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工作的原理(發現問題篇)

  • 作者：(日)齋藤嘉則|責編:王倩|譯者:魏維
  • 出版社：民主與建設
  • ISBN：9787513928915
  • 出版日期：2020/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：313
人民幣：RMB 45 元      售價：元
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內容大鋼
    為什麼原以為解決了問題，卻沒有看到相應的成果？你正在解決的問題是否是真正的問題？如果沒有找到對的問題，那麼所有的解決方案都只是在浪費時間和精力……
    本書作者齋藤嘉則曾任職于全球知名的麥肯錫顧問公司，他在自己舉辦的經營咨詢和解決問題的培訓課上，經常能夠遇到沒有找出真正的問題就急於準備解決方案的人，甚至有人一門心思思考毫無意義的問題，大部分人並不知道解決問題的原點在於發現真正的問題。
    在本書中，作者以豐富的工作經驗和知識，指出真正的問題＝應有的狀態－現狀，並提出了一套適用於所有發現問題場合的框架，即掌握發現問題所需的4種能力（觀察力、判斷力、分解力、整合力），運用「發現問題的4P」——Purpose（目的軸）、Position（立場軸）、Perspective（空間軸）、Period（時間軸），構思未來應有的狀態，合理設定問題。更有進一步分析問題本質的3個視點（擴展、深度、重要性），15個將問題具體化的分析技巧，讓你掌握真正的頂尖商務人士必備的生存智慧。
作者介紹
(日)齋藤嘉則|責編:王倩|譯者:魏維
    齋藤嘉則，Business Collaboration(股）公司代表。東京大學工學部學士、英國倫敦大學倫敦政治與經濟學院（LSE）經濟學碩士。曾任麥肯錫（McKinsey &Company)管理顧問，1996年設立BusinessCollaboration(股）公司。為大型企業的經營策略或營銷策略提供顧問服務，並研發可強化企業策略平台的策略技巧，從事高階管理教育與問題解決技巧的訓練等。主要著有《工作的原理（解決問題篇/發現問題篇》《戰略power professional》《戰略構想：思考與技術》《合作專家：零基思考的狀況管理》《齋藤嘉則的現場主義》。
目錄
前言  如何具備發現問題的能力
第一部分  發現問題的能力
  第一章  發現問題的能力決定解決問題的質量
    1  合理的解決方案從準確設定問題開始
    2  無法發現問題的4個原因
第二部分  發現問題應有的狀態
  第二章  提高戰略性發現問題的設想能力
    1  戰略性發現問題的設想能力
    2  設想應有的狀態的戰略性「發現問題的4P」
    3  「發現問題的4P」的相互作用
第三部分  發現問題分析篇
  第三章  假說思考和分析能力相輔相成
    1  在二次元層面上看待問題
    認真思考X軸和Y軸所代表的含義
    2  從分析中獲取的信息
    深入思考 SO WHAT？（所以呢？）
    3  靈活運用定量分析和定性分析
    解析問題的結構和框架
  第四章  從「擴展」中找出產生差距的主要原因
    1  MECE
    鎖定問題的「擴展」的基本要素
    2  趨勢分析
    從時間軸的擴展，掌握結構變化的時機
    3  ＋／－差異分析
    鎖定產生差距的＋／－之間的變化與主要原因
    4  集中與分散分析
    從差異與偏差中檢查管理者的控制能力
    5  附加價值分析（成本分析）
    從顧客的角度判斷成本是否合理
    6  CS／CE分析（價值分析）
    從顧客角度提高當下和未來的價值
  第五章  把握深度，掌握問題的結構並將問題具體化
    1  邏輯
    通過追求深度的邏輯，掌握因果關係
    2  因果關係分析
    從惡性循環中找出應該解決的真正原因
    3  相關性分析
    從相關關係推測商務上的因果關係
    4  市場份額分析
    運用邏輯與定量化的聯動，深入挖掘結構
  第六章  設定重要性
    1  敏感性分析
    評價因素對結果產生的振幅，設定問題的「重要性」
    2  帕累托分析（80/20定律）
    是否應該根據貢獻度進行差別化管理
    3  ABC分析
    在關鍵領域排列優先順序
    4  峰值分析
    商業活動應該集中化還是平均化
    5  風險與期待值分析

    在不確定的情況下做出決策
後記  解決問題者之路

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