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帶團隊一定要懂的心理學

  • 作者：胡禹成|責編:陳春燕
  • 出版社：吉林文史
  • ISBN：9787547263075
  • 出版日期：2019/12/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：244
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    一個有戰鬥力的團隊，離不開一個優秀的管理者。優秀的管理者需要具備多方面的才能，其中，心理學是必須掌握的能力，好不誇張地說，不懂心理學，就帶不好團隊。本書就是一本幫助管理者掌握這些心理學知識的讀物，它囊括了心理學中最為經典實用、和管理結合最為緊密的定律和效應，飽含著前人經驗和心血的結晶，展現了全球頂級管理者身體力行的管理心理學思想。本書精選的心理定律和效應涉及溝通、識人、制衡、團隊文化、員工激勵、授權藝術、協作法則以及危機公關等方面，基本涵蓋了團隊管理中所有重要課題，並通過心理課堂、經典案例、團隊啟示、帶團心經這四個版塊對其進行了精彩的詮釋，有助於管理者者在最短的時間內掌握帶團隊最需要掌握的心理學知識，切實提高管理實戰水平，進而真正領悟到管理的奧秘和真諦。這也正是我們出版本書的初衷。
作者介紹
胡禹成|責編:陳春燕
    胡禹成，北京融匯上層企業管理顧問公司董事長，上層匯管理咨詢公司首席培訓師、咨詢專家，上層匯連鎖眾盈平台創始人，杭州阿享雲科技有限公司投資人，著名人力資源管理專家，團隊執行力建設專家。擔任上千家零售連鎖企業的管理顧問，曾任大型民營企業執行總裁、集團CEO。為眾多知名連鎖酒店企業做過指導和培訓，具有豐富的酒店管理和培訓經驗。其建議非常有效，能夠全面系統地打造與提升酒店管理水平，並根據酒店的自身特點為其量身定製個性化的整改方案，幫助酒店和企業全面提升中高層、店長、店員的綜合技能與素質。
目錄
第一章  從「心」開始，與團隊成員高效溝通——帶團隊要懂的溝通心理學
  蜂舞法則：想把團隊帶到位，溝通一定先到位
  位差效應：沒有平等交流，就沒有團隊的高效溝通
  暗示效應：明人不用細說，響鼓不用重鎚
  雙向溝通定律：重視反饋，建立團隊雙向溝通機制
  法厄同行為：妄自尊大的領導最惹人厭
  威爾德定律：高效溝通離不開有效傾聽
  刺蝟法則：用「心」溝通不等於無原則的親近
第二章  野狗，小白兔，獵犬，你要認准了——帶團隊要懂的識人心理學
  首因效應：避免以印象取人
  光環效應：全面正確地認識一個人
  投射效應：避免以己度人，設身處地理解員工
  格雷欣法則：不要讓一般性人才擠走優秀人才
  爛蘋果定律：正確評判並處理團隊中的「爛蘋果」
  蘑菇定律：尊重人才的成長規律
  貝爾效應：敢於且善於用比自己強的人
第三章  有效制衡，團隊中容不得小圈子——帶團隊要懂的制衡心理學
  帕金森定律：解決團隊中的「官僚問題」
  木桶定律：千萬不要忽視團隊中的薄弱環節
  恐懼效應：別做老好人，該懲罰時切勿手軟
  肥皂水效應：不妨偶爾「哄一哄」下屬
  吃獨食心理：與團隊成員分享成功與榮譽
  驢子與青草效應：掌握提升下屬的「玄機」
  山頭效應：謹慎建立親信關係網路
第四章  辦法團隊想，主意自己拿——帶團隊要懂的決策心理學
  布利丹毛驢效應：果斷決策才有成功的可能
  普希爾定律：再好的決策也經不起拖延
  儒佛爾定律：高明決策的前提是有效預測
  羊群效應：不要盲目跟風，培養自己的判斷力
  優選笨蛋理論：做決策要杜絕投機心理
  沃爾森法則：把信息和情報放在位
  卡貝定律：放棄有時比爭取更有意義
  快魚法則：速度，快速執行
第五章  以人為本，為團隊注入精神和文化——帶團隊要懂得組織心理學
  垃圾桶理論——堅持以人為本，注重柔性管理
  雷尼爾效應：用良好的工作環境吸引並留住人才
  霍桑效應：讓團隊成員的不滿情緒得以發泄
  藍斯登定律：讓員工從工作中感受到快樂
  湯普林定理：共同目標是團隊前進的燈塔
  馬斯洛理論：滿足員工的不同層次的需求
第六章  沒有不嗜血的狼，只有不懂激勵的狼王——帶團隊要懂的激勵心理學
  羅森塔爾效應：賞識和讚美團隊成員
  互惠原理：你獎勵什麼，就會得到什麼
  鯰魚效應：用「鯰魚」激勵員工的積極性
  馬蠅效應：盡可能地為員工設置挑戰
  末位淘汰法則：通過淘汰機制發揮員工的極限潛力
  德西效應：激勵不當容易適得其反
  激將效應：巧言激將也是一種有效的激勵
第七章  抓大放小，不懂授權你就累到死——帶團隊要懂得授權心理學
  古狄遜定理：不做一個被累壞的主管

  倒金字塔管理法則：讓每一個員工都承擔責任
  印加效應：信任授權者，不必每件事都過問才安心
  史坦普定律：授權不當等於自找麻煩
  領頭羊效應：授權的關鍵在於善用「領頭羊」
  責任分散效應：指定負責人，誰的問題就找誰
第八章  協作制勝，讓團隊效率提升10倍——帶團隊要懂的協作心理學
  史提爾定律：合作是團隊繁榮的根本
  凝聚效應：聚是一團火，散作滿天星
  米格-25效應：優勢互補，打造協作性團隊
  囚徒困境：協作的重要性永遠大於競爭
  螃蟹效應：團隊協作要謹防惡性競爭
  蟻群效應：優化工作流程，能發揮團隊優選力量
第九章  別讓危機「殺」了團隊——帶團隊要懂的危機心理學
  青蛙效應：時刻保持危機意識
  多米諾效應：防止危機產生連鎖反應
  蝴蝶效應：1%的錯誤導致100%的失敗
  破窗效應：及時矯正和補救正在發生的錯誤
  海恩法則：任何嚴重危機都是有預兆的
  蜜蜂效應：危機時更要注意情緒管理
  史華茲論斷：危機中蘊藏著機遇

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