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超級連接(用戶驅動的零售新增長)(精)

作者：騰訊智慧零售|責編:郝玉敏
出版社：中信
ISBN：9787521721003

出版日期：2020/09/01
裝幀：精裝
頁數：255

人民幣：RMB 68 元售價：元

內容大鋼

    零售業未來如何增長？產業互聯網如何為零售新增長賦能？
    騰訊作為中國互聯網巨頭，憑借互聯網生態及微信等諸多產品優勢，連接著12億用戶，被稱為「連接之王」。而它正在進行的產業互聯網布局，也在改變著傳統零售「人」「貨」「場」的形式，進而賦能零售的新增長。
    本書在對全球零售業的數字化進程進行深度梳理的基礎上，深度解析騰訊智慧零售的戰略內容與生態邏輯，聚焦用戶觸達方式以及運營方式的數字化，以幫助企業找到新的增長路徑，具有顯著的方法論意義。

作者介紹

騰訊智慧零售|責編:郝玉敏
騰訊智慧零售，騰訊于2018年正式成立的重要戰略部門，它以C2B的連接方式，整合了騰訊七大To B工具及能力，依托騰訊服務12億C端用戶的經驗與優勢，用「全觸點管理」的方法激活線上、線下、社交、商業四大類騰訊生態內的觸點，提供數字化戰略制定、流量經營、產品技術、數據運營、組織診斷等服務，幫助零售企業在移動社交時代，構建線上線下一體化的自主經營模式，提升全渠道數字化能力，獲取新的增長點，重構增長格局。

推薦序一：超級連接開啟智慧零售時代
推薦序二：數字優先，推動零售新增長
推薦序三：零售回歸以人為中心，實現用戶驅動的新增長
Ⅰ  全球零售業的數字化變革
  第一節  零售數字化的三輪浪潮
  第二節  國外先行者探索「人」的數字化
  第三節  移動互聯時代中國的彎道超車
Ⅱ  超級連接：智慧零售的C2B戰略
  第一節  騰訊生態是超級連接器
  第二節  C2B式的「超級連接」戰略
Ⅲ  數字化用戶：讓線下的生意清晰可見
  第一節  線下客流數字化的瓶頸與進化
  第二節  技術和工具的發展與演進
  第三節  「移動支付與小程序」助力「從貨到人」的數字化轉型
  第四節  技術創新帶來「數字化用戶」積累的多樣化實踐
Ⅳ  數字化觸達：構建.com2.0私域新業態
  第一節  私域業態不斷走向成熟
  第二節  小程序官方商城：連接全觸點的「私域中樞」
  第三節  官方導購：「場」的私域化延伸和觸達
  第四節  超級社群：私域用戶的自有陣地
Ⅴ  數字化運營：零售全鏈路的數字化管理
  第一節  圍繞「人的數字化」重構經營策略
  第二節  生鮮及商超領域應用舉例
  第三節  購物中心領域應用舉例
  第四節  鞋服美妝領域應用舉例
Ⅵ  零售數字化是CEO工程
  第一節  實踐智慧零售的「三通」工程
  第二節  自上而下的組織決心
  第三節  從數字化到智能化
致謝

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