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消費4.0(消費升級驅動下的零售創新與變革)

  • 作者:楊家誠
  • 出版社:人民郵電
  • ISBN:9787115519887
  • 出版日期:2019/11/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:201
人民幣:RMB 59 元      售價:
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內容大鋼
    本書共分為消費4.0、需求驅動、品牌重構、新零售戰略、社群零售、微商零售、新電商、C2B定製8個部分,在消費4.0的背景下,從零售業轉型的背景、邏輯、機遇等方面進行全方位、立體化、多角度的剖析,讓廣大創業者及企業可以找到一條適合自身的行之有效的新零售轉型路徑。

作者介紹
楊家誠
    楊家誠,現任醫創社社長、廣東東創投資控股有限公司合夥人/總裁、八百方醫藥電商平台執行董事。主要研究方向:企業經營戰略與商業模式創新、創業與創新管理、創業方法論、管理決策與領導力建設。主要講授企業戰略管理、創業方法論、商業模式創新等課程。首創了創業方法論之「三個三」理論,同時又是「共享經濟平台化與資源資本化」理論體系的創建者與堅定踐行者。專註醫藥醫療行業經營管理研究與實踐二十余年,為若干企業量身打造了因地制宜、實時實用的商業模式和管理模式。具備較強的規劃能力和實操運營管理能力,擅於發掘企業現存優勢並進行整合運營。現任社會職務:廣東財經大學流通經濟研究所高級研究員,廣東省商業經濟學會創業專業委員會主任,國內多所高校特聘教授和客座教授。

目錄
第1章  消費4.0:用戶驅動下的商業邏輯與機會
  1.1  消費升級:經濟新常態下的商業機遇
    經濟新常態:消費升級時代的來臨
    新消費行為:縱向升級與橫向升級
    商業變革:正在重構的用戶邏輯
    品質革命:互聯網時代的產品升級
   1.2  第四消費時代的營銷創新路徑
    消費迭變:從消費1.0到消費4.0
    市場變革:互聯網時代的消費趨勢
    第四消費時代的品牌營銷創新路徑
   1.3 零售轉型:消費4.0 時代的零售新變革
    高品質:以優質產品為用戶創造價值
    零距離:產品從工廠送達用戶手中
    新思維:以新零售模式實現戰略突圍
    新路徑:零售企業布局新零售的策略
第2章  需求驅動:構建以用戶為中心的產品體驗
   2.1  創造需求:以用戶思維升級產品體驗
    馬斯洛需求層次理論與用戶需求
    精細化市場細分與差異化產品定位
    建立柔性供應鏈,實現個性化生產
    消費升級時代企業的產品運營思路
   2.2  利益需求:用戶利益與企業利益的統一
    滿足用戶的需求,提升產品的利潤
    產品優化創新,延長產品生命周期
    基於用戶需求導向的市場運營戰略
    基於產品利潤導向的市場運營戰略
第3章  重構:基於用戶價值訴求的營銷策略
  3.1  整合營銷:用戶價值驅動下的營銷路徑
    整合營銷:與用戶建立有效連接
    塑造:實施整合營銷的主要優勢
    實現路徑:企業整合營銷的實施流程
  3.2  新媒體傳播:互聯網時代的運營攻略
    目前企業傳播中存在的主要問題
    重構:借助新媒體實現精準營銷
    運營法則:企業塑造與傳播策略
第4章  新零售戰略:虛擬與實體結合的消費新體驗
      4.1  新零售:回歸以用戶為中心的商業本質
    新零售:用戶主權時代的零售變革
    融合共生:從相互對立到相互融合
    極-致服務:從銷售商品到銷售服務
    場景連接:重構用戶的購物體驗
      4.2  運營之變:傳統零售如何實現新零售轉型
    極-致化:開啟零售精細化運營時代
    個性化:滿足用-戶的差異化訴求
    全渠道:打破線上、線下的渠道邊界
    新變革:新零售環境下的管理創新
  4.3 零售4.0  時代:實體零售店鋪的數字化變革
    消費升級:數字化時代的零售變革
    自我顛覆:實體店鋪的瓦解與重構
    突破路徑:實體店鋪的轉型新思維

第5章  社群零售:社群時代的零售企業運營攻略
  5.1  社群商業:從「經營商品」到「經營用戶」
    用戶需求驅動下的社群新零售
    基於C2B模式的個性化產品定製
    用戶體驗:社群零售的思維核心
  5.2  社群零售:傳統零售的社群化轉型法則
    社群商業時代的零售商角色轉變
    構建協同共享的零售供應鏈模式
    社群新零售如何重構傳統零售
    實現社群新零售轉型的7個步驟
  5.3  社群微商:社群經濟時代的微商運營實戰
    社群微商的模式類型與實踐路徑
    傳統企業如何實現社群微商轉型
第6章  微商零售:新常態下的電商運營策略
   6.1  社交微商:移動社交時代的掘金新法則
    微商裂變:基於社交商業的零售創新
    渠道融合:實現企業與用戶精準連接
    場景消費:平台微商的3種購物模式
    未來方向:平台微商的主要運作路徑
   6.2  實戰攻略:微商的主要類型與運營策略
    平台型:借助代理運營實現流量變現
    產品型:借助產品優勢打造口碑效應
    代理型:借助意見提升產品銷量
   6.3  「網紅」微商:粉絲經濟下的微商轉型路徑
    「網紅」微商:找准微商轉型升級的方向
    「網紅」類型:個人IP時代的流量收割機
    運營攻略:「網紅」微商背後的商業邏輯
第7章  新電商:基於用戶主導的電商模式創新
  7.1  「非聚集化」:傳統電商的演變與進化路徑
    從「渠道為王」到「去中間化」
    從「去中間化」到「非聚集化」
    傳統「聚集化」電商模式的困境
    消費升級下,電商如何發展
  7.2  用戶思維:碎片化時代的電商運營策略
    場景碎片化:用戶購物模式的變革
    商業新圖景:從流量思維到用戶思維
    互動即傳播:構建用戶體驗
    直播電商:「網紅」直播時代的新型電商
第8章  C2B定製:個性化消費時代的電商新玩法
  8.1  私人定製:用戶需求驅動下的電商創新
    C2B定製:互聯網時代的電商新藍海
    模式運營:C2B模式的3種實踐路徑
    實物定製:C2B模式落地的五大關鍵
    未來趨勢:大數據驅動下的C2B模式
  8.2  個性化定製:基於用戶需求的定製體驗
    小眾崛起:滿足用戶的個性化需求
    服務定製:微商企業的未來競爭力
    經營策略:個性化定製的3種模式
    魔幻工廠的個性化定製探索與實踐
  8.3  企業定製:定製模式在各行業的應用實踐

    定製化生產模式的主要優勢與類型
    定製模式在汽車領域中的應用實踐
    定製模式在家電領域中的應用實踐
    定製模式在醫療領域中的應用實踐
    定製模式在旅遊領域中的應用實踐
後記

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