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會展策劃與管理(第2版21世紀經濟管理精品教材)/旅遊管理系列

作者：編者:舒波//馮麟茜|責編:張偉
出版社：清華大學
ISBN：9787302572480

出版日期：2021/06/01
裝幀：平裝
頁數：283

人民幣：RMB 49.8 元售價：元

內容大鋼

本書內容涉及設計與選擇會展方案、對會展全過程進行系統管理的整個過程。本書從會展立項、招展、招商、現場、服務、相關活動、品牌七方面的策劃活動和項目管理、服務管理、品牌管理、客戶關係管理、危機管理、信息管理六方面的管理內容系統地向讀者展示了會展組織過程。全書共十一章，每章包含理論內容、案例與實踐專欄，在理論內容中為了方便讀者更深層次理解相關內容，加入了「知識鏈接」和「即學即用」模塊，方便讀者在了解會展基本知識和理論的同時，開闊視野，並同步增強實踐能力。
本書既適合直接在課堂講授和進行實訓，也適合採用翻轉課堂教學模式進行講授。本書內容豐富，是讀者自學的好幫手。

作者介紹

編者:舒波//馮麟茜|責編:張偉

第一章  會展概述
  第一節  國內外會展發展回顧
  第二節  會展的核心概念與研究內容
  第三節  會展組織概述
  第四節  會展策劃概述
  本章小結
  複習思考題
  即測即練
第二章  會展立項策劃與管理
  第一節  會展項目概述
  第二節  會展項目的立項策劃
  第三節  會展項目管理
  本章小結
  複習思考題
  即測即練
第三章  會展招展策劃與管理
  第一節  招展的前期準備工作
  第二節  招展分工和招展代理
  第三節  招展宣傳推廣策劃
  第四節  招展函和參展商手冊的編寫
  本章小結
  複習思考題
  即測即練
第四章  會展招商策劃與管理
  第一節  會展招商概述
  第二節  會展招商的宣傳推廣類型、方式與步驟
  第三節  會展招商的宣傳推廣計劃
  第四節  會展招商的主要方式
  本章小結
  複習思考題
  即測即練
第五章  會展現場策劃與管理
  第一節  會展開幕式現場策劃與管理
  第二節  會展布展與現場管理
  第三節  會展現場觀眾的簽到與管理
  第四節  會展後續工作管理
  本章小結
  複習思考題
  即測即練
第六章  會展服務策劃與管理
  第一節  會展服務概述
  第二節  會展服務流程設計
  第三節  會展服務質量管理
  本章小結
  複習思考題
  即測即練
第七章  會展相關活動策劃
  第一節  會展相關活動策劃概述
  第二節  會展相關活動的種類與策劃
  第三節  會展的旅遊活動策劃

  本章小結
  複習思考題
  即測即練
第八章  會展品牌策劃
  第一節  會展品牌概述
  第二節  會展品牌定位
  第三節  會展品牌形象設計
  第四節  會展品牌識別系統規劃
  第五節  會展品牌經營
  本章小結
  複習思考題
  即測即練
第九章  會展客戶關係管理
  第一節  會展客戶關係概述
  第二節  會展客戶關係管理的內容、方法、策略
  第三節  會展客戶關係管理流程
  第四節  會展客戶關係管理系統
  本章小結
  複習思考題
  即測即練
第十章  會展危機管理
  第一節  會展危機
  第二節  會展危機管理概述
  第三節  會展常見的危機
  第四節  會展危機預防
  第五節  會展危機的處理
  本章小結
  複習思考題
  即測即練
第十一章  會展信息管理
  第一節  會展信息管理概述
  第二節  會展管理信息系統概述
  第三節  會展電子商務
  本章小結
  複習思考題
  即測即練
參考文獻
附圖

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