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客戶拒絕不了的銷售術

作者：楊光華|責編:左浚茹
出版社：原子能
ISBN：9787522108667

出版日期：2020/09/01
裝幀：平裝
頁數：208

人民幣：RMB 49.8 元售價：元

內容大鋼

本書是作者多年銷售經驗沉澱之作。本書共分七個章節，第一章是講銷售思維，讓自己具備銷售冠軍的思維；第二章講如何精準獲客，找到潛在的優質客戶，提高成交率；第三章講如何提高專業度贏得客戶的信任；第四章教你如何提煉自己產品的獨特賣點，和同類產品實現差異化；第五章講怎麼給客戶創造體驗感，刺激客戶的購買慾；第六章講如何促單；第七章講如何裂變，挖掘客戶背後的潛在客戶。

作者介紹

楊光華|責編:左浚茹
楊光華，成交型演說家現任上海森濾實業有限公司董事長經中國工業品營銷研究院綜合評定，授予2011年度中國十大優秀工業品企業領袖。從2003年至今一直是壓縮空氣凈化行業銷售冠軍。

第一章  認知升級：像銷售冠軍一樣思考
  每個銷售冠軍，都以自己的職業為榮
  從「顧問型」銷售，到「價值型」銷售
  精準定位客戶群體，效率提高百倍
  誰抓住了痛點，誰就抓住了客戶
  知行合一，只賣自己高度認同的產品
  比起產品本身，客戶更願意為體驗買單
  二八原則：維護一個老客戶，勝過開拓十個新客戶
第二章  精準獲客：找到潛在的優質客戶
  對客戶的信息掌握，越充分越好
  性格色彩學，快速匹配關鍵客戶
  以客戶需求為出發點，定製營銷策略
  用「快閃」型營銷吸引客戶
  讓內容有效傳播，提高獲客與轉化率
  集客式營銷，讓用戶主動找到你
  定製化營銷，滿足每位顧客的特定需求
  精細化服務，是留住客戶的利器
第三章  銷售自己：以專業贏得客戶信賴
  首因效應：價值百萬的第一印象
  從衣著入手，打造專業形象
  自我包裝，你就是銷售專家
  專業知識熟記於心的技巧
  情感渲染，用熱情打動客戶
  唯有自信，才能獲得客戶的信賴
  引導式發問，幫客戶挖掘深層需求
  善於傾聽，適時給出專業建議
第四章  產品包裝：提煉USP獨特賣點
  提煉USP獨特賣點的三大要點
  運用FABE法則，有理有據讓人信服
  從顧客出發，尋找針對性賣點
  產品外觀就是產品第一印象
  深入淺出地講解產品原理
  解釋關於產品的性價比
  渲染品牌文化為產品加分
  用真實數據說話，客戶更有好感
第五章  完美體驗：軟實力刺激購買慾
  千言萬語，不如讓客戶親自體驗
  激發購買慾離不開的音樂背景
  不可不學的商品陳列技巧
  產品性能演示，打消客戶的疑慮
  選准營銷場合，出單更迅速
  「先試用，后付款」的魔力
  安排好等待時間，消除顧客焦慮
  上門服務，個性化專業定製
  峰終定律：把握關鍵時刻，留下完美印象
第六章  促單藝術：找準時機促成下單
  創造客戶需求，為成交提供條件
  客戶為什麼說「考慮考慮」
  判斷客戶的異議是真是假
  利用慣性思維讓客戶說「是」

  利用客戶愛佔便宜的心理
  利用客戶的衝動心理
  客戶挑花了眼？幫他縮小範圍
  關鍵時刻，幫助客戶下定決心
第七章  持續營銷：成交只是剛剛開始
  裂變：未來社會的營銷新模式
  不要用NPS來衡量客戶
  保持跟進，鞏固客戶忠誠度
  轉介紹：讓老客戶幫你拓展新客戶
  社群營銷：粉絲經濟聯動線上和線下
  口碑營銷：持續營銷來自客戶的口碑

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