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供應鏈與需求管理(精準預測需求與高效匹配供需CSCMP SCPro認證參考教材)

  • 作者：(美)馬克·穆恩|責編:馬霞|譯者:高雪潔
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115541468
  • 出版日期：2020/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：218
人民幣：RMB 69.8 元      售價：元
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內容大鋼
    需求預測結果直接影響著企業的生產計劃、庫存水平和客戶滿意度，然而，由於預測本身具有的不確定性，使得預測方法的選擇變得尤為重要。
    本書剖析了如何通過創建更加準確和有用的需求預測模型來提升預測的準確性，概述了成功實施供需匹配的關鍵特徵，展示了如何將需求預測作為管理過程進行處理，並指導讀者理解、選擇和應用最佳的定性和定量預測技術。通過《供應鏈與需求管理：精準預測需求與高效匹配供需》，讀者將學習如何在預測中全面分析市場信息、衡量預測性能、應用需求預測系統、管理需求評估結果等。
    本書集系統性、理論性、可操作性于一體，為讀者提供全景化視角、洞見和解決方案，適合於供應鏈管理、物流管理、庫存管理和運營管理等從業人員閱讀與使用。
作者介紹
(美)馬克·穆恩|責編:馬霞|譯者:高雪潔
    馬克·穆恩（Mark A. Moon），田納西大學市場營銷與供應鏈管理系主任、市場營銷專業副教授。曾先後獲得密歇根大學工商管理學士及碩士學位、北卡羅萊納大學教堂山分校博士學位。     為不同階段的學生提供教學工作，也為田納西高等教育中心的諸多管理項目提供預測和市場營銷策略方面的課程。研究領域包括需求管理、銷量預測、買賣關係及供需管理集成、銷售與運營策劃。     為多家公司提供供應鏈策略方面的咨詢及內訓工作，包括安利、固鉑輪胎、杜邦、朗訊、好時、飛利浦、強生、霍尼韋爾、可口可樂、3M、雀巢、康寧、索尼等。
目錄
第1章  供需關係集成概述
  1.1  供需關係集成背後的理念
  1.2  供需關係集成與銷售和運營計劃的區別
  1.3  供需關係集成無效的標誌
  1.4  供需關係集成的理想狀態
  1.5  供應鏈中的供需關係集成
  1.6  供需關係集成的常見異常現象
  1.7  供需關係集成的規則
  1.8  供需關係集成的主要組成部分
    1.8.1  產品組合與單品評估
    1.8.2  需求評估
    1.8.3  供應評估
    1.8.4  對賬評估
    1.8.5  供需關係集成管理評估
  1.9  成功實施的供需關係集成的特徵
第2章  需求預測是一種管理過程
  2.1  什麼是需求預測
  2.2  有關需求預測的關鍵術語
    2.2.1  預測維度
    2.2.2  預測跨度
    2.2.3  預測間隔
    2.2.4  預測單位
  2.3  公司各部門如何使用預測數據
  2.4  預測機制——「三面」金字塔模型
  2.5  管理預測流程
    2.5.1  客戶群體的性質
    2.5.2  可用數據的性質
    2.5.3  產品或服務的性質
  2.6  預測系統的角色
  2.7  預測方法——預測三腳畫架
  2.8  績效評估的必要性
第3章  定量預測法
  3.1  定量預測的角色
  3.2  時間序列法
    3.2.1  樸素預測法
    3.2.2  簡單平均法
    3.2.3  移動平均法
    3.2.4  指數平滑法
  3.3  回歸分析
第4章  定性預測法
  4.1  什麼是定性預測法
  4.2  誰來進行定性預測
  4.3  定性預測法的優勢
  4.4  定性預測法存在的問題
    4.4.1  大量複雜的信息
    4.4.2  信息的有效性
    4.4.3  財務成本與時間成本問題
    4.4.4  預測員無法識別需求模式
    4.4.5  參與人員協調問題
  4.5  定性預測法與相應的工具

    4.5.1  管理人員群體意見法
    4.5.2  德爾菲法
    4.5.3  銷售人員意見彙集法
第5章  預測過程中注入市場信息
  5.1  市場信息概述
  5.2  「由下至上」預測與「由上至下」預測
  5.3  需求預測員需要做什麼
  5.4  客戶反饋的預測信息
    5.4.1  我們是否應該從客戶端獲取預測信息
    5.4.2  如果要從客戶端獲取預測信息，應該找哪些客戶
    5.4.3  如何與客戶建立預測合作關係
    5.4.4  如何把客戶反饋的信息融入預測流程
    5.4.5  客戶反饋預測信息總結
  5.5  信息整合得出最終預測結果
第6章  預測績效評估
  6.1  為什麼要對預測進行績效評估
  6.2  預測的過程指標與結果指標
  6.3  測的績效評估偏差及準確性
    6.3.1  基本構件：誤差率
    6.3.2  偏差
    6.3.3  準確性
  6.4  結果指標——優質預測產出的結果
第7章  最佳需求預測實踐及最佳供需關係集成實踐
  7.1  部門資源整合
    7.1.1  供需關係集成過程
    7.1.2  組織結構
    7.1.3  考核
    7.1.4  需求預測、業務規劃與目標設定的角色定位
    7.1.5  教育與培訓
    7.1.6  總結：公司如何精進部門資源整合
  7.2  需求預測的方法
    7.2.1  預測觀點
    7.2.2  預測依據
    7.2.3  預測機制
    7.2.4  統計分析
    7.2.5  融合定性預測信息
    7.2.6  總結：公司如何精進預測方法
  7.3  需求預測使用的系統
    7.3.1  整合程度
    7.3.2  獲取績效評估報告
    7.3.3  數據完整性
    7.3.4  系統基礎建設
    7.3.5  總結：公司如何精進預測系統
  7.4  如何進行績效評估和獎勵
    7.4.1  如何進行績效評估
    7.4.2  如何進行績效獎勵
    7.4.3  總結：公司如何精進績效評估
第8章  回到供需關係集成：管理需求評估
  8.1  需求預測流程
    8.1.1  階段1：準備初版需求預測

    8.1.2  階段2：差距分析
    8.1.3  階段3：需求評估會議
致謝

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