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質量管理理論與實訓(浙江省普通高校新形態教材項目)

作者：編者:吳志新|責編:范玉芳//鄭建
出版社：浙江工商大學
ISBN：9787517838418

出版日期：2020/09/01
裝幀：平裝
頁數：173

人民幣：RMB 49 元售價：元

內容大鋼

為了適應質量管理理論研究與實踐的需要，本書在系統地介紹質量管理理論發展的基礎上，將內容分為三部分：理論篇、工具篇和實踐篇。「理論篇」主要介紹質量管理的基本理論和方法。「工具篇」主要介紹QC老七種工具（排列圖、因果分析圖、親和圖、直方圖、控製圖、散布圖、檢查表）。「實踐篇」則針對「理論篇」所介紹的知識，著眼于如何實際操作、訓練等內容，是作者近20年來工作實踐與學習活動的再現和多年在高校開展實踐教學的總結。
本書適合工商管理專業高職生、大專生、本科生、MBA、研究生及從事質量管理工作的人員使用。

作者介紹

編者:吳志新|責編:范玉芳//鄭建
吳志新，1976年生，日本神戶大學經濟學碩士，浙江大學管理學博士，現為浙江財經大學副教授，浙江財經大學工商管理學院副院長(長安校區)，亞洲質量功能展開協會理事，全國質量獎評審員，浙江省省政府質量獎評審員。在國內外知名雜誌及學術刊物上發表學術論文30余篇，獨立承擔及參與省部級課題5項，參與申請專利1項，編寫省級教材2部，出版學術專著2部。

引言
第一篇  質量管理理論篇
  第一章  質量管理概述
    第一節  質量及質量管理概念
    第二節  全面質量管理TQM的概念和基本要求
    第三節  質量管理的發展階段及質量管理大師的觀點
  第二章  質量管理體系介紹
    第一節  卓越績效管理模式介紹
    第二節  卓越績效模式與政府質量獎
第二篇  質量管理工具篇
  第三章  QC老七種工具
    第一節  排列圖法
    第二節  因果分析圖法
    第三節  親和圖法
    第四節  直方圖法
    第五節  控製圖法
    第六節  散布圖法
  第四章  QFD的工具及應用
    第一節  質量機能展開(QFD)簡介
    第二節  QFD的發展歷程
  第五章  質量管理工具FMEA的應用
    第一節  FMEA工具的應用
    第二節  FMEA工具的應用及案例
  第六章  其他質量管理工具介紹
    第一節  DOE概述
    第二節  TRIZ的介紹
    第三節  Kano模型的介紹
第三篇  質量管理實踐篇
  第七章  Minitab軟體在質量管理中的應用
    第一節  數據類型及設置
    第二節  Minitab的基本操作與數據錄入
    第三節  數據的整理
  第八章  QC七種工具的操作
    第一節  檢查表
    第二節  分層法
    第三節  用Minitab繪製因果圖
    第四節  用Minitab繪製排列圖
    第五節  用Minitab繪製直方圖
    第六節  用Minitab繪製散布圖
    第七節  用Minitab繪製控製圖
後記

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