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中國旅行服務業發展報告(2022直面需求的產品力)/中國旅遊發展年度報告書系

  • 作者：編者:中國旅遊研究院|責編:張旭//張政?
  • 出版社：中國旅遊
  • ISBN：9787503270550
  • 出版日期：2022/11/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：62
人民幣：RMB 66 元      售價：元
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內容大鋼
    本書梳理2022年旅行服務業面臨的新問題、旅行服務商為應對新問題做出的新舉措。選取優秀的企業案例，分析這些企業成功的秘訣。為旅行服務業未來發展方向提出建議。值得全國旅行服務業從業者學習、參考。本書理論與實踐相結合，論述了好產品需要洞察人性；客群細分與市場聚合；好產品與用戶交互；變革生產方式，推動旅遊產品創新。每篇文章均有案例借鑒。
作者介紹
編者:中國旅遊研究院|責編:張旭//張政?
目錄
第一章 好的產品需要洞察人性並提升需求
  一、需求是客觀存在的，也是需要專業翻譯的
  二、好的產品要解決主要需求，無須面面俱到
  三、好的產品體驗是需要設計的
第二章 客群細分與市場聚合是產品化的必由之路
  一、客群細分：找到對的人並滿足其細分的需求
  二、市場聚合：做小池塘里的大魚，發現新藍海
第三章 好的產品需要與用戶的連續性交互
  一、好的產品需要與客戶持續溝通
  二、與用戶一起價值共創
第四章 變革生產方式，推動旅遊產品持續創新
  一、現代化生產方式是旅行服務產品創新的根本保障
  二、產品創新需要流程重構和企業再造
  三、培育企業服務市場，持續拓展旅行服務業創新空間

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