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利潤之戰--把公司做小把客戶做大

  • 作者：戴維斯
  • 出版社：中國華僑
  • ISBN：9787511379108
  • 出版日期：2019/10/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：253
人民幣：RMB 39.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是一本企業管理升級的說明書，著重強調了做小、做精、做強的企業發展之路的重要戰略方法及其可行性和顯著成效實例。全書分別從「下放權力」「重人才，輕資產」「員工創客化」「成本控制」「創新保質」「價值賦能」等方面進行了完整而精彩的論述。
作者介紹
戴維斯
目錄
第一章  強者憂心，弱者絕望：是誰「剃光」了企業的利潤
  前所未有的「生存困境」：產能升級，是大勢所趨
  大公司的「傷痛」：貪規模，求全面
  走出「生意紅火，效益不佳」的怪圈
  「微利」時代，粗放式管理會讓你無利可圖
  「無品牌」的代價就是：賠本去打「價格戰」
  你不是「缺人」，缺的是「遠見」
  糟糕的企業文化，正在無形中吞噬著你的「利潤」
第二章  縮小經營單位：將權力真正下放到「基層」
  經營單位「縮小化」：打贏「班長的戰爭」
  組織結構「扁平化」：高效率的保證
  清晰各部門的責任，一切拿報表說話
  管理「極簡化」：激發員工的積極性
  企業「平台化」：做好資源運籌與人才整合
  權力「下放」：讓基層員工參與經營
  授權原則：信任與監督「齊頭並進」
第三章  重人才，輕資產：做專、做細、做精、做到「不可替代」
  重人才，輕資產：企業的強身「利器」
  「輕資產化」經營：果斷剔除「重資產」
  給企業「瘦身」是一門技術活兒
  「聚焦」能量：從小處著眼，往深處探索
  在最擅長的領域：做精、做深、做透
  「專註」帶來的「專業」：永遠無法被複制
  一手縮減規模，一手推行精細化管理
  「輕資產化」的擴張之路：品牌運營是關鍵
第四章  員工工作從被動到主動：公司內部員工創客化
  欲提升效益，先轉變觀念：員工是企業的核心力量
  讓員工參股：人人都可成為合夥人
  員工「創客化」：讓每個員工成為自己的CEO
  員工薪酬來源，是最核心的改革
  決策機制：由上而下變為自下而上
  點燃員工「激情」，讓每個人都熊熊「燃燒」
  讓員工守著「夢想板」，不斷激發「鬥志」
第五章  成本從「高」到「低」：微利時代下的精益管理之道
  不懂成本控制，公司會在虧損中舉步維艱
  控製成本：別讓「利潤」被浪費吞噬
  管理浪費：精益管理很重要
  降低用工成本：強化員工素質，多創造的都是利潤
  降低採購成本：它是企業的「第三利潤」
  生產成本：嚴控現場，每一個環節都需要精細化管理
第六章  利潤從「低」到「高」：提升產品的「附加值」
  經營中的「二八定律」：抓住關鍵，創造利潤
  提升品質：利潤倍增的保證和基礎
  勿急功近利：拿出「匠人精神」去做產品
  利用「特色」造「勢 」：一旦成勢，必將勢不可擋
  持續創新：利潤增長的「金鑰匙」
第七章  用客戶需求來引導經營：不在價格上競爭，要在價值上競爭
  提升顧客的「忠誠度」：設身處地為客戶著想
  客戶的這些「逆鱗」觸碰不得
  以優質的產品和服務打動客戶

  以客戶為導向：將經營決策權交給「市場部」
  發揮市場部門的「火車頭」作用
  最大限度地滿足客戶的個性化需求
  依照個性化需求，為客戶「量身定做」
  要不斷挖掘客戶的需求
第八章  在「營銷策略」上下功夫：妙用新奇點子，吸引客戶
  將觀念「植入」消費者的頭腦中
  巧用「轟動效應」，讓客戶競相購買和傳播產品
  製造「懸念」，引導客戶了解產品
  巧妙利用「口碑傳播」，提升品牌影響力
  玩轉「粉絲經濟」： 利用參與感，黏住你的用戶
  吸引粉絲不難，如何留住粉絲卻是件難事
  精準直達的「社區營銷」：與客戶直接面對面
第九章  「體驗」成就口碑，讓用戶主動去傳播你的產品
  讓用戶花錢買產品，不如讓他們花錢買「感覺」
  讓用戶在不斷體驗中，將品牌滲透到頭腦中
  「一面四點」，確保用戶的真實體驗
  故事化傳播：為你的產品講一個好聽的故事
  以情動人：感動是一種捨不得離開的體驗
  喚醒消費者的「情感缺失」
  營銷的最高境界是和消費者「談戀愛」
第十章  誰找准了用戶的「痛點」，誰就贏得了用戶
  吸納客戶的機會：找准「痛點」，並解決它
  優化你的產品：從「賣點」之中找出「痛點」
  以用戶的「痛點」為導向，做差異化定位
  產品迭代的秘密武器：微創新
  對準客戶的「痛點」，持續地刺激
  消除痛點，找准「愉悅點」，要讓用戶感到滿足

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