幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們

反對(讓顧客不再拒絕的終極指南)

  • 作者:(美)傑布·布朗特|譯者:王東川
  • 出版社:清華大學
  • ISBN:9787302524779
  • 出版日期:2019/09/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:202
人民幣:RMB 59 元      售價:
放入購物車
加入收藏夾

內容大鋼
    銷售,是一項反人性的工作。因為人性天生厭惡被拒絕,但銷售人員卻不得不直面和克服客戶的各種反對和拒絕才能完成工作。現實中,很多銷售人員就敗在了這一步,導致交易失敗、自信受挫和業績受損。美國知名銷售學專家傑布·布朗特的著作《反對:讓顧客不再拒絕的終極指南》,是迄今為止教會銷售人員如何處理和應對反對意見的最精彩的教科書之一。他解釋了「厭惡和躲避拒絕」背後的生物和心理科學,分析了不同的反對意見類型,並結合實際案例提出了在不同銷售場合下扭轉客戶反對心理的多種具體方法。本書所提到的這些方法和老一套陳舊方法不同,具有創新性、科學性和實用性,不僅能令讀者茅塞頓開,還能增強讀者的自信心和處理實際問題的能力。
    本書適合銷售領域專業人士閱讀,也適合希望提高自身談判和人際交往能力的人士閱讀。

作者介紹
(美)傑布·布朗特|譯者:王東川
    傑布·布朗特 (Jeb Blount),是世界知名和備受尊敬的銷售、領導力和客戶體驗領域的思想領導者。作為推進銷售加速的專家,他通過優化人員配置、加強卓越銷售文化的培訓、培養領導力和銷售技能、改善組織結構等方式,幫助許多公司和機構達到銷售業績的頂峰。     傑布還在全球各地發表有關銷售培訓和文化的演講,2017年他的外出行程時間超過了250天。     通過他創立的全球培訓組織Sales Gravy,傑布給許多全球領先的公司和機構就銷售和溝通問題提供咨詢。迄今為止他總共培訓了數千名學員。     傑布與福布斯500強、中小型公司和創業公司等各類型企業有超過25年的合作經歷。他的公司網站SalesGravy.com是全球範圍內人們最經常訪問的銷售類網站之一。     傑布還著有《狂熱探尋》《銷售情商》《人們追隨你》《人們信任你》等書籍。     可以通過領英、推特、臉書網站等和傑布進行聯繫,也可以直接向郵箱jeb@salesgravy.com 發郵件。

目錄
第一章  重要的銷售紀律:提出要求
第二章  如何提出要求
第三章  銷售反對意見的四種類型
第四章  反對情緒的科學原理
第五章  反對不等於拒絕,但感覺相似
第六章  對受傷情緒的科學分析
第七章  拒絕的詛咒
第八章  不懼拒絕
第九章  逃避反對是愚蠢的
第十章  探尋階段中客戶的反對
第十一章  肯定答覆可用概率計算
第十二章  紅鯡魚
第十三章  對微承諾的反對
第十四章  對購買承諾的反對
第十五章  改變獲勝概率
第十六章  要不懈地追求肯定答覆
參考文獻
致 謝

  • 商品搜索:
  • | 高級搜索
首頁新手上路客服中心關於我們聯絡我們Top↑
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話:02-2381-2033 02-2381-1863 時間:週一-週五 10:00-17:00
 服務信箱:bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證:浙B2-20060032