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淘寶天貓網店運營專員工作手冊

  • 作者：編者:鄭常員|責編:張雲靜//劉雲
  • 出版社：北京大學
  • ISBN：9787301324844
  • 出版日期：2021/11/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：350
人民幣：RMB 69 元      售價：元
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內容大鋼
    隨著互聯網的飛速發展，網上購物已經走進了眾多人的視野，商業間的競爭也越來越激烈，因此，對電商運營模式的訴求也更加強烈。那麼對於電商開店，如何才能做好？這是眾多商家、運營人員在摸索和研究的問題。
    全國著名的電商培訓平台百寶電商的創始人根據他多年的實戰和教學經驗，傾力打造了一本適用於淘寶、天貓平台的運營寶典，系統地介紹了淘寶天貓網店運營專員需要掌握的網店管理、營銷、推廣、運營等技能和技巧。本書內容是從實際操作中總結出來的經驗，能夠從實用的角度提升商家和運營人員的運營水平。非常適合電商從業人員，特別是運營人員閱讀。
作者介紹
編者:鄭常員|責編:張雲靜//劉雲
    鄭常員，花名「阿正」，百寶電商學院創始人，中國國際電子商務中心認證講師，從2009年開始從事電商行業，是很早一批電商運營操盤手，目前是多家年銷售額達千萬級的天貓店和淘寶店的運營顧問與合夥人。
目錄
第1章  10分鐘建立網店運營知識框架
  1.1  網店運營的六大主題
  1.2  怎樣才算是一名合格的網店運營人員
    1.2.1  熟悉運營相關術語
    1.2.2  熟練掌握運營中常用的工具
    1.2.3  網店運營人員應具備的六大能力
    1.2.4  網店運營人員的日常工作內容
  1.3  電商團隊中的運營崗位建設
    1.3.1  電商崗位配備及運營崗位職責
    1.3.2  運營人員的考核
第2章  5步分析找到適合經營的產品
  2.1  自我分析：自己適合經營何種產品
  2.2  市場分析：了解產品所屬市場特點
    2.2.1  分析商品類目
    2.2.2  分析市場屬性
    2.2.3  分析市場容量
    2.2.4  實戰：分析白酒和葡萄酒的市場
  2.3  產品定位：研究目標消費者的購買需求
    2.3.1  標品與非標品
    2.3.2  產品方向定位
    2.3.3  產品規劃定位
    2.3.4  產品策略定位
    2.3.5  產品進貨渠道
    2.3.6  實戰：根據市場需求定位產品
  2.4  價格定位：以合理定價讓產品穩定盈利
    2.4.1  影響價格的因素
    2.4.2  定價策略
    2.4.3  定價技巧
  2.5  競品分析：了解對手才能超越對手
    2.5.1  競品的頁面視覺分析
    2.5.2  競品的SKU成交分析
    2.5.3  競品的口碑評價分析
    2.5.4  競品的流量和銷量分析
第3章  必知必會的店鋪管理技能
  3.1  設置網店的運營信息
  3.2  管理產品信息
    3.2.1  產品標題的構成與優化
    3.2.2  上傳產品信息到網店後台
    3.2.3  適時上下架產品
    3.2.4  修改產品的信息
  3.3  管理網店中的交易
    3.3.1  管理等待付款或已付款的交易
    3.3.2  為已付款交易發貨
    3.3.3  管理交易中的退換貨
    3.3.4  管理消費者的評價
  ……
第4章  網店裝修與視覺營銷全解析
第5章  善用直通車對產品做精確推廣
第6章  超級推薦讓店鋪流量輕鬆翻倍
第7章  巧用超級鑽展快速推廣店鋪與品牌

第8章  雇傭淘寶客高效分銷店鋪產品
第9章  手淘引流思路與實操技法
第10章  通過營銷活動提高訪客轉化率
第11章  內容運營：吸引消費者的「心理磁鐵」
第12章  客服越好，生意越火
第13章  社群運營：卓有成效的用戶管理方式
第14章  通過數據分析解決運營問題
第15章  店鋪成本控制與盈虧預測

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