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HR達人教你招聘面試新法一本通(實操案例版)

  • 作者：張蘇寧|責編:王佩
  • 出版社：中國鐵道
  • ISBN：9787113268442
  • 出版日期：2020/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：329
人民幣：RMB 69.8 元      售價：元
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內容大鋼
    在本書中，我秉承多年來一貫的原則：原創、獨特、實操、指導、實用、簡單、易懂。書中的內容全部來自我30多年的人力資源實踐，確保獨家、原創。因此，本書中的核心經驗、技巧、秘訣等，都是讀者無法從其他渠道獲得的。
    本書保持了原有的主體順序，但借這次再版的機會，我對全書的結構做了重構和優化。在內容部分也有大量的完善和補充，新增內容超過40%。在語言風格上也更貼近新生代讀者。
作者介紹
張蘇寧|責編:王佩
    張蘇寧（網名：HR帝），英國皇家（藝術、製造和商業）學院院士（Fellow）。一個具有30年大型集團人力資源管理經驗的資深專家，精通現代企業人力資源管理模式及各模塊運作，善於優化管理流程和發現新方法，對現代企業人力資源管理有獨到的理念和思路。理論功底紮實，實操經驗豐富。先後在中國石化、中國聯通、海爾、科威特國家石油、光匯石油（新加坡）、Canadiansolar等多個世界500強、央企、民企、海外跨國公司公司擔任HRVP、CHO、HRD等職位，畢業於英國愛丁堡商學院，MBA。高級經濟師職稱。     先後獲得「2015年中國企業優秀培訓管理者」、「2010年廣東省具價值的人力資源總監」等榮譽稱號，天津市「九五立功獎章」獲得者。是教育部全國應用型人才大賽決賽專家評委，教育部高校畢業生就業協會校企合作委員會特聘就業指導專家，浙江省人才市場特聘職業指導專家、《青年時報》特聘職業發展專家。著作《高光簡歷讓你勝出》(2004年，中國經濟出版社)被英國蘇格蘭國家圖書館、愛丁堡市立圖書館收藏。作為教育部大學生就業指導委員會特聘人力資源管理專家，為全國近200所大學開設《職業生涯和就業指導》衛星電視講座。
目錄
第一章  三生三世：職場招聘
  第一節  招聘的前世今生
    一、明明白白話招聘
    二、你所不知的 「招聘歷史故事」
    三、追根溯源現代招聘制度
    四、世界有多大，招聘走多遠
  第二節  招聘戰略，你的堅強後盾
    一、蜀道難，招聘也難
    二、招聘也是需要戰略的
    三、「有殺傷力」的招聘創新戰略
  第三節  招聘，不能太隨意
    一、有規矩，才有方圓
    二、你可能用了錯的招聘流程
    三、招聘「法商」
第二章  前期準備：招聘的起跑線
  第一節  招聘審批，不只是權力
    一、有申請，才有招聘
    二、情形不同，流程不同
    三、招聘審批，誰做主
  第二節  職位描述，深入了解下
    一、職位概述，寫得明明白白
    二、崗位職責，需求側的傳說
    三、資格經驗需求，是地平線也是風景線
    四、別忘了招聘單位
  第三節  JD溝通，一個不可忽視的環節
    一、溝通不是「純凈水」
    二、怎麼溝通最高效
第三章  簡歷：審閱和判斷「五步法」
  第一節  「簡歷自由」的通路
    一、在線資源「老三樣」
    二、老方法與新心經
    三、內部推薦和行業資源最靠譜
    四、勞務外包「冰」「火」兩重天
    五、人才市場有點「冷」
    六、論壇、專刊和圈子
  第二節  初篩，一秒看簡歷的技巧
    一、先思而後行
    二、初篩，也是「秒篩」
    三、「一秒一份簡歷」的秘訣
  第三節  細選，六秒過簡歷的技能
    一、六秒選簡歷的哪些內容
    二、細選簡歷的核心要點
  第四節  精讀，讀簡歷的「葵花寶典」
    一、精讀簡歷中的哪些內容
    二、給力的簡歷精讀方法
    三、老HR的精讀技巧
  第五節  研判，審簡歷的真功夫
    一、研判也是「嚴判」
    二、研出「灌水」簡歷
    三、高光簡歷不怕「嚴判」

    四、研判簡歷需要真功夫
  第六節  匹配，臨門一腳怎麼「破」
    一、直接「射門」，是真好
    二、模糊匹配法
    三、淘汰的，可能也是有用的
第四章  面試：從「菜鳥」到專家
  第一節  「菜鳥」的面試教科書
    一、面試分類法
    二、面試形式
  第二節  面試流程，一步步帶你走
    一、潛在候選人，HR先打電話溝通
    二、面試準備，可以設置更人性化的體驗
    三、初試，「潛水」HR讓業務冒泡
    四、複試，HR「露一手」的機會
    五、終試，別讓管理者上火
    六、結論與錄用，動作要快
  第三節  面試「硬核方程式」
    一、結構化面試，沒有想象得簡單
    二、情景模擬面試，按你的思路走
    三、行為面試，實操測試利器
    四、壓力面試，玩的不是心跳
    五、對抗式面試，並非真的「拉仇恨」
    六、「STAR技術」，測測候選人的「星」值
    七、「SOARA技術」，有點「酸」
  第四節  面試提問，一個並不簡單的話題
    一、面試，你想「試」什麼
    二、不一樣的關注，不一樣的問題
  第五節  專家的面試要訣和戒律
    一、面試專家成長利器
    二、21條面試戒律，讓「杯具」走開
第五章  定薪和錄用：專家的實操內功
  第一節  讓「定薪難」變容易
    一、憑什麼給「他」定薪
    二、怎樣獲得「他」的市場價
    三、如你所願的「定薪秘訣」
  第二節  背調，求錘得錘
    一、背調，誰來做
    二、背調，「調」什麼
    三、背調方法、流程、表格
    四、背調，應當注意的事項
  第三節  錄用，最終的決定
    一、臨門一腳不是「夢」
    二、offer的格式
第六章  防風險：從入職管理開始
  第一節  程式化的入職管理體系
    一、「靠譜」的入職管理
    二、實用入職管理策略
    三、最佳體驗的入職計劃
    四、入職流程
    五、流程表單

  第二節  勞動合同簽訂與風險管控
    一、勞動合同模板與定製
    二、合同風險管控一點通
  第三節  入職管理實操指
    一、新員工入職，投其所好
    二、入職第一天的流程
    三、給新同事一封歡迎信
    四、新生代入職風險防範
  第四節  入職培訓，老話「新說」
    一、培訓形式，你可以做更多
    二、傳統培訓內容
    三、培訓講師，防空、防假、防忽悠
    四、培訓考評與防範風險，一舉多得
  第五節  試用期管理和風控
    一、試用期考評，不走形式
    二、試用期考評方法的正確使用
    三、試用期，也是有法可依的
    四、試用期解聘，企業風險管控
第七章  離職管理：告別生硬
  第一節  流程制度嚴謹清晰
    一、林林總總「話」離職
    二、離職流程有圖有真相
    三、離職管理不只是流程，還有制度和表單
  第二節  離職手續，不怕事多就怕多事
    一、工作交接，簡單的不簡單
    二、歸還企業財產
    三、IT動作，穩准狠
    四、人事手續，平凡的不平凡事
    五、離職結算有講究
    六、離開，新的開始
  第三節  離職訪談，且行且珍惜
    一、真誠是王道
    二、多點「紳士風度」
    三、離職訪談的溝通技巧
  第四節  離職結算，得有點「工匠精神」
    一、工資結算「不差錢」才行
    二、調休、年假都是「錢」
    三、補償金、賠償金演算法有講究
  第五節  企業單方面宣布離職
    一、試用期解除，忌用「飛刀」
    二、企業單方面解除，是個大事
    三、保密協議和競業限制風險猶存
    四、其他法律風險
第八章  招聘心經：「HR帝」教你
  第一節  心理暗示從職位描述（JD）開始
    一、職位描述，不僅僅是文字
    二、最大化職位描述的心理暗示
  第二節  用「心」面試，用這幾招
  第三節  學會聽候選人的話外音
    一、聽出他的價值觀

    二、問出他的實操經驗
    三、隱在回答背後的風格和個性
  第四節  「腦洞大開」談薪資
  第五節  心理戰術不只是解讀
    一、招聘突發事件的心靈溝通及應對
    二、入職適應期的心理關懷
第九章  肢體語言：「主」要看氣質
  第一節  面試，肢體語言真的有用嗎
    一、透露「隱情」的肢體語言
    二、面試，肢體語言很重要
  第二節  肢體語言，「面霸」「戲精」的剋星
    一、肢體語言解讀，從0到10
    二、實用肢體語言解讀方法
    三、肢體語言，看哪裡
    四、解讀注意事項
  第三節  典型面試肢體語言展覽
    一、內心崩潰，詮釋負能量
    二、說謊、對抗、無聊，肢體語言各有不同
  第四節  面試官，別暴露了你的秘密
    一、面試官常見肢體語言暗示
    二、怎樣讓你看上去自信滿滿
    三、坐著你是面試官，站起你是被面試人
第十章  面試官工作坊：正式出道
  第一節  開坊準備，先定一個「小目標」
    一、定目標做規劃
    二、面試官工作坊課程大綱範本
    三、工作坊場地準備DIY
    四、講師、學員和助教
    五、資料、設備和茶歇，全了嗎
    六、工作坊傳播
    七、工作坊其他準備
  第二節  手把手教你組織面試官工作坊
    一、開坊準備
    二、工作坊進行時
    三、「參與式」互動，聊起來
    四、組織和運行工作坊的「十大規則」
    五、課效調查問卷範例
  第三節  面試官工作坊教案PPT實例
  第四節  40個最新工作坊遊戲，拿走不謝
  第五節  實操練習與點評，檢驗講師實力
    一、實操演練
    二、工作坊問題和答案解析
第十一章  校園招聘與新生代
  第一節  校園招聘的困境
    一、校招現狀，幾家歡樂幾家愁
    二、校招難，問題出在哪裡
    三、校招小貼士
  第二節  新生代畫像
  一、新生代1.0  與新生代2
    二、新生代的個性特徵

  三、新生代2.0  個性特徵
  第三節  新生代職場特徵
  第四節  新生代招聘應對
    一、新生代招聘渠道新特點
    二、新生代招聘形式新路數
    三、應對新生代招聘秘訣
第十二章  數字化時代：可能招了阿爾法狗
  第一節  什麼是數字化時代
  一、源自德國的「工業4.0  」
    二、AI（人工智慧），不只是我們已知的
    三、數字化時代的「高大上」技術
  第二節  AI招聘，告別996
    一、數字化時代，改變我們職業生涯
    二、AI對傳統招聘
    三、AI也是招聘的機遇和動力
  第三節  數字化時代，招聘的詩和遠方
    一、只有想不到沒有做不到
    二、阿爾法狗（AlphaGo）還是索菲亞（Sophia）
    三、區塊鏈在招聘環節的應用設想
附錄1  刁鑽面試問題100例（節選）
  1.請把我桌上的這盆花推銷給我
  4.過去的一年你最大的收穫是什麼？
  6.當你面對重大決策時你怎麼做？
  12.對於這個職位，你有什麼別人沒有的優勢？
  26.你的簡歷顯示你有一段時間沒有工作，這段時間你在幹什麼？
  28.你的老闆做了一個你認為是絕對錯誤的決定，你會怎麼做？
  38.你對你的領導的評價是什麼？
  39.你對我們這次的面試有什麼感覺？
  42.你還沒有找到工作以前就辭去了上一份工作，這對你來說是不是有點冒險？
  59.你是如何做到隨時了解行業新動態的？
附錄2  HR帝破解招聘實操難題60例（節選）
  問題2：招聘主要考量應聘者的哪幾個能力要素和潛能？
  問題6：通過近幾年來應屆生招聘中與應屆生的接觸，發現好多應屆生都不知道自己要做什麼，根本沒有職業規劃，浮氣躁。對於應屆生招聘有沒有什麼比較好的建議呢？
  問題8：引進空降團隊，如何處理新老團隊融合問題？
  問題11：用人部門不了解人才市場，提出的要求很難在人才市場上找到。怎麼辦呢？
  問題24：關於內部推薦制度，HR帝怎麼看？我們公司建立了候選人內部推薦獎勵制度，但發現效果並不理想。我們把推薦一個高管獎勵金額提高到5000元?10000元，但大家還是不積極。HR帝，這怎麼辦呢？
  問題27：面試銷售人員，如何能在短時間內最大限度地挖掘他的優點、發現他的缺點？
  問題33：候選人在公司內有熟人，如何保護候選人隱私？
  問題40：候選人的哪些離職原因，需要引起面試官關注？
  問題50：針對老闆提出的從「按崗招人」到「按需招人」，該怎麼去實現落地？
  問題56：候選人面試沒通過，請問HR帝，我怎樣給候選人寫郵件顯得更專業一點？

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