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汽車配件管理(第3版全國中等職業學校課程改革規劃新教材)

  • 作者：編者:鐘聲//楊二傑|責編:戴慧莉
  • 出版社：人民交通
  • ISBN：9787114159442
  • 出版日期：2019/12/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：195
人民幣：RMB 34 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是全國中等職業學校課程改革規劃新教材之一，主要內容包括：汽車配件基礎知識、汽車常見易損件和常用材料、汽車配件訂貨管理、汽車配件的配送管理、汽車配件倉儲管理、汽車配件銷售、汽車配件售后服務、汽車配件商務策劃和汽車配件管理與商務的電子化。
    本書為中等職業學校汽車運用與維修專業、汽車商務專業的教材，也可供汽車維修企業和汽車配件經營企業管理人員及相關技術人員參考閱讀。
作者介紹
編者:鐘聲//楊二傑|責編:戴慧莉
目錄
單元一  汽車配件基礎知識
  一、汽車配件市場的發展與現狀
  二、汽車配件類型
  三、汽車配件行業術語
  四、汽車配件的編號規則
  五、汽車配件目錄檢索
  六、安全常識
  單元小結
  思考與練習
單元二  汽車常見易損件和常用材料
  一、汽車常見易損件
  二、汽車燃油
  三、發動機機油
  四、齒輪油與潤滑脂
  五、汽車工作液
  六、汽車輪胎
  七、滾動軸承和油封
  單元小結
  思考與練習
單元三  汽車配件訂貨管理
  一、汽車配件訂貨管理基本知識
  二、汽車配件訂貨程序
  三、汽車配件採購業務
  四、汽車配件鑒別與驗收
  單元小結
  思考與練習
單元四  汽車配件的配送管理
  一、汽車配件的配送概述
  二、汽車配件的配送模式
  三、汽車配件的配送業務流程
  四、汽車配件的配送中心
  五、案例——神戶汽車製造公司的一體化供應鏈配送
  單元小結
  思考與練習
單元五  汽車配件倉儲管理
  一、倉儲管理的基本概念
  二、汽車配件入庫程序
  三、汽車配件倉庫布置
  四、汽車配件倉庫管理
  五、汽車配件出庫程序
  六、倉儲零件盤點
  七、汽車配件倉儲經濟管理
  單元小結
  思考與練習
單元六  汽車配件銷售
  一、汽車配件銷售特點
  二、對汽車配件銷售人員的基本要求
  三、汽車配件銷售流程
  四、汽車配件銷售渠道
  五、汽車配件營銷模式

  六、汽車配件營銷組合策略
  單元小結
  思考與練習
單元七  汽車配件售后服務
  一、保持客戶關係
  二、汽車配件替換服務
  三、汽車配件質量擔保與索賠
  四、特約維修站的保修與索賠工作
  單元小結
  思考與練習
單元八  汽車配件商務策劃
  一、營業場地布置
  二、汽車配件陳列
  單元小結
  思考與練習
單元九  汽車配件管理與商務的電子化
  一、電腦技術在汽車配件管理系統中的應用
  二、汽車配件庫房管理系統
  三、汽車配件電子商務應用
  單元小結
  思考與練習
附錄一  全球著名汽車零部件商
附錄二  配件主組號和分組號的代碼分類情況
參考文獻

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