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基於關鍵能力論的企業階躍演進機理研究

  • 作者：谷奇峰|責編:劉春棠
  • 出版社：北京郵電大學
  • ISBN：9787563560080
  • 出版日期：2020/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：163
人民幣：RMB 58 元      售價：元
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內容大鋼
    《基於關鍵能力理論的企業階躍演進機理研究》在中國信息通信產業背景下，定位於研究基於關鍵能力論的企業階躍演進機理問題。為了探尋企業成長、成熟以及衰退的演進機理，該書以中國移動通信為案例對象，結合熵理論探討電信運營商企業能力的演進機理。帶著探究影響電信運營商企業能力演進動因的目的，進一步研究了如何基於顧客價值識別電信運營商的企業關鍵能力的問題。該書不僅基於熵理論解釋了企業能力階躍演進的理論機理，還提出了具有可操作性的定量模型，即基於顧客價值的企業關鍵能力識別模型，可以幫助企業聚焦顧客價值，提升競爭優勢。
    《基於關鍵能力理論的企業階躍演進機理研究》可以作為經濟管理類企業管理專業本科生和研究生的教學參考用書。
作者介紹
谷奇峰|責編:劉春棠
    谷奇峰，企業數字化戰略專家，北京郵電大學博士后、副教授、碩士研究生導師，專註于數字化戰略理論研究與工作實踐20多年。中國信息消費推進聯盟專家委員會委員、工業和信息化部信息通信經濟專家委員會（ECICE）委員。曾任中國移動地市公司總經理、深圳前海自貿區某國企總經理、北京大學BiMBA商學院執行院長。
目錄
第1章  緒論
  1.1  研究背景
    1.1.1  實踐背景
    1.1.2  理論背景
  1.2  研究主題、內容及意義
    1.2.1  研究主題
    1.2.2  研究內容
    1.2.3  研究意義
  1.3  本書的結構安排
    1.3.1  研究思路
    1.3.2  研究框架與內容安排
  1.4  本章小結
第2章  文獻回顧與研究綜述
  2.1  企業能力理論文獻回顧
  2.2  熵理論文獻回顧
  2.3  顧客價值理論文獻回顧
  2.4  研究綜述與研究主題
    2.4.1  熵理論與企業能力演進
    2.4.2  顧客價值與企業關鍵能力識別
  2.5  本章小結
第3章  中國移動案例背景與研究主題分析
  3.1  中國電信運營商的產業環境
  3.2  中國移動的經營戰略
    3.2.1  中國移動面臨的機遇與挑戰
    3.2.2  中國移動的戰略定位
    3.2.3  中國移動的戰略實施
    3.2.4  中國移動的經營業績
  3.3  研究動因與研究主題
    3.3.1  研究主題1：基於熵的企業能力演進機理
    3.3.2  研究主題2：基於顧客價值的企業關鍵能力識別機理與實證研究
  3.4  本章小結
第4章  基於熵的企業能力演進機理
  4.1  基於耗散結構的企業能力框圖
    4.1.1  基本概念
    4.1.2  電信運營商的耗散結構判別
    4.1.3  基於耗散結構的企業能力框圖
  4.2  企業能力演進機理
    4.2.1  企業能力演進的一般規律
    4.2.2  基於能力熵的企業資源效能遞減
    4.2.3  基於負熵的企業資源效能遞增
    4.2.4  基於熵函數的企業能力演進機理
  4.3  中國移動的企業能力演進歷程
  4.4  基於企業關鍵能力驅動的企業能力演進
  4.5  研究結論與啟示
  4.6  本章小結
第5章  基於顧客價值的企業關鍵能力識別機理
  5.1  基於企業價值鏈的顧客價值驅動
    5.1.1  基本概念
    5.1.2  構建基於企業價值鏈的顧客價值驅動邏輯圖
    5.1.3  顧客價值與服務利潤鏈的價值驅動關係

    5.1.4  服務利潤鏈與企業價值鏈的價值驅動關係
  5.2  顧客價值與企業能力的良性循環關係
  5.3  理論研究假設
    5.3.1  顧客價值與企業能力
    5.3.2  企業分項能力活動與顧客價值
    5.3.3  企業能力與顧客分類價值
  5.4  基於顧客價值的企業關鍵能力識別
    5.4.1  基於顧客價值的企業關鍵能力識別模型
    5.4.2  基於顧客價值的企業關鍵能力識別圖
  5.5  研究結論與啟示
  5.6  本章小結
第6章  基於顧客價值的中國移動企業關鍵能力識別實證研究
  6.1  行業變數甄選
    6.1.1  定性研究
    6.1.2  定量研究
  6.2  研究假設
  6.3  研究設計與方法
    6.3.1  研究背景
    6.3.2  問卷設計與數據收集
    6.3.3  問卷變數測量
    6.3.4  研究方法
  6.4  分析和結果
    6.4.1  信度和效度檢驗
    6.4.2  假設檢驗
    6.4.3  實證研究結論
    6.4.4  實證結論應用
  6.5  研究結論
  6.6  本章小結
第7章  研究結論和展望
  7.1  研究結論
    7.1.1  理論研究結論
    7.1.2  實證研究結論
  7.2  創新點
  7.3  局限性
  7.4  未來研究展望
參考文獻
附錄  調查問卷

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