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旅遊消費者行為(21世紀經濟管理新形態教材)/旅遊管理系列

  • 作者：編者:米冰//焦愛麗|責編:徐永傑
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302619727
  • 出版日期：2022/12/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：268
人民幣：RMB 56 元      售價：元
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內容大鋼
    旅遊消費者行為是一門研究旅遊消費活動中行為規律的科學。《旅遊消費者行為》主要介紹旅遊消費者行為的基礎理論及應用，撰寫過程中特別融入課程思政的教學內容。本書堅持「理論夠用、突出學生職業能力培養」的原則，採用能直接反映當前旅遊業現狀的案例，深入淺出地闡述旅遊消費者行為的有關知識，注重提高學生分析、解決實際問題的能力。
    本書可作為高等院校旅遊管理、酒店管理、會展經濟與管理、烹飪營養與教育等專業的教學用書，也可作為旅遊類企業的崗位培訓用書和社會讀者自學用書。
作者介紹
編者:米冰//焦愛麗|責編:徐永傑
目錄
第一章  旅遊消費者行為概述
  【學習目標】
  【能力目標】
  【思政目標】
  【思維導圖】
  【導入案例】
  第一節  旅遊消費者行為的研究架構
  第二節  旅遊消費者行為的影響因素
  第三節  旅遊消費者行為的研究意義
  第四節  旅遊消費者行為的研究方法
  【本章小結】
  【複習思考題】
  【即測即練】
  【拓展資料】
第二章  感知與旅遊消費者行為
  【學習目標】
  【能力目標】
  【思政目標】
  【思維導圖】
  【導入案例】
  第一節  感知概述
  第二節  旅遊感知的影響因素
  第三節  旅遊者對旅遊條件的感知
  【本章小結】
  【複習思考題】
  【即測即練】
  【拓展資料】
第三章  學習與旅遊消費者行為
  【學習目標】
  【能力目標】
  【思政目標】
  【思維導圖】
  【導人案例】
  第一節  學習
  第二節  旅遊者的學習內容
  第三節  旅遊者的學習過程
  【本章小結】
  【複習思考題】
  【即測即練】
  【拓展資料】
第四章  需要、動機與旅遊消費者行為
  【學習目標】
  【能力目標】
  【思政目標】
  【思維導圖】
  【導入案例】
  第一節  需要與旅遊消費者行為
  第二節  動機與旅遊消費者行為
  【本章小結】
  【複習思考題】

  【即測即練】
  【拓展資料】
第五章  個性與旅遊消費者行為
  【學習目標】
  【能力目標】
  【思政目標】
  【思維導圖】
  【案例分析】
  第一節  個性概述
  第二節  個性特徵與旅遊消費者行為
  第三節  生活方式與旅遊消費者行為
  【本章小結】
  【複習思考題】
  【即測即練】
  【拓展資料】
第六章  態度與旅遊消費者行為
  【學習目標】
  【能力目標】
  【思政目標】
  【思維導圖】
  【導入案例】
  第一節  態度概述
  第二節  態度與旅遊偏好
  第三節  旅遊態度的改變
  【本章小結】
  【複習思考題】
  【即測即練】
  【拓展資料】
第七章  情緒、情感與旅遊消費者行為
  【學習目標】
  【能力目標】
  【思政目標】
  【思維導圖】
  【導入案例】
  第一節  情緒、情感
  第二節  情緒、情感與旅遊消費者行為的關係
  【本章小結】
  【複習思考題】
  【即測即練】
  【拓展資料】
第八章  文化與旅遊消費者行為
  【學習目標】
  【能力目標】
  【思政目標】
  【思維導圖
  【導入案例】
  第一節  文化與旅遊消費者行為概述
  第二節  亞文化與旅遊消費者行為
  第三節  文化差異與旅遊消費者行為
  第四節  中國文化特點與旅遊消費者行為

  【本章小結】
  【複習思考題】
  【即測即練】
  【拓展資料】
第九章  群體與旅遊消費者行為
  【學習目標
  【能力目標】
  【思政目標】
  【思維導圖】
  【導入案例】
  第一節  社會群體概述
  第二節  參照群體與旅遊消費者行為
  第三節  家庭與旅遊消費者行為
  第四節  社會階層與旅遊消費者行為
  【本章小結】
  【複習思考題】
  【即測即練】
  【拓展資料】
第十章  決策與旅遊消費者行為
  【學習目標】
  【能力目標】
  【思政目標】
  【思維導圖】
  【導入案例】
  第一節  旅遊決策概述
  第二節  旅遊消費者對目的地的選擇
  第三節  旅遊消費者對旅遊服務的購買決策
  【本章小結】
  【複習思考題】
  【即測即練】
  【拓展資料】
第十一章  體驗與旅遊消費者行為
  【學習目標】
  【能力目標】
  【思政目標】
  【思維導圖】
  【導入案例】
  第一節  旅遊體驗概述
  第二節  旅遊體驗對旅遊者的影響
  第三節  旅遊體驗營銷
  【本章小結】
  【複習思考題】
  【即測即練】
  【拓展資料】
第十二章  購后與旅遊消費者行為
  【學習目標】
  【能力目標】
  【思政目標】
  【思維導圖】
  【導入案例】

  第一節  旅遊消費者滿意度
  第二節  旅遊消費者忠誠度
  第三節  旅遊消費者的投訴
  【本章小結】
  【複習思考題】
  【即測即練】
  【拓展資料】
第十三章  服務與旅遊消費者行為
  【學習目標】
  【能力目標】
  【思政目標】
  【思維導圖】
  【導入案例】
  第一節  旅遊服務的內涵
  第二節  旅遊人際交往的原則與藝術
  第三節  相關崗位服務與旅遊消費者行為
  【本章小結】
  【複習思考題】
  【即測即練】
  【拓展資料】
參考文獻

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