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絕對成交攻心術(你所謂的開不了口只是在不斷自我妥協珍藏版)/說話的藝術系列

  • 作者：林有田|責編:南芳//朱麗偉
  • 出版社：海天
  • ISBN：9787550735972
  • 出版日期：2022/11/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：231
人民幣：RMB 49.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書將喬·吉拉德的精華營銷理念融入東方銷售的實際案例之中，使得理念更容易被吸收實踐，更適合東方人的銷售心理。簡單易學、行之有效的銷售業務能力30條，是初入銷售行業的營銷人員的工作寶典，也是有一定經驗的營銷人員的自我提升準則，是銷售人員必不可少的學慣用書，同時也適用於一般讀者學習如何同他人溝通並推銷自己。
    本書分為三個章節，從「一出手就成交的業務力」、「心態決定你的業績」和「賺錢高手的十個基本功」這幾個方面來講述30條銷售必勝的金科玉律，既有實際操作的指導，又有心理調適的經驗，讓讀者從作者的經驗分享中得到自己最需要的業務力。
作者介紹
林有田|責編:南芳//朱麗偉
    林有田，紐西蘭鳳凰大學企業管理博士。     被譽為亞洲的「喬·吉拉德」，曾被票選為「亞洲企管十大名嘴·第1」「八大成功激勵首席演說家」，經常在兩岸各地及東南亞演講和培訓，備受推崇及讚揚，影響力遍及全球華人圈。現任兩岸各大學EMBA 企管專班客座教授。     作者是一位與時俱進又充滿活力的資深講師，有30多年演講培訓實戰經驗，本身也是少數「實踐」和「學理」兼具的超級名師，帶給無數企業管理者及上班族智慧和力量。多年來毫不藏私地將學習成果彙編整理，並融合自己獨特的引導方法，傳授具有黃金銷售力的溝通技巧，教銷售人員輕鬆掌握快速簽下訂單和賺錢的方法。
目錄
第1章  一出手就成交的業務力
  業務力一：傾聽
  學會傾聽，讓客戶第一時間想到你
  與其說得口沫橫飛，不如先用心聽聽客戶怎麼說，傾聽加上將心比心，讓客戶第一時間想到你
  業務力二：討價還價
  報價、議價、讓價，都需要策略與技巧
  運用同理心，先肯定對方的感受，然後巧妙地將客戶關注的價格問題，引導到優質的服務和高質量的產品上來
  業務力三：陌生開發
  開發陌生客源才有高績效
  營銷場如戰場，要想贏得勝算、圓滿成交、創造高績效，陌生開發的專業經驗不可不知
  業務力四：人脈
  經營人脈，讓客戶幫你找客戶
  所有美好的結果都需要持續努力，人脈也一樣，要一點一滴才可能累積成對你有幫助的人脈
  業務力五：讚美
  讓客戶的「不滿」變成好口碑
  讚美能讓你快速獲得客戶的好感，拿到意想不到的業績，左右逢源
  業務力六：網路營銷
  善用網路與社群，讓客戶自己找上門
  要成功開發客戶以及創造更好的業績，必須讓你營銷產品的方式符合今日消費者喜好的購物方式
  業務力七：詢問力
  好的詢問技巧讓你問出好業績
  銷售就是解決客戶的需求，認真聽他們說，然後滿足他們就可以了
  業務力八：說服力
  用自信與感恩，說服奧客變貴客
  嫌貨就是買貨人，這些嫌得越厲害的，才正是要買貨的人
  業務力九：學習力
  養成空杯心態，加強競爭力
  只有持續學習才能建立長期的競爭優勢，贏得長期的市場佔有率，為自己贏得穩定的業績
  業務力十：感動營銷
  成為客戶狂，他們也會信任你
  你銷售的不是產品，你銷售的是某一個問題的解答方案，你是在幫客戶解決問題
第2章  心態決定你的業績
  業務力十一：心態
  相信客戶會買單，訂單就會源源不絕
  溝通技巧重要，談判技巧重要，但心態更重要
  業務力十二：自信心
  自信，是通向銷售巔峰的天梯
  一個滿懷自信和決心的人，贏過一萬個膽怯畏縮的人
  業務力十三：行動力
  立即向客戶要求下訂單
  成功不是靠別人的幫助，也不是靠機會的垂青，而是靠自己實實在在的行動
  業務力十四：誠實
  誠實是最好、最猛、最持久的銷售戰略
  你想要贏得客戶百分之百的信賴，首先就得在言行、舉止上，處處表現出誠實的特質
  業務力十五：克服恐懼
  徹底清除腦袋中恐懼的「蜘蛛網」
  戰勝恐懼最好的方法，就是勇敢地去做讓你恐懼的事，立刻、馬上行動
  業務力十六：堅持到底
  放棄嘗試、半途而廢就沒有業績
  做業務要業績倍增，需要不服輸的精神，堅持到底不放棄

  業務力十七：時間管理
  你的時間價值由你決定
  你在工作中投入了多少時間並不重要，重要的是你在這段時間內做了多少有效益的事
  業務力十八：樂觀
  正面思考可以讓你度過業績低潮
  樂觀的性格可以讓我們在逆境中看到希望，從而振奮精神找到正確的方法和途徑
  業務力十九：熱情
  推銷不能只用嘴巴，一定要加上熱情
  只有奔放的熱情，才可以把一個人的雄心、信念和抱負，轉化為令人刮目相看的行為和豐功偉業
  業務力二十：面對低潮
  換個「思想框」，向低潮說「再見」
  高潮時享受掌聲，低潮時享受人生
第3章  賺錢高手的十個基本功
  業務力二十一：九種特質
  業務高手脫穎而出的九個條件
  銷售成功的要訣就如同鑰匙開鎖的道理一樣，如果你不能準確對號，一定無法打開成功之門
  業務力二十二：數位力
  三步驟、十六點，建立數位營銷網
  現在網路當道，要善加利用社群媒體，打開另一條成功之路
  業務力二十三：「保證達成目標」的技術
  把目標寫在夢想板上
  夢想板是對自我的正面暗示，正面暗示能使你充滿自信
  業務力二十四：企圖心
  買一張叫作「企圖心」的單程車票
  企圖心和毅力是成功的兩大因素，前者為啟動力，後者為續航力
  業務力二十五：情報力
  知己知彼，才能有效說服客戶買單
  高深的業務知識能力，洞悉客戶的需求以及各種動態的能力和組合、分析及判斷的能力
  業務力二十六：好口才
  口才不是天賦，是靠刻苦訓練
  自我推銷、介紹產品、商業談判都需要口才，甚至連處理抱怨都需
  要口才，化解矛盾更需要口才
  業務力二十七：內容營銷
  掌握五個內容營銷的要領，業績倍增
  好好檢視一下社群媒體的操作方向和手段，才能事半功倍地發揮內容營銷的影響力
  業務力二十八：自我推銷
  先把自己銷售出去，再銷售你的產品
  人們往往首先接受銷售人員，然後才會接受產品
  業務力二十九：戰鬥力
  找出第一名的對手，挑戰他
  進步的動力來自於競爭，因為在競爭的過程中，彼此要求比對手更快、更強和更好
  業務力三十：刻意練習
  光是累積經驗不夠，成功需要練習
  勇敢面對自己的劣勢，通過刻意練習來克服缺陷和弱點，發揮出自己的優勢

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