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對話式交互設計原則與實踐

  • 作者:(美)埃里卡·霍爾|譯者:周軒//龍嘉裕
  • 出版社:清華大學
  • ISBN:9787302533474
  • 出版日期:2019/11/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:141
人民幣:RMB 39.8 元      售價:
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內容大鋼
    本書基於通俗易懂的理論介紹和產品實例,介紹了以用戶為中心的對話設計方法,從而讓數字產品不像機器那麼冰冷,更加貼近用戶的真實需求。作者從口語的起源開始,介紹了對話交互的歷史發展,並重點介紹了對話設計原則和對話原則的設計實踐。為了解決對話內容設計的基礎問題,作者還介紹了人格設定及對話用語的建議。最後,作者基於一系列案例,介紹了可以通過對話設計改進體驗的方向。
    本書適合作為高等院校交互設計類、電腦類、語言類和傳播類專業或交叉學科專業的高年級本科生、研究生的教材,亦可供對話設計、前端技術和內容設計等方面的研究人員參考。

作者介紹
(美)埃里卡·霍爾|譯者:周軒//龍嘉裕

目錄
第1章  人機交互界面
  1.1  簡訊教會了我們什麼
  1.2  母語
  1.3  跟我說口語吧
    1.3.1  口語表達
    1.3.2  文學的作用
    1.3.3  口語文化的品質
  1.4  維基百科:和知識的對話
  1.5  從文檔到事件
  1.6  文字背後的生活
第2章  對話設計原則
  2.1  交互需要界面
  2.2  對話是最原始的人機交互界面
  2.3  如何對話
  2.4  機器如何運用合作原則
    2.4.1  共同合作
    2.4.2  目標導向
    2.4.3  情境感知
    2.4.4  清晰快速
    2.4.5  話輪轉換
    2.4.6  真實可信
    2.4.7  保持禮貌
    2.4.8  容錯設計
    2.4.9  成為夥伴
第3章  實踐設計原則
  3.1  每時每刻
    3.1.1  介紹:你是誰?
    3.1.2  定位:我在哪裡?
    3.1.3  行動:我能做什麼?
    3.1.4  操作指導:幫助用戶成功操作
  3.2  意外發生
  3.3  對話始於情境
  3.4  是誰在和用戶對話
第4章  人格的重要性
  4.1  凸顯你的人格
  4.2  怎樣設定人格
    4.2.1  學會喜歡他人
    4.2.2  澄清你的價值觀
    4.2.3  了解你的角色
  4.3  實現人格
  4.4  關於對話用語的一些建議
    4.4.1  良好的幽默感
    4.4.2  傾聽優秀的「聲音」
    4.4.3  避免使用不合適的詞
    4.4.4  關於「你」的用法
    4.4.5  非語言交流
  4.5  精益求精
第5章  即將完成
  5.1  什麼需要改變
  5.2  合作的關鍵

  5.3  形隨意生
    5.3.1  精益設計
    5.3.2  原型設計和測試
  5.4  從小事做起
  5.5  一起「人性化」
致謝

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