幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
進階搜尋
car

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

物業糾紛溝通應對實務與法律依據

  • 作者：周華斌|責編:呂芠
  • 出版社：中國鐵道
  • ISBN：9787113267162
  • 出版日期：2020/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：210
人民幣：RMB 58 元      售價：元
放入購物車
加入收藏夾
內容大鋼
    本書收集了物業糾紛中相對典型的案例，通過法律理論的闡述，提供處理糾紛的解決思路，體現了物業管理人員高水平的服務態度和專業的處理糾紛技能。本書貼近實際問題，立足真實案例，著眼矛盾化解，將處理糾紛的技巧與法律知識有機結合。案例中反映的問題皆源於真實生活，注重對物業糾紛審判實踐中存在的疑難問題、新型問題進行梳理和解答，既有專業法律知識方面的解答，又有處理物業糾紛的實踐經驗。既有對實體法適用問題的闡述解答，又有對物業糾紛問題處理技能和處理方法的探討，同時還為物業公司出謀劃策，幫助解決各類物業糾紛問題，有效地規避日常工作中的法律風險。
    本書作者是長期從事物業糾紛案件處理工作的物業管理者，具有豐富的物業處理經驗和紮實的法學理論功底，對相關物業糾紛問題能夠作出很有深度的探討。因此，本書具有一定的現實指導意義。
    本書能夠為物業管理行政主管部門及其他組織依法履行監管職責提供參考，對廣大業主和物業管理人員起到訴訟指引和普法教育的作用，能為從事物業糾紛審判的法官提供幫助，為法學理論工作者提供實踐素材和研究思路，從而為建設和諧社區，構建和諧的物業管理服務關係，發揮其應有作用。
作者介紹
周華斌|責編:呂芠
    周華斌，畢業於湘潭大學法學碩士。任法眼雲律網路集團有限公司董事長、法啦啦物業法律人工智慧機器人創始人、中國物業管理協會法律政策工作委員會委員。2011年創辦法眼集團，建立了物業法律服務體系——法眼律師團，專門從事國內物業管理法律服務，進行物業類法律講座近百場。
目錄
第1章  了解與物業糾紛相關的基本常識
  如何界定業主的身份
  業主的權利與義務有哪些
  物業管理者的權利與義務有哪些
  物業管理的違法者應該承擔哪些法律責任
  常見的物業糾紛有哪些
  解決物業糾紛的方式有哪些
  哪些材料可以作為處理物業糾紛的證據
第2章  物業項目管理崗位糾紛的溝通處理
  業主不認可物業與業委會的漲價協議
  業主認為物業管理服務合同無效，拒繳物業費
  業主因小區服務被轉包而拒絕繳納物業費
  業主說開發商承諾減免物業費，拒繳物業費
  業主不繳納物業費，物業公司能否擅自停水
  小區內發布廣告收益糾紛
  物業公司在小區公用地方開設洗車場引發糾紛
  物業公司出租公用停車位引發的糾紛
  小區公共設施對外開放收費糾紛
  小區攤位費收益糾紛
  小區公共部分出租糾紛
  公共資金分配糾紛
  物業公司利用人防工程獲取收益引發糾紛
  小區專用停車場收費標準引發的糾紛
  小區臨時停車收費引發的糾紛
第3章  物業客服崗位糾紛的溝通處理
  業主認為物業服務人員態度不好，拒繳物業費
  房屋長期空置，業主拒繳物業費
  底層業主不願繳納電梯服務費
  物業公司替業主代收郵寄包裹丟失糾紛
  物業人員操作不當導致業主財產損失糾紛
  小區業主違章搭建引發的糾紛
  業主認為自己非物業使用者，拒繳物業費
  公用設施雜訊引發的糾紛
  一樓底商私挖地下室引發的糾紛
  小區廣場大媽跳舞引發的糾紛
  業主損壞小區公共設施引發的糾紛
  業主在樓道私自安裝攝像頭引發的糾紛
  小區物業人員半夜在樓道大聲喧嘩引發的糾紛
  鄰居在樓道內養狗引發的糾紛
  租住戶搬出家私而沒有業主書面許可引發的糾紛
  業主為了搶佔停車位引發的糾紛
  業主塗改自家外牆顏色被物業公司起訴
第4章  物業保潔綠化崗位糾紛的溝通處理
  業主認為小區衛生情況差，不願交物業費
  樓上住戶不滿樓下開餐館，引發糾紛
  樓道被鄰居的雜物佔用引發的糾紛
  小區樓加裝電梯佔用綠地引發的糾紛
  業主在樓道內焚燒紙錢引發的糾紛
  小區內胡亂招貼引發的糾紛
  公共綠地被改為停車位引發糾紛

第5章  物業安全維護崗位糾紛的溝通處理
  業主在小區內被搶劫，要求物業公司賠償損失
  監控壞了，業主要求物業公司承擔自己財產被盜損失
  單元門被損壞未及時修理業主財物被盜，要求物業公司承擔責任
  業主因使用小區健身器材受傷糾紛
  小區外牆脫落砸人糾紛
  小區廣告牌墜落砸人糾紛
  樓道地板滑，老人摔傷引發的糾紛
  小區電梯夾傷人引發的糾紛
  小區游泳池淹死人引發的糾紛
  在小區內因井蓋損壞而掉入下水井引發的糾紛
  小孩在小區內觸電引起的糾紛
  小區廣場石桌子傾倒傷人引發的糾紛
  小區樓道窗戶未安裝防護欄致人受傷引發的糾紛
  在地下車庫內摔倒受傷引發的糾紛
  樓梯防滑條破損致人受傷引發的糾紛
  電梯墜落致人死亡引發的糾紛
  小孩點燃小區內的香蕉水致人死傷引發糾紛
  兒童攀爬小區草坪鋼筋護欄受傷引發糾紛
  車輛在小區內被划，到底由誰承擔責任
  小區高空墜物砸壞車輛，是否由物業賠償
  在小區內車輛丟失引發的糾紛
  業主請來的裝修人員要強行闖入引發的糾紛
第6章  物業工程設備維修崗位糾紛的溝通處理
  業主認為暖氣溫度不達標，拒繳物業費
  因為房屋質量問題，業主拒繳物業費
  物業公司幫助業主疏通廚房下水道，業主拒付維修費
  樓頂漏水，業主財產受損，要求物業公司賠償
  業主「一衛」改「兩衛」，給鄰居造成財產損失糾紛
  供暖設施漏水，導致業主財產受損糾紛
  業主空調外機損壞引發的糾紛
  業主安裝太陽能熱水器引發的糾紛
  業主在外牆私自開窗戶引發的糾紛
  專項維修資金使用糾紛
第7章  熟知與物業糾紛相關的法律法規
  《中華人民共和國物業管理條例》（2018年4月4日）
  《物業服務收費管理辦法》（2004年1月1日）
  《中華人民共和國物權法》（節錄）（2007年10月1日）
  《住宅室內裝飾裝修管理辦法》（2011年1月26日）
  《住宅專項維修資金管理辦法》（2008年2月1日）
  《房屋建築工程質量保修辦法》（2000年6月30日）
  《業主大會和業主委員會指導規則》（2010年1月1日）

  • 商品搜索：
  • | 高級搜索
首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032