育心理學家和家庭治療師，在本書中提供了一種既全面又可操作的干預模式，同時配有社交技能訓練過程和分步指南，並提供了科學而有效的實踐工具。在本書中，讀者還將學到：如何發展和強化孩子的社交技能；如何建立並持久維護社交關係；如何營造沒有社交排斥的課堂氛圍；如何運用共情訓練作為有效的干預方案；如何在家中提升孩子的社交能力……可以說，這本書是家長和專業人士在孩子社交技能提升與發展方面的教育「燈塔」，以從根本上解決社交排斥問題，幫助孩子擺脫社交困境，更好地成長。
人民幣：RMB 69.80 元售价：NT$ 279.20 元

人情世故
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:李元秀|責編:林艷輝出版社：花山文藝
本書從人性本質出發，探索人性真諦，解析人性的規律，掌握人性思維，在現代社會交際中的靈活處世方法，懂人情知世故。
人民幣：RMB 39.80 元售价：NT$ 159.20 元

會發問好溝通
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：靳微|責編:陳思淇//朱景玥出版社：新華
本書基於作者近20年咨詢和教育培訓經驗、近十年系統研究與實踐應用創作而成。全書分上、中、下三篇。上篇聚焦「認知覺察」，闡述溝通與發問的重要性，指出發問是溝通的引導線，具備意識、能力和思維三重屬性。中篇圍繞「系統修煉」，介紹發問高手的訓練基礎、多種發問方式及相伴的內核能力與心理學應用。下篇關注「升維應用」，講述五級發問助大單成交，以及發問修煉對人生成長的作用。作者希望讀者通過書中啟發練習發問和溝通能力，樂享溝通、加速成長，將系統的發問邏輯和自我訓練模式應用於生活與工作。
人民幣：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

生活中的傳播(原理與情境第13版)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：(美)斯圖爾特·L.塔布斯|責編:章永宏|譯者:吳小坤出版社：復旦大學
本書首次出版于1974年，原書名「人類傳播」刻意強調「面對面傳播」的重要性。半個世紀過去了，技術發展到AI時代，人們驚呼：AI會替代人類嗎？本書會給你確切答案：只要人類還掌控傳播，就不會被替代。 AI不可能成為主人，除非你允許它奪走你的生活。而生活恰恰建立在面對面傳播的基礎之上，這也是中文書名「生活中的傳播」的題中之義：回歸面對面傳播，重建日常生活。為此，你需要穿越令人眼花繚亂的技術世界，看到人類世界的底層邏輯——傳播如何影響生活的原理。這是本書第一部分的內容：從個體感知到關係網路，是一個複雜動態的旅程。你還需要應對各種各樣的生活情境，幾乎所有情境都有相應的傳播方式：人際傳播、小群體傳播、跨文化傳播、組織傳播、公共傳播、大眾傳播、面試等。這些構成了第二部分的主要內容。與其他經典不同，本書堪稱專業與大眾結合的典範：簡約卻不簡單，有料且有趣，好懂又好用。但凡對面對面傳播感興趣的讀者，都將從本書中受益。
人民幣：RMB 98.00 元售价：NT$ 392.00 元

現代公共關係學(第5版)/復旦卓越21世紀管理學系列
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:何修猛//于晶|責編:方毅超出版社：復旦大學
丛书项：復旦卓越21世紀管理學系列
本書基於緩解流量焦慮的需要，根據傳播公關知識、超越公關經驗、培育公關素養、掌握公關理論、發展公關能力五項原則編寫，圍繞協調公眾關係、塑造品牌形象的目標，從理論層面闡述了公共關係的本質、結構要素，從知識層面分析了公共關係戰略環境分析、戰略能力分析和運作程序的框架內容，從實操層面闡述了公共關係的接待策略、大型活動策略、媒體傳播策略、服務策略、危機管理策略、促銷策略和CIS策略。第五版重點在以下五個方面進行修訂：一是優化框架結構，刪除、改寫了個別章節。二是加強課程思政建設，強化教材立德鑄魂、明理入心、潤物無聲的育人品性。三是在優化原有30多個經典理論的基礎上，又跨學科地引入了20多個經典理論，如議程管理理論、擬劇理論、互動儀式鏈理論、媒體情景理論等，以強化教材的學理性，讓教材發揮基本的學術訓練作用。四是補充了社交媒體時代公共關係互聯網傳播的內容，如SIPS模型、短視頻傳播、二次元傳播、IP傳播、直播等，使教材初步走進數字化世界，更適應Z世代及α世代學生的學習。五是在「問題思考」「課堂討論」「實戰」「要點提示」等互動模塊中設置話題，引導學生使用AI模型生成問題、結論或方案，並進行討論並人工優化，探索應用AI模型推進公共關係的路徑。本書以公共關係策劃與運作為切入點，剖析了公共關係的作用機制與工作技巧，融學理性與實用性于一體，具有內容翔實、適用面寬的特點，既適宜作為高職高專院校、實踐型本科院校、成人教育系統的公共關係課程的教材，又可作為公共關系愛好者和企業經營管理人員的基本讀物。
人民幣：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

精準回話
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：水青衣//溫張敏|責編:方晴出版社：浙江科技
電視劇《紅樓夢》中，為什麼王熙鳳一開口就能讓賈老夫人高興得合不攏嘴？《熟年》里，倪偉貞是怎樣用寥寥數語就讓越界的親戚主動退讓，既守住原則又保全情面？而《琅琊榜》中，為什麼梅長蘇提建議總能讓靖王欣然採納，既達成目的又維繫君臣情誼？本書將經典影視劇中的對話智慧提煉為可實操的溝通法則，通過解析12部熱門電視劇中的「名場面」，歸納出120個實用的接話公式、 360條「保姆級」溝通金句，教你以「價值轉移」破解商業談判僵局，借「場景共情」與陌生人迅速熱聊、用「非暴力溝通」化解人際矛盾…… 無論你是初入職場的年輕人、不善交際的「社恐人士」，還是希望提升溝通能力的普通讀者，本書都能幫助你掌握精準表達的藝術，讓每一句話都成為人生進階的不竭動力。
人民幣：RMB 52.00 元售价：NT$ 208.00 元

溝通與禮儀(第4版高職高專職業核心能力訓練教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:袁錦貴//方志賢|責編:賀志洪出版社：電子工業
本書是高職高專職業核心能力訓練教材，全書分為有效溝通與禮儀基礎、溝通技巧實務、個人形象禮儀實務、公共禮儀實務、商務禮儀實務五章，重在訓練學生的實際溝通技能和禮儀素質。本書的編寫思路是讓學生既明白溝通與禮儀的核心理念——尊重對象，以對象為本；讓學生在遊戲互動、案例研討、技能訓練中固化溝通與禮儀素質，提升有效溝通能力，改善常見生活、工作情景中的禮儀錶現，打造一個受歡迎、信息溝通順暢、辦事高效的職場成功人士。此外，本書還特地組織禮儀公司和高校禮儀隊編排拍攝了溝通與禮儀情景劇視頻，專門選取了部分經典的溝通與禮儀影視作品片段作為輔助教學視頻資料，希望對教學有實實在在的幫助。本書適用於有志於培養職業綜合素質的高職院校各專業學生和社會人士使用。歡迎各高校教師、學生和各界專家學者在使用中提出寶貴意見。
人民幣：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

圓通的人際關係(全集全新)(精)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：曾仕強|責編:滕柏文出版社：北京大學
人際關係相當複雜，有著「一著不慎，滿盤皆輸」的特點。對錯之外，有是否「圓通」的問題。很多中國人厭惡是非不分的人，也不歡迎是非分明但不圓通的人，「水至清則無魚，人至察則無徒」就是這個道理。我們講求「在圓通中分是非」，既不得罪他人，又不討好他人，人際關系更可能處得良好。曾仕強教授集數十年人生經驗與深厚學養于一身，在本書中表達了對圓通的人際關係的深刻理解和獨特看法。本書案例豐富、乾貨滿滿，非常適合對人際關係、人性、溝通技巧、管理感興趣的讀者閱讀。通過閱讀本書，大家會找到正確的處事方法，從而更好地處理避無可避的人際關係。
人民幣：RMB 99.00 元售价：NT$ 396.00 元

人性的弱點(全集全新)(精)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：曾仕強|責編:滕柏文出版社：北京大學
人性的弱點，其實就是人性的特點。曾仕強教授集數十年人生經驗與深厚學養于一身，在本書中表達了對人性的弱點的深刻理解和獨特看法。對於人性的弱點，我們了解得越透徹，越容易選擇正確的應對方式，進而取得理想的溝通效果。每個人都有弱點，而弱點不等於缺點 ——讓弱點變成優點，這正是我們的努力方向。本書案例豐富、乾貨滿滿，非常適合對人際關係、人性、溝通技巧、管理感興趣的讀者閱讀。通過閱讀本書，大家會找到正確的認識自己、讀懂他人的方法，從而發現為人處世其實並不是一件難事。
人民幣：RMB 99.00 元售价：NT$ 396.00 元

反內耗溝通(8個方法告別不敢說不會說)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：老虎老師|責編:楊汝娜出版社：人民郵電
為什麼你總是越想越氣，卻開不了口？你在溝通中不斷內耗：反覆糾結措辭，話到嘴邊又咽下；害怕衝突，習慣性妥協退讓；明明有理，卻總被牽著鼻子走；事後懊悔，內心戲演了一萬遍…… 其根本原因，是你不夠強勢，是你不敢說出心裡話！這是一本為溝通內耗者打造的表達實戰指南。本書用8個具體方法幫你破除開口障礙、化解語言困境、掌握關鍵場景話術。書中融合了真實案例與場景訓練，幫助你從「被動接招」向「主動控場」進階。實踐本書的方法，可以讓你的「是」有力量，讓你的「不」理直氣壯。停止內耗，從敢說句「真心話」開始。
人民幣：RMB 59.80 元售价：NT$ 239.20 元

公共關係理論與實務(第2版高等職業教育財經商貿類專業基礎課務本求實力學篤行系列新形態一體化教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:成光琳|責編:曾飛華出版社：高等教育
本書是「十四五」職業教育國家規劃教材，也是高等職業教育財經商貿類專業基礎課「務本求實、力學篤行」系列新形態一體化教材。本書以公共關係活動典型工作任務為依據，對接崗位能力要求，結合數字經濟下行業新動態，將職業素養要求貫穿其中，旨在培養學生對公共關係的認知、分析、應用和創新能力。本書共分八個專題，通過對理論、案例、實訓三個部分的系統化設計，突出公共關係的策略技巧和實際應用。在案例選擇上，精心挑選我國近年來被廣泛關注的公關事件，注重實效性、代表性；在結構體繫上，每一專題都設有「公關素養」，將知識傳授、技能培養與價值塑造融為一體；在內容呈現上，關注數字經濟時代下公關活動的作用，促進學習者形成「數智公關」的創新思維；在實訓操作上，設置「實戰演練」專欄，提供實訓評價標準，便于教師開展課堂拓展和互動教學。本書不僅可供高等職業教育專科、本科財經商貿大類、公共管理與服務大類專業學生使用，也可供企業培訓或相關人員學習參考使用。
人民幣：RMB 43.80 元售价：NT$ 175.20 元

溝通與口才
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:王錦坤//黃碧雲|責編:黃菊香出版社：重慶大學
本教材側重於溝通的「藝術」而非溝通「技巧」，強調將教學的環境置於當今數字化背景下，將各種互聯網媒體作為重要溝通途徑的條件下，創新溝通的途徑和方法，同時力圖通過具體溝通項目的訓練，使學生獲得看得見的成果、可遷移的能力，具體內容分非語言溝通、傾聽與反饋、電話溝通、電子媒介溝通、會議溝通、書面溝通、與上司溝通、與同事溝通、與客戶或群眾溝通等。教材在溝通價值體繫上將課程思政貫穿其中，力圖避免溝通技巧的濫用；在培養方法上主張講授和訓練兩條線同步進行；在內容體繫上增加了對溝通基本問題的深層次思考。
人民幣：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

精力管理(有效地使用時間和專註力)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：姚講|責編:郝珊珊//林啟出版社：中國紡織
在追求效率的時代，我們總是試圖通過時間管理創造更多的可能性，卻常常忽略最重要的資源——精力。時間是有限的，而精力是動態且可塑的，它決定了我們如何使用時間、實現目標、提升生活的品質。本書重新定義了效率法則，將焦點從時間轉向精力，結合「精力金字塔」這一獨特框架，闡述了體能、情緒、思維和意志對精力狀態的影響，通過優化生活習慣、管理情緒波動、減少無效干擾等方法，幫助讀者提升專注力，保持高效的工作狀態，擺脫電子時代的信息過載和注意力分散的困擾。
人民幣：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

團體心理輔導(普通高等學校十四五規劃應用心理學類一流本科專業建設示範教材)
所属分类：經濟>>工商管理>>公共關係、社交作者：編者:劉勇//張波|責編:楊璨璨//張匯娟|總主編:何先友//劉學蘭出版社：華中科技大學
本書共九章，比較系統地闡述了團體心理輔導的主要理論模式、操作原理與過程、團體領導者專業成長、團體發展階段、團體心理輔導方案設計、團體活動的選擇與使用、團體心理輔導的過程及效果評估，以及如何在學校、社區、企業、司法、危機干預等領域開展團體心理輔導的基礎知識、技術與方法，展現了科學性、理論性與實踐性的融合統一。本書不僅可作為高等院校心理學、應用心理學、心理健康與咨詢、醫學心理學、教育學、社會工作、人力資源等專業的教材，而且對各級各類組織中從事心理教育教師、心理咨詢師、心理治療師、婚姻家庭指導師、職業指導師和企業培訓師工作的人員也有重要的指導作用與參考價值。
人民幣：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

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