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專業主義

  • 作者：(美)大衛·梅斯特|譯者:吳衛軍//朱小英
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111631613
  • 出版日期：2020/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：206
人民幣：RMB 69 元      售價：元
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內容大鋼
    每個人都需要具備專業主義，從事專業服務的人更是如此。
    什麼是專業主義？
    專業主義和你的學歷、從事的行業、在行業中擔任的職位沒有關係。它只包含了你對工作的自豪、對高品質的追求、對客戶的積極關注。
    專業主義是一種態度，而不是一系列技能。
    專業不是自己貼上的標籤，而是希望獲得的別人的評價。
    作者從個人、公司、客戶三個角度，剖析了如何做到專業主義，並給出一系列驗證有效的商業建議，比如，你如何確保職業發展全速前進，專業服務公司如何提高附加值，真正的專業人士如何進行業務開發等，全面闡釋了專業主義怎樣給自己帶來快樂和提升，如何使公司基業長青、經久不衰，如何保證並提升客戶滿意度。
作者介紹
(美)大衛·梅斯特|譯者:吳衛軍//朱小英
目錄
讚譽
譯者序
譯者簡介
致謝
引言：準則的力量
第一部分  （主要）關於自己
  1  真正的專業主義精神
  2  你快樂嗎
  3  不留遺憾
  4  進取者、安於現狀者和失敗者
  5  關於時間
  6  你願意被管理嗎
  7  我為什麼要追隨你
第二部分  （主要）關於專業服務公司
  8  實際行動中的價值觀
  9  不妥協帶來的好處
  10  治愈的時間
  11  專業服務公司（應該）如何提高附加值
  12  通往成功之路：技能訓練
  13  你是什麼類型服務的提供者
  14  管理客戶的項目
  15  為什麼要合併
  16  具有適應力的專業服務公司
第三部分  （主要）關於你的客戶
  17  真正的專業人士如何進行業務開發
  18  發現客戶需求
  19  為什麼跨業務線銷售難以收到成效
  20  評價市場營銷的成果
  21  滿意度保證

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