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好好回話

  • 作者:(日)野口敏|責編:管文|譯者:靳園元
  • 出版社:北京聯合
  • ISBN:9787559642387
  • 出版日期:2020/07/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:212
人民幣:RMB 49.9 元      售價:
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內容大鋼
    本書依次從「傾聽能力」「表達能力」「提問能力」展開說明,為你傾情講授侃侃而談的基本法則。
    進階篇中,將進一步介紹與任何人都能聊得來的回話技巧、建立良好關係的訣竅、享受多人交談的方法,以及讓關係更進一步的高階溝通技巧。
    本書中介紹的技巧適用於職場、會議、聚會等各種場合,可以讓你在任何環境下對任何人都能應對自如。而且書中總結了很多可以直接拿來用的實用句式,相信你一定會對本書愛不釋手。

作者介紹
(日)野口敏|責編:管文|譯者:靳園元

目錄
基礎篇
  第1章  掌握「傾聽力」,一切都如此簡單
    1.每個人都希望有人能聽懂自己話中的情緒
    2.給予適宜的反饋,讓對方知道「我在聽」
    3.好的提問,需要先聽懂言外之「意」
    4.「共情」,從豐富「描述心情」的詞句開始
    5.通過語調、表情和動作,來判斷對方希望我們明白什麼
    6.「沉默5秒」再開口,有效降低負面話題的消極情緒
    7.不要將話題引導到「你想聽的」方向
    8.有共情的「鸚鵡學舌」才能讓對方感受到我們的心意
    9.善用表達共鳴的句子,多備幾種回話的句式
    10.話題終結?那就再次表達共鳴
    11.共享沉默:把沉默當作下一個話題前的「休息時間」
  第2章  巧妙選擇話題,讓對方情不自禁敞開心扉
    12.什麼是讓人敞開心扉的話題
    13.越是日常小事,越能引起共鳴
    14.日常生活中或許會驚現「有趣的段子」
    15.聊聊自己「無意識的小怪癖」能增進雙方感情
    16.天氣,任何人都會買賬的話題
    17.男士的「自嘲」反而會為自己增加魅力
    18.有負面情緒時,發發牢騷能減壓
    19.將平時的情緒和感受記錄下來,就是一本「話題素材本」
    20.當你對身邊的人敞開心扉,鮮活的話題就會不斷湧現
  第3章  詢問對方的感受,是讓話題傾瀉而出的發問秘訣
    21.關注對方的感受,以提問的方式引導對方講話
    22.巧問負面情緒:「你也有心裡不爽的時候吧」
    23.巧問心事:越是「不能說出口」的越想說
    24.活用避免尷尬的模糊句式:「一定很……吧」
    25.想知道對方的個人信息時該怎麼辦
    26.聊到令對方情緒起伏的事時,直接問「當時你是什麼樣的心情」
    27.巧談興趣話題:讓對方當主角
    28.不要籠統地問「怎麼樣」
    29.少問多聽,即使是不懂的話題也能聊得很開心
    30.談及隱私時,一個詢問會讓對方覺得你很貼心
進階篇
  第4章  解除「尬聊危機」,任何場合都能用到的回話技巧
    31.天氣話題進階版——袒露一點點心聲
    32.配合對方的節奏,留意對方的反應
    33.多說一點,讓對方容易回話
    34.不知道說什麼時,就聊一些關於自己的小事吧
    35.「體貼小語」營造好氣氛!
    36.與上司打成一片的說話技巧
    37.面對不好相處的人,利用「且戰且退」戰術
    38.與客戶、合作夥伴的談話實例
    39.陷入尷尬的沉默時,就從之前聊過的話題中找靈感
    40.實在沒話題時,就用這招
  第5章  肢體語言和打招呼是建立良好人際關係的秘訣
    41.見面10秒決勝負,主動打招呼留下好印象
    42.通過眼神接觸,解除對方心防!
    43.多打幾次招呼,再難相處的人也能變親近

    44.對打招呼無動於衷的人,那就叫出對方的名字
    45.不善言談者的相親攻略:交流從進入對方視野那一刻開始
    46.面對朋友的朋友時,請這樣說
  第6章  享受愉快的交談,輕鬆融入圈子
    47.多人交談與一對一聊天其實沒有太大差別
    48.這樣回話可以讓氣氛更融洽
    49.配合其他人的節奏
    50.不要只是回答問題,不妨與大家分享一些自己的事
    51.眾人沉默時,回顧以前的話題是不錯的選擇
    52.優先選擇大家都可以參與的話題
    53.避免談論只有少數人才懂的話題
    54.這樣的問題可以增強「連帶感」
    55.講講自己的窘事,順勢問問別人「假如是你,你會怎麼做?」
    56.從鄰座開始,逐個攻破
    57.無論什麼圈子,你一旦被接受,就能融入
  第7章  讓關係更進一步的「高階溝通技巧」
    58.對細微之處的關心,更容易讓人開心
    59.從可以用「YES/NO」回答的問題入手
    60.談話時多叫對方的名字,能迅速提升好感度
    61.在人群中,成為受女性歡迎者的秘訣是什麼
    62.即使是負面的話題,也先給予對方認同
    63.高級的糾錯方式是詢問
    64.為談話加些幽默感
    65.可以深入發展的朋友,那就試著保持聯繫吧
    66.體貼比技巧更重要

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