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有效溝通實務/中等職業教育通用基礎教材系列

  • 作者：編者:梁輝|責編:黃李曉
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300276397
  • 出版日期：2020/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：194
人民幣：RMB 32 元      售價：元
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內容大鋼
    本教材從中職學生的培養目標及成長特點出發，堅持「輕理論，重實踐」的原則，強調理論與實踐相結合。本教材在介紹溝通的基本概念的基礎上，詳細講解了傾聽技巧、交談技巧、辯論技巧、演講技巧、勸說技巧、團隊溝通技巧，以及日常生活中的溝通、跨文化溝通、現代溝通手段等內容，通過大量的職場案例、活動，有意識地引導學生將目光從課堂、校園轉向社會，轉向職場，從而培養學生的職業素養。
作者介紹
編者:梁輝|責編:黃李曉
目錄
第一章  溝通的基本概念
  知識鏈接一  溝通的定義
  知識鏈接二  溝通的類型
  知識鏈接三  溝通的形式
第二章  傾聽技巧
  知識鏈接一  傾聽時的不良習慣
  知識鏈接二  專註
  知識鏈接三  跟隨
  知識鏈接四  保持公正
第三章  交談技巧
  知識鏈接一  交談的技巧
  知識鏈接二  求職面試的交談技巧
  知識鏈接三  電話交談的技巧
第四章  辯論技巧
  知識鏈接一  辯論前的準備
  知識鏈接二  辯論的技巧
第五章  演講技巧
  知識鏈接一  演講前的準備
  知識鏈接二  演講的表達技巧
第六章  勸說技巧
  知識鏈接一  勸說的準備
  知識鏈接二  勸說的技巧
第七章  團隊溝通技巧
  知識鏈接一  團隊的內涵
  知識鏈接二  團隊溝通方法
  知識鏈接三  組織和召開會議
第八章  日常生活中的溝通
  知識鏈接一  家庭中的溝通
  知識鏈接二  師生之間的溝通
  知識鏈接三  朋友之間的溝通
第九章  跨文化溝通
  知識鏈接一  影響溝通的文化因素
  知識鏈接二  與不同國家（地區）的人溝通
第十章  現代溝通手段
  知識鏈接一  網路溝通
  知識鏈接二  信息的收集、整理和發布
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