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大城小愛(養老機構創新指南)(精)

作者：編者:朱小鳳//沈健|責編:胡雅君
出版社：學林
ISBN：9787548616993

出版日期：2021/01/01
裝幀：精裝
頁數：311

人民幣：RMB 168 元售價：元

內容大鋼

本書一共分為九個章節，從機構的特色服務、設施建設、制度建設、人才隊伍建設、文化建設、社會責任等方面入手。每章之前由1?2個暖心的養老故事開篇，每一節內容由三部分構成，分別是「關鍵知識點」「養老實踐出真知」和「一福小貼士」，配上案例故事。本書從一個全新的視角，全面解析養老機構創新亮點的方方面面，深入淺出，特點鮮明。如果您希望找到一本能夠達到即學即用效果的工具書，那您可能會有些失望；但倘若您希望邁向更高質量發展的快車道，讓養老機構成為新時代創新養老的「實驗田」，我相信，這是一本市場上絕無僅有的書。在您閱讀完本書後，經過深度思考，一定能與我們達成理解和共識，相信未來的養老行業將有一批又一批的創新實幹家和工匠型養老人才的耕耘付出，一個個養老「金點子」將噴薄而出。這是一堂「提高班」的課程，一次養老行業思想碰撞的「頭腦風暴」。

作者介紹

編者:朱小鳳//沈健|責編:胡雅君

序言  緊跟新時代「火城養老」的步伐  孵化出更多海派養老的「小愛機構」
  上海市社會福利中心主任、上海養老服務
  行業協會會長、長三角養老協會聯合體主席徐啟華
前言  凡是過往皆為序章  永遠在養老的路上保持年輕
第一章  執子之手  與子偕老
  一、養老機構是什麼?
  二、最美護老者怎麼做?
  三、未來品質機構養老生活如何過?
第二章  千里之行  始於足下
  二、制度建設有章法
  二、標準建設有體系
  三、人力資源有匠心
  四、財務管理有把控
  五、護理風險有防控
  六、安全應急有預案
  七、食品安全有保障
第三章  特別的愛  給特別的你
  一、心理按摩，我們是專業的
  二、家庭管家，我們是用心的
  三、六位一體，我們是全面的
  四、推心置腹，我們是真誠的
  五、班組文化，我們是有活力的
第四章  養頤之福  可得永年
  一、小天地中的大世界，建造一座「遊樂園」
  二、清潔管理的「小衛士」，做好一間「洗衣房」
  三、轉角遇到愛，點亮一盞「指向燈」
  四、機構安全「守護者」，築起一道「防火牆」
  五、科技養老天塹變通途，架起一座「智慧聯通橋」
第五章  以愛之名  盡孝之心
  一、小單元的「金牌客服」
  二、貼心的「健康管家」
  三、身邊的「7×24便利天使」
  四、終如秋葉靜美
  五、讓懂你的人愛你
  六、你笑起來真好看
  七、舌尖上的美味情緣
  八、堅實後盾的安全感
  九、危機中的「逆行者」
  十、疫情下的「隔離間」
第六章  敢為人先  守正創新
  一、雁式帶飛，聚群力以創新
  二、創想一福，變想法為現實
  三、課題研究，積經驗成碩果
第七章  春風化雨  潤物無聲
  二、既要磨煉技術，也要豐富精神
  二、既要勇往直前，也要留住過往
  三、既要腳踏實地，也要仰望星空
  四、既要守護夕陽，也要傳遞孝心
  五、既要形成體系，也要兼具特色
  六、既要溫暖別人，也要愉悅自己

  七、既要牢記使命，也要不忘初心
第八章  品牌引領  追求卓越
  一、從「樹品牌」到「品牌樹」
  二、從「民政品牌」到「上海品牌」
  三、從「服務品牌」到「品牌服務」
第九章  示範輻射  有口皆碑
  一、公益志願，授人以魚不如授人以漁
  二、播撒愛心，一時溫暖不如抱團取暖
  三、只爭朝夕，埋頭苦幹不如接受檢閱
  四、續寫華章，默默無聞不如肩扛責任
後記

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