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社會情緒生成與網路突發事件治理/中共北京市委黨校北京行政學院學術文庫系列叢書

作者：龐宇|責編:孟憲?
出版社：機械工業
ISBN：9787111716655

出版日期：2023/01/01
裝幀：平裝
頁數：202

人民幣：RMB 69 元售價：元

內容大鋼

本書主要對網路突發事件下社會情緒的演變規律特徵進行較為具體和充分的分析，在事件鏈-心理行為-現實行動-政府治理-善治的過程中，對社會情緒演化規律的把握有助於將可能引發突發事件的負面情緒遏制、消解在萌芽中，盡量避免危害社會秩序及其穩定的突發事件發生。對社會情緒的把握將有效地達到社會預警系統中「關口前移」的效果。本書用大數據的分析方法，反映群體的心理特徵和情緒表達以及發展態勢，進而歸納和提出政府調節與緩和社會成員情緒，有效防範和化解網路突發事件的針對性建議和對策。

作者介紹

龐宇|責編:孟憲?
龐宇，1980年7月出生。畢業於中國人民大學新聞學院傳播學專業，獲文學博士學位，中國人民大學與國家行政學院聯合培養博士后，國家公派哈佛大學肯尼迪政府學院訪問學者（2018.8-2019.9）、劍橋大學社會系訪問學者（2017）。現中共北京市委黨校領導科學教研部副教授、碩士導師，兼任北京市習近平新時代中國特色社會主義思想研究中心研究員、中國傳媒大學國家治理研究院研究員、中國社會科學院領導力研究中心研究員。主要從事政治傳播、應急管理、領導力等領域的研究、教學與咨詢。主持承擔國家社科基金、北京市社科基金等國家級、省部級、院校級課題20余項，發表論文40余篇，多篇決策咨詢報告獲中共中央政治局委員、北京市領導批示。調研報告分別獲得北京市第十三屆優秀調查研究成果一等獎、第十六屆北京哲學社科科學一等獎。專著《網路突發事件預防與應對》獲北京市第十四屆哲學社會科學優秀成果二等獎；「全媒體時代突發事件的輿論領導力」獲中共北京市委黨校首屆精品課程一等獎。

前言
導言
第1章  網路社會與網路突發事件
  1.1  網路社會的基本特徵
    1.1.1  網路的賦權和控制功能
    1.1.2  「無中心」的信息傳播模式
    1.1.3  網路交往的群體極化現象
    1.1.4  網路傳播的異化現象
  1.2  網路技術新應用的發展
    1.2.1  移動化：拇指時代
    1.2.2  微媒介：社交時代
    1.2.3  大數據：數字時代
  1.3  網路社會生態的格局
    1.3.1  輿論生態的重塑
    1.3.2  思想生態的變革
    1.3.3  執政生態的調適
    1.3.4  技術生態的更新
  1.4  網路突發事件的內涵
    1.4.1  突發事件的含義
    1.4.2  網路突發事件的含義
  1.5  網路突發事件的特點
    1.5.1  傳播速度：即時性與裂變式傳播
    1.5.2  傳播媒介：社交媒體始終活躍，傳統媒體蓄勢待發
    1.5.3  意見領袖：推波助瀾，影響輿論走勢
    1.5.4  傳播效果：網上動員，網下聚集
第2章  我國網路突發事件的背景及發展動因
  2.1  網路突發事件的背景
    2.1.1  社會轉型期：價值衝突與訴求表達
    2.1.2  輿論環境變化：全媒體格局與差異化傳播
    2.1.3  網路政治參與：理性與非理性並存
  2.2  網路突發事件的主體特徵
    2.2.1  網路突發事件中的利益相關者
    2.2.2  網路突發事件中的公眾
    2.2.3  網路突發事件輿論主體的傾向
  2.3  網路突發事件的四大效應
    2.3.1  蝴蝶效應：不確定性的結果
    2.3.2  漣漪效應：以點帶面的影響
    2.3.3  螞蟻效應：隱性的秩序傳播
    2.3.4  擴音效應：信息與情緒的共振
  2.4  網路突發事件的發展動因
    2.4.1  網路突發事件的間接動因
    2.4.2  網路突發事件的直接動因
第3章  網路突發事件社會情緒演變的規律
  3.1  情緒與社會情緒
    3.1.1  情緒與社會情緒的內涵
    3.1.2  情緒的社會結構
    3.1.3  社會情緒的主要網路表現形式
  3.2  引發社會情緒問題的原因
    3.2.1  公眾維權與現實之間的矛盾引發消極情緒
    3.2.2  不公平導致抱怨情緒滋生

    3.2.3  地方政府管理滯后與信任缺失加劇不滿情緒
    3.2.4  新興技術助推社會情緒擴散
  3.3  社會情緒演變的生命周期
    3.3.1  社會情緒演變的階段特徵
    3.3.2  從暴力傷醫事件看社會情緒的演變
    3.3.3  社會情緒演變的心理動力學解釋
第4章  網路突發事件社會情緒的表達機制
  4.1  網路狂歡
    4.1.1  網路狂歡的表現
    4.1.2  網路狂歡群體的特點
    4.1.3  網路狂歡群體的心理
  4.2  網路憤怒
    4.2.1  網路憤怒的表現
    4.2.2  網路憤怒群體的特點
    4.2.3  網路憤怒群體的心理
  4.3  網路訴求
    4.3.1  網路訴求的表現
    4.3.2  網路訴求群體的特點
    4.3.3  網路訴求群體的心理
  4.4  災難情緒
    4.4.1  災難情緒的表現
    4.4.2  災難情緒的化解
第5章  網路突發事件社會情緒感知與擴散機制
  5.1  網路突發事件社會情緒作用機制的主體
    5.1.1  媒體：議程設置
    5.1.2  政府部門：主導力量
    5.1.3  意見領袖：施加影響
    5.1.4  當事人：訴求多元
  5.2  網路突發事件各主體階段性特徵及表現
    5.2.1  醞釀期各主體的特徵及表現
    5.2.2  擴散期各主體的特徵及表現
    5.2.3  爆發期各主體的特徵及表現
    5.2.4  平復期各主體的特徵及表現
  5.3  網路突發事件社會情緒的發酵及傳播
    5.3.1  緣起與走向
    5.3.2  放大與刺激
    5.3.3  推動與擴散
    5.3.4  交互與轉移
  5.4  網路突發事件群體心理與社會情緒
    5.4.1  集群行為中的群體盲從心理
    5.4.2  群體圍觀引發非理性傳播
    5.4.3  群體無意識形成輿論偏見
    5.4.4  群體極化引發極端決策
  5.5  網路突發事件社會情緒與網路動員
    5.5.1  社會情緒的集體行動邏輯
    5.5.2  網路動員體系的構建
    5.5.3  網路動員的實現路徑
第6章  「多中心」視角的網路突發事件治理模式
  6.1  網路突發事件治理面臨的挑戰
    6.1.1  網路輿論主流輿論錯位

    6.1.2  意見領袖操作輿論走向
    6.1.3  網路謠言傳播屢有發生
    6.1.4  網路動員風起雲湧
    6.1.5  群體焦慮情緒傳染
  6.2  基於生命周期的網路突發事件過程管理
    6.2.1  初期醞釀階段的特徵及應對措施
    6.2.2  傳播擴散階段的特徵及應對措施
    6.2.3  全面升級階段的特徵及應對措施
    6.2.4  平息善後階段的特徵及應對措施
  6.3  社會心理維度網路突發事件的治理路徑選擇
    6.3.1  特定人群的線下心理疏導和心理干預
    6.3.2  發揮心理效應的網路輿論引導
    6.3.3  建立完善的網路交流與協商機制
  6.4  大數據時代網路突發事件的治理模式構建
    6.4.1  治理主體從「單一」走向「多元」
    6.4.2  治理機制從「孤立」走向「協同」
    6.4.3  治理方法從「神壇」走向「網路」

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