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高情商溝通課
作者:李佳燁
出版社:江西教育
ISBN:9787570514229
出版日期:2019/11/01
裝幀:平裝
頁數:229
人民幣:
RMB 48
元 售價:
元
內容大鋼
常有人喜歡把人們的性格比作貓貓,真是有趣。仔細想想:人們確實有著和貓一樣的氣質,平時很傲嬌,不會直白地說出心中的想法,喜歡用「暗示」的方式讓對方「自悟」。
本書將人們的性格分為完美型、謹慎型、藝術型、成就型、助人型等,通過對比自身和洞悉他人,幫助你在職場、家庭、生活中避免衝突,更好地與人交往,重新認識自己和身邊人的真實性格。即使是同一種性格的人,本書也會幫你細緻梳理這類人的兩種極端,讓你快速了解這類性格的人的溝通禁區,進而溝通有度,侃侃而談,輕鬆實現高情商的有效溝通。
讀完這本書,你會發現原來與人交往如此簡單,懂套路地聊天如此實用,打卡高情商溝通課,讓你在交際中游刃有餘,成為最受大家歡迎的「EQ達人」!
作者介紹
李佳燁
李佳燁,貓眼九型人格體系創始人,貓.com Home Party會所創始人,國家京劇演員。九歲開始學習京劇表演,十四歲以全國第二名的成績考入中國戲曲界學府——中國戲曲學院,當年是中國戲曲學院的大學生,后成為張派傳人,並代表中國多次參加國際文化交流演出,多年的企業教練工作,使她積累了大量職場的人際關係實戰技巧,深受大家喜愛。
目錄
前言
CHAPTER 1
掌握要點—高情商溝通的必備素質
用「邏輯」與「完美型」的人進行溝通
心懷感激才能和「助人型」的人高情商溝通
與「成就型」的人溝通,就要站在一條戰線
讚美有力量,「藝術型」的人更喜歡這樣溝通
保持距離,是與「理智型」的人高效溝通的秘訣
建立彼此信任,才能真正與「謹慎型」的人進行溝通
靠「抖包袱」與「活躍型」的人進行高情商溝通
直奔主題才能讓「領袖型」的人願意溝通
少說多聽才能與「平和型」的人有效溝通
CHAPTER 2
溝通有度—高情商溝通要避免走極端
與公正的包公溝通,不要做固執的宋襄公
與「助人型」的人溝通,要善於化解批判
如何克服與「成就型」的人溝通的距離感
浪漫與高冷,溝通中的兩個極端
溝通中要智慧,不要智謀
怎樣避免溝通中的糾結與猶豫
與快樂的人溝通,要避免樂極生悲
溝通中的掌控與魯莽
包容就是慈悲,不爭就是智慧
CHAPTER 3
相愛容易相處難—戀愛中的高情商溝通
愛他,就誇獎他
愛,就要說出口
用驚喜代替無效的溝通
投其所好,首先要「懂」他
關心體貼勝過甜言蜜語
與戀愛中的「謹慎型」的人溝通講究務實
戀愛中的溝通少不了幽默
與「領袖型」的人談戀愛,不要拐彎抹角
愛要傾聽,才能走進對方的內心
CHAPTER 4
保護與支持—親子關係中的有效溝通
不要苛責完美型的孩子
為助人型的孩子構建和諧的溝通環境
與成就型的孩子談論過程,而不是結果
不能在溝通中扼殺藝術型孩子的想象力
與理智型的孩子對話要有邏輯有條理
讓謹慎型孩子學會在溝通中反思
樂觀型的孩子最怕「說教打罵」型溝通
與領袖型的孩子平等地交流
用溝通向平和型孩子灌輸競爭意識
CHAPTER 5
知人善用—與職員良好溝通的核心
完美型職員痛恨「妥協式」溝通
和助人型職員溝通,要懂得適時給台階
成就型職員想要激勵式溝通
用心聆聽是與藝術型職員最好的溝通方式
用數據和理智型職員進行溝通
用規則和謹慎型職員進行溝通
要與活躍型職員進行平等的溝通
與領袖型職員溝通要立場堅定
在溝通中給平和型員工大量的支持與認可
CHAPTER 6
幸福從相互了解開始—高情商溝通案例分享
成就型的小梓和藝術型的迪寶兒
藝術型女生蘭瀾和領袖型男生雲天
平和型的小海和活躍型的雙雙
助人型女生米露和暴躁謹慎型男生小松
理智型的小峰和助人型的露露
助人型的女生Mocha和助人型的男生Alan
活躍型男生小健和完美型女生小羽
謹慎型男生小維和活躍型女生小晴
成就型媽媽和活躍型爸爸
領袖型先生文遠和成就型女士文文
助人型女生慧敏和謹慎型男生小軍
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