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創造差異

  • 作者:(美)斯科特·麥克凱恩|責編:石鈺艷|譯者:金新元
  • 出版社:中信
  • ISBN:9787521714524
  • 出版日期:2020/06/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:243
人民幣:RMB 59 元      售價:
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內容大鋼
    ·你的客戶可以分辨出你與競品的不同嗎?
    ·除了產品和價格,你真正銷售出去的是什麼?
    ·為什麼用戶購買了你的產品和服務,而不是你的競品?
    ·為尋求個人和組織的差異化,你能夠為用戶承諾多少?
    在商業領域,差異化不再是一項選擇。
    純靠價格吸引用戶關注,在所有商業運營中,是最壞的境遇。價格不是創造差異的核心,真正的差異化在於聚焦卓越的用戶體驗。
    在競爭激烈的商業社會,只有具備獨特的優勢,才能在市場、銷售乃至服務上超越你的競品。唯有做出讓用戶「眼睛一亮」且「喜愛」的產品或服務,才能成為這場戰役中的勝利者。只有與眾不同、出類拔萃並對「趨同性」保持警惕,企業才能實現持續贏利和增長。斯科特,麥克凱恩在書中解讀了「趨同性」是如何形成的,並提供規避的方法,為各類企業尋求差異化提供指導;為差異化的形成制定戰略綱要,助力于構建用戶口碑並推進企業和個人的長期發展。

作者介紹
(美)斯科特·麥克凱恩|責編:石鈺艷|譯者:金新元
    斯科特·麥克凱恩(Scott Mckain),國際知名的企業管理專家,美國商業演說家,是「圓桌演講家」中最年輕的成員,入選「銷售和市場名人堂」。多年來,他一直為通用電氣、AT&T、IBM、美國運通和美林等公司提供咨詢服務。著有《一切行業都是娛樂業》《用戶真正需要什麼?》等商業類暢銷書,已有三本著作登上亞馬遜商業暢銷書榜單。

目錄
前言
引言
第一章  我們是如何陷入此般困境的:差異化的三大破壞者
第二章  誰動了我的事業?
第三章  差異化的三個層級
第四章  艾伯特效應
第五章  第一大基石:明確定位
第六章  第二大基石:提升創造力
第七章  第三大基石:溝通力
第八章  第四大基石:聚焦用戶體驗
第九章  關於差異化的更多啟示
第十章  因為不同,所以不凡
致謝
參考文獻

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