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出境旅遊領隊實務(21世紀高職高專規劃教材)/旅遊管理系列

  • 作者:編者:曾招喜//全國花
  • 出版社:中國人民大學
  • ISBN:9787300271798
  • 出版日期:2019/08/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:133
人民幣:RMB 34.8 元      售價:
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內容大鋼
    本教材是《山東省三年制高等職業教育旅遊管理專業教學指導方案》開發驗收后的建設成果,為該方案的推廣應用提供教材支持。本教材適合高職層次的旅遊管理、旅行社經營管理、導遊等專業學生學習,是導遊類課程的重要組成部分。學習本教材前,學生需要熟悉旅遊目的地(國)的基本情況、民俗風情、法律規定等,掌握導遊服務程序與服務規範,熟悉旅遊活動中應急問題處理的一般技巧。
    本教材分為4個項目、16個任務,每個任務2課時,共32課時,建議在第四或第五學期開設。項目一有5個任務,10課時;項目二有2個任務,4課時;項目三有6個任務,12課時;項目四有3個任務,6課時。附錄部分創括出境旅遊常用辭彙與術語(英漢對照)、《中國公民出國旅遊管理辦法》《旅行社出境旅遊服務規範》,皆為出境旅遊領隊必須了解的英語辭彙和旅遊法規。

作者介紹
編者:曾招喜//全國花

目錄
項目一  做好出境準備
  任務一  接受帶團任務
  任務二  核對出境證件及相關事宜
  任務三  開好出團說明會
  任務四  填寫入出境登記卡
  任務五  準備好出團物品
項目二  做好出境服務
  任務一  帶團出中國大陸境
  任務二  帶團入他國(地區)境
項目三  做好境外全陪服務
  任務一  入住酒店服務
  任務二  帶領團隊遊覽觀光
  任務三  協同安排用餐
  任務四  指導完成購物
  任務五  帶領團隊觀看演出
  任務六  境外遊覽中問題的處理
項目四  做好返程服務
  任務一  帶團離他國(地區)境
  任務二  帶團入中國大陸境
  任務三  做好歸國后的工作
參考文獻
附錄
  一、出境旅遊常用辭彙與術語(英漢對照)
  二、《中國公民出國旅遊管理辦法》
  三、《旅行社出境旅遊服務規範》

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