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談判(四大情景與策略工具)

作者：(德)尤塔·波特納|譯者:孫瑜
出版社：北京時代華文書局
ISBN：9787569931372

出版日期：2019/10/01
裝幀：平裝
頁數：278

人民幣：RMB 58 元售價：元

內容大鋼

《談判(四大情景與策略工具)》從優秀的談判者都熟悉的各種談判方法介紹起，通過對靈活談判的四種不同情景，即朋友對朋友、敵人對敵人、朋友對敵人、敵人對朋友進行準確分析，告訴人們，面對不同的談判對手應如何調整和優化自己的談判策略，學到即使在不得不讓步時也能為自己爭取到利益的技能。
本書能夠幫助談判者，在未來更加自如地運用談判技能，成為靈活機智、貨真價實的談判專家。

作者介紹

(德)尤塔·波特納|譯者:孫瑜
尤塔·波特納（Jutta Portner），德國作家，交際培訓師和國際談判專家，專攻談判和辯論訓練。其訓練的方法根據哈佛大學的科學家研究開發的談判準則進行，這些準則是公認的合作談判的經典（其理念是，談判的目的不是試圖去完全否定對手，而是積極尋求一個雙贏的局面）。她是C-TO:BE訓練公司的創始人和老闆。從2002年開始，其公司一直為大型企業集團和個人提供談判輔導和咨詢服務，所服務的企業客戶主要是如大眾公司、寶潔公司、歐洲宇航防務集團（EADS）等類型的大企業和跨國公司；所服務的個人成員，遍布世界各地，包括美國、德國、奧地利、瑞士、東歐、西歐、金磚四國，以及墨西哥、蒙古、越南和阿聯酋等國家的商務人士。接受她本人提供的談判訓練的人士，就包括德國、巴西和中國等國家在內的領導者。

第一章  靈活談判
  1. 老實說：您擅長談判嗎？
  2. 真正的專家縱覽全局
  3. 溝通與交往：缺一不可
  4. 靈活性——談判的未來
第二章  準備：清晰的戰略和明確的目標
  1. 最開始：檢索與分析
  2. 您想要引領談判？請遵循下列流程
  3. 時間太少？一頁紙幫您快速準備
  4. 啊！我的心中住著兩個靈魂
  5. 合作抑或競爭，由您做主！
第三章  靈活談判的四個NEGO案例
  1. 當界線被逾越
  2. 朋友遇朋友——雙方公平地給予與分配
  3. 朋友遇敵人——我付出，你索取
  4. 敵人遇朋友——我索取，你付出
  5. 敵人遇敵人——雙方一味索取，不願付出
第四章  朋友遇朋友
  1. 哈佛理念——不只是你儂我儂的談判
  2. 信任不會自己產生
  3. 敏感按鈕——專家的情緒管理
  4. 立場背後隱藏著利益
  5. 對於公平的要求
第五章  朋友遇敵人
  1. 跨越爭議——弱化爭端的藝術
  2. 設置界限——不要被利用
  3. 以極其弱勢的地位談判
  4. 什麼時候應當中止談判
第六章  敵人遇朋友
  1. 聰明操縱
  2. 充分利用談判勢力
  3. 警告與威脅戰術
  4. 真正的魔法——談判詭計
  5. 前期詭計、中期詭計及後期詭計——貫徹始終的賭博
第七章  敵人遇敵人
  1. 當談判變得骯髒
  2. 直面謊言與背叛
  3. 保留顏面——無時無刻
  4. 直面非理性
第八章  NEGO策略：合作兼競爭地談判
  1. 「我已控制全場」 ——請您奪得掌控權
  2. 戰爭與和平
  3. 博弈論——歷史背景
  4. 以牙還牙——專家們的靈活談判
第九章  PACT—— NEGO策略工具
  1. 人——找對合適的人
  2. 吸引力——性感表現
  3. 合同——以規則主導
  4. 戰術——靈活地在霧中穿行
  5. 擁有全景視野

參考文獻

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