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消費者心理與行為(微課版21世紀高職高專財經類規劃教材)

  • 作者：編者:白玉苓|責編:萬國清
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115574237
  • 出版日期：2022/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：213
人民幣：RMB 49.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書以「實用+實踐」為寫作原則，研究消費者心理和行為現象及其規律，包括消費者感覺、知覺、氣質、性格、自我概念等心理因素對消費者的影響，文化、亞文化、習俗、流行、社會階層、角色、家庭等環境因素與消費者的關係，產品、品牌、包裝、價格、銷售終端及促銷等營銷因素對消費者的作用，以及網路消費、綠色消費等消費新趨勢。
    全書共六篇、十五章。每章前設置學習目標、導入案例，章後設置本章小結、綜合練習題，正文內穿插課堂討論、小思考、知識點滴、人物譜等知識模塊，並且以二維碼形式提供視野拓展、微視頻等內容，使本書具有極強的可讀性、趣味性、互動性和實用性。
    本書可作為高職高專院校相關專業的教材，也可供企業管理者、職業經理人和營銷人員作為實踐指導和培訓教材。同時，如果你是一位普通的讀者，閱讀本書會使你對日常的消費現象有所領悟並受益。
作者介紹
編者:白玉苓|責編:萬國清
目錄
第一篇  基礎導論篇
  第一章  消費者心理與行為概述
    學習目標
    導入案例  「貓爪杯」的熱度
    第一節  消費者心理與行為的研究內容
      一、消費和消費者的概念
      二、消費者心理與消費者行為
      三、消費者心理與行為的研究對象
    第二節  消費者心理與行為的研究方法
      一、觀察法與訪談法
      二、問卷法與投射法
      三、實驗法
    第三節  消費者心理與行為理論的產生和發展
      一、消費者心理與行為理論的產生
      二、數字化消費者行為的興起
    本章小結
    綜合練習題
第二篇  心理因素篇
  第二章  消費者心理活動過程
    學習目標
    導入案例  聞「香」識酒店
    第一節  消費者的注意、感覺與知覺
      一、消費者的注意
      二、消費者的感覺
      三、消費者的知覺
    第二節  消費者的記憶、想象與思維
      一、消費者的記憶
      二、消費者的想象
      三、消費者的思維
    第三節  消費者的情緒、情感與意志
      一、消費者的情緒和情感
      二、消費者的意志心理
    本章小結
    綜合練習題
  第三章  消費者個性心理特徵
    學習目標
    導入案例哪款才是適合你的車
    第一節  消費者的氣質
      一、氣質學說與氣質類型
      二、氣質對消費者行為的影響
    第二節  消費者的性格
      一、性格的含義和特徵
      二、性格類型理論
      三、消費者性格類型及其表現
    第三節  消費能力
      一、消費能力的形成
      二、消費能力的內容
      三、消費能力的差異
    本章小結
    綜合練習題

  第四章  消費者個性心理傾向
    學習目標
    導入案例  FOREVER 21能否Forever
    第一節  消費者的需要
      一、需要的產生
      二、需要的分類
      三、需要的特徵
    第二節  消費者的購買動機
      一、購買動機的形成
      二、購買動機的分類
      三、購買動機的特徵與動機衝突
      四、購買動機對消費者行為的影響
    第三節  消費態度
      一、消費態度的含義
      二、消費態度的功能
……
第三篇  環境因素篇
第四篇  營銷因素篇
第五篇  行為與決策篇
第六篇  趨勢與發展篇
更新勘誤表和配套資料索取示意圖
參考文獻

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