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商務溝通(第2版全國中等職業技術學校商貿類通用教材)

  • 作者：編者:王璇超|責編:宋卓然
  • 出版社：中國勞動社會保障
  • ISBN：9787516762455
  • 出版日期：2024/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：150
人民幣：RMB 22 元      售價：元
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內容大鋼
    本書介紹了商務溝通的有關知識，內容包括商務溝通概論、商務溝通的形式、商務溝通的基本技能及商務溝通實務。本書深淺得當、難易適中，結合豐富的案例，通俗而較全面地講解了與商務溝通有關的各方面理論知識，內容實用。
作者介紹
編者:王璇超|責編:宋卓然
目錄
第一章  商務溝通概論
  第一節  商務溝通概述
  第二節  商務溝通的注意事項
  第三節  商務溝通的過程
  第四節  商務溝通的發展趨勢
第二章  商務溝通的形式
  第一節  商務溝通中的口頭溝通
  第二節  商務溝通中的書面溝通
  第三節  商務溝通中的網路溝通
  第四節  商務溝通中的非語言溝通
第三章  商務溝通的基本技能
  第一節  商務溝通前的準備
  第二節  商務溝通中的傾聽
  第三節  商務溝通中的結構化表達
  第四節  商務溝通中的衝突溝通
第四章  商務溝通實務
  第一節  求職溝通
  第二節  商務接待
  第三節  商務談判
  第四節  商務演講
  第五節  危機溝通

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