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市場營銷(第3版21世紀高職高專規劃教材)/商貿類系列

  • 作者：編者:楊勇//陳建萍
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300271965
  • 出版日期：2019/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：282
人民幣：RMB 39 元      售價：元
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內容大鋼
    本教材集中闡述了市場營銷的相關理論、實踐、案例以及實訓的內容，主要包括營銷概述、營銷環境、營銷戰略、營銷策略以及營銷實現等內容。本教材按照正常、合理的教學順序設計教材結構與內容，從而更加貼近市場營銷教學與教改的需要，更有利於培養真正實用的營銷專業相關人才。考慮到市場營銷課程教學的需要，本教材在提供市場營銷基本理論、方法的基礎上，同時提供營銷技能培訓的教學內容。
作者介紹
編者:楊勇//陳建萍
目錄
第1章  營銷的基本認識
  導入案例  營銷是什麼——麥當勞入局咖啡外送
  1.1  企業目的與實現目的之道
  1.2  營銷——理論的解釋
  1.3  營銷管理與營銷管理過程
  營銷實戰分析  什麼是「海底撈」？
  營銷實戰訓練  市場營銷：認知與體驗（一）
    市場營銷：認知與體驗（二）
  營銷基本功必備之一  一切從溝通開始
第2章  市場營銷環境分析
  導入案例  空氣凈化器「靠天吃飯」
  2.1  市場營銷環境概述
  2.2  微觀環境因素分析
  2.3  宏觀環境因素分析
  2.4  SW0T分析
  營銷實戰分析  遇難同胞紀念館附近開「大開沙界」餐館，官方：已令店家整改
  營銷實戰訓練  營銷環境：市場營銷不能不承受的「輕」
第3章  消費者市場及其購買者行為分析
  導入案例  星巴克的「花樣」跨界合作
  3.1  消費者市場
  3.2  消費者行為模式和影響消費者購買行為的因素
  3.3  消費者購買決策過程
  營銷實戰分析  阿里：盒馬鮮生
  營銷實戰訓練  市場營銷的根本：認清消費者
  營銷基本功必備之二  一切從溝通開始（提高級）
第4章  組織市場及其購買者行為分析
  導入案例  奔向「ToB」大時代
  4.1  組織市場及其特點
  4.2  生產者市場購買行為分析
  營銷實戰分析  滴滴企業版：指數型組織里的傳統企業
  營銷實戰訓練  組織市場：不一樣的市場
第5章  競爭者分析
  導入案例  向微信小程序宣戰！華為等十大國產手機廠商聯手推快應用
  5.1  競爭者分析的基本框架
  5.2  識別競爭者
  5.3  競爭者的基本分析
  5.4  合作競爭
  營銷實戰分析  連咖啡：前有星巴克後有瑞幸，咖啡上演三國殺
  營銷實戰訓練  營銷：競爭與合作
  營銷基本功必備之三  專業記憶訓練
第6章  營銷信息與營銷調研
  導入案例  Venus剃毛刀
  6.1  營銷信息與大數據
  6.2  營銷調研
  6.3  市場需求測量與未來市場需求預測
  營銷實戰分析  新可口可樂的調研失誤
  營銷實戰訓練  營銷調研實踐
第7章  目標市場營銷戰略
  導入案例  王老吉賣可樂了！喝了能降火嗎？
  7.1  市場細分

  7.2  目標市場選擇
  7.3  市場定位
  營銷實戰分析  紅牛校園營銷密碼
  營銷實戰訓練  目標市場營銷：我的地盤我做主
  營銷基本功必備之四  客戶服務
第8章  產品戰略與競爭戰略
  導入案例  格力：基於「用戶需求」的技術創新
  8.1  產品創新戰略
  8.2  產品壽命周期戰略
  8.3  品牌與品牌戰略
  8.4  競爭戰略
  營銷實戰分析  海爾：用戶驅動的互聯網轉型
  營銷實戰訓練  市場營銷：創新、競爭與發展
第9章  產品決策
  導入案例  日本黑白電視機當年是如何打進中國市場的？
  9.1  營銷組合
  9.2  產品決策概述
  9.3  產品屬性決策
  9.4  產品的品牌與包裝決策
  9.5  服務與產品支持服務策略
  營銷實戰分析  「我是江小白，生活很簡單」
  營銷實戰訓練  產品：滿足顧客需求的基礎
  營銷基本功必備之五  「討價還價」
第10章  價格決策
  導入案例  空中旅行怎麼會免費？
  10.1  影響定價的主要因素
  10.2  常用的定價方法
  10.3  具體的價格策略
  10.4  價格變動
  營銷實戰分析  小米：始終堅持做「感動人心、價格厚道」的好產品
  營銷實戰訓練  營銷：「價」值幾何？
第11章  渠道決策
  導入案例  優衣庫：渠道的本質
  11.1  分銷渠道的概念、意義和模式
  11.2  分銷渠道的設計與管理
  11.3  批發商、零售商與電子商務渠道
  營銷實戰分析  中國的「新零售」
  營銷實戰訓練  分銷渠道：條條大路通「羅馬」
  營銷基本功必備之六  人員推銷
第12章  促銷決策——制定整合營銷傳播策略
  導入案例  北京2008年奧運會的整合營銷傳播
  12.1  整合營銷傳播概述
  12.2  廣告
  12.3  營業推廣
  12.4  公共關係
  12.5  人員推銷
  12.6  直復營銷和數字營銷
  營銷實戰分析  豐田「TNGA豐巢概念」北京車展期間整合營銷傳播
  營銷實戰訓練  廣告與推廣：體驗與實操
第13章  營銷實現

  導入案例  調整內部組織架構蘇寧成立四大核心業務模塊
  13.1  營銷企劃
  13.2  營銷組織
  13.3  營銷執行與營銷控制
  營銷實戰分析  三元學生奶北京市場營銷企劃書
  營銷實戰訓練  市場營銷：綜合訓練
  營銷基本功必備之七  合作與組織
主要參考文獻

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