同類熱銷排行榜

非暴力溝通心理學(用非暴力溝通化解衝突)

作者：編者:邢群麟|責編:王頌//郝平
出版社：民主與建設
ISBN：9787513936774

出版日期：2021/09/01
裝幀：平裝
頁數：211

人民幣：RMB 36 元售價：元

內容大鋼

拳打腳踢是一種暴力，另一種暴力我們千萬不能忽視，那就是語言上的暴力。這種隱蔽的語言暴力，就像是地獄之火的燃料供應。指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價給我們帶來情感和精神上的創傷，甚至比肉體上的傷害更加令人痛苦。學會非暴力溝通方式，才能把話說到對方的心坎里，獲得對方的好感。
本書詳細介紹了非暴力溝通在各種場合中的應用，涉及社會交際、請求幫助、職業生涯、商業談判、家庭生活等多個層面。讀者通過本書能提高自己的說話能力，在錯綜複雜的人際關係中應對自如，贏得友誼、愛情和事業，從而踏上輝煌的成功之路。

作者介紹

編者:邢群麟|責編:王頌//郝平

第一章  神奇的非暴力溝通術：用愛的語言，改變生活及世界
  非暴力溝通讓你更能贏得別人的理解
  非暴力溝通的本質是不張揚自己
  藏鋒露拙，示弱比示強更討人喜歡
  生活中不妨多點幽默來做調節劑
  簡單否定或肯定他人不可取
  實話要巧說，壞話要好說
  不把話說絕，平和解決矛盾
第二章  體會和表達感受：充分表達自己而不強加於人
  表態時「是」或「不是」要少說
  如何表達與上司不同的意見
  誘導對方接受自己，而不是強加於人
  充滿感情地表達自己才能打動他人
  設身處地，與他人溝通時要站在對方的立場上
  循序漸進，耐心是非暴力溝通的前提條件
  多擺事實，以理服人
  層層剝筍，向對方把道理說明說透
第三章  用含蓄的方式避免傷害：淡化感情色彩，間接地表達不滿
  巧妙類比，言在彼而意在此
  用不經意的話暗示別人
  防止弦外之音傷人
  難說的話要說得隱晦些
  善用閑談，化解尷尬境地
  淡化感情色彩，間接地表達你的不滿
  側擊迂迴，舉重若輕顯真功夫
  說得巧，逐客令也能變得美妙動聽
  委婉表達可以使語意軟化
第四章  全身心地傾聽他人：被人傾聽和理解的感覺，真好
  傾聽也是一種「愛的語言」
  把說話的權利留給別人
  傾聽是對別人的最好恭維
  到什麼山聽什麼歌
  做個傾聽高手
第五章  有效管理憤怒：有話好好說，生氣解決不了問題
  憤怒不能隨心所欲
  及時停住你的憤怒衝動
  火氣太大，難免被打入惡者的行列
  給人情面，不要咄咄逼人
  有了分歧，切忌跟人發生正面衝突
  學會尊重，私底下指出別人的缺點
  用謙虛的態度和人說話
  寬容別人就是寬容自己
第六章  區分觀察和評論：通過非暴力溝通做出合適批評
  把握好說話的分寸，不可太露骨
  看透但不點透：事情說得太白會傷和氣
  批評時應遵守的原則
  尋找最佳突破口
  批評孩子的同時還需要對其正確引導
  以柔克剛，正話反說吐逆耳忠言
  批評之後給對方鋪退路

第七章  熱愛和善待自己：非暴力溝通讓我們遇見更好的自己
  一生必愛一個人——你自己
  解決內心衝突，看清自己的成長方向
  學會使用非暴力溝通進行自我寬恕
  思想成熟者不會強迫自己做完人
  看到自己的劣勢，但別抓住不放
  愉悅自己，才是真正地愛自己
  從現在起，不再對自己進行否定
第八章  尋求幫助的最佳打開方式
  真誠地請求，而不是冷酷地要求
  求人幫助前，說別人認同的話
  軟話更容易催人行動
  求助時，要避免過於功利的話語
  暗中智取，讓他人無法拒絕
  迂迴委婉地說出你的需求
  關鍵語句讓對方點頭同意
  要想釣到魚，必須給魚兒喜歡吃的餌
  尋求幫助時要放低姿態
第九章  職場見證語言的力量：非暴力溝通讓你在職場更成功
  怎麼說話才不會引起領導的反感
  在領導面前，切勿鋒芒太露
  背後詆毀，無異於「太歲頭上動土」
  即使受了委屈，牢騷話也要謹慎說
  誠實固然好，但有些實話還是要小心說出口
  辦公場所忌諱的說話方式
  掌握幾種和領導交談時極為有用的句型
  如何表達與上司相反的意見
  把對上司的「意見」變為「建議」
第十章  在尊重與合作中遠離家暴
  別再用惡毒的話，傷害你在乎的人
  理智化解夫妻間的爭吵
  孩子需要你的讚美
  與孩子有效溝通的秘訣
  規勸的話要「裹著糖衣」
  對孩子忌說的8種話
  說服父母有妙招
  父母吵架時的勸說藝術
  正確對待父母的打罵
  恰當化解與父母的爭執

Δ訂單支付
付款方式
運費計算方式

Δ關於我們
關於美商天龍
聯絡我們

首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

非暴力溝通心理學(用非暴力溝通化解衝突)