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消費者對衝突性信息反應的實驗研究/匡時商學文庫

  • 作者：江曉東
  • 出版社：上海財大
  • ISBN：9787564232412
  • 出版日期：2019/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：238
人民幣：RMB 68 元      售價：元
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內容大鋼
本研究內容由三大部分構成，第一部分是針對三大研究領域的文獻綜述（見第二至四章）；第二部分是針對有關功能性食品健康聲稱的衝突性信息對消費者信息搜索與行為意圖的影響研究（見第五至七章）；第三部分是針對在線產品評論中的衝突性信息對消費者信息搜索與行為意圖的影響研究（見第八至十章）。本研究第一次系統地研究了來自權威媒體的信息衝突與來自非權威媒體的信息衝突對消費者信息搜索、購買意願的影響，針對來自非權威媒體的信息衝突，又細分為同源信息衝突與非同源信息衝突，這為研究衝突性信息對消費者態度與行為意願的影響搭建了較為完整的框架。本研究首次從概念上將衝突性信息區分為「屬性衝突」和「觀點衝突」兩種類型，同時首次在國內研究觀點衝突性信息對消費者信息搜索行為的影響，並且探究了認知閉合需要與健康意識的調節作用。本研究首次探討了當科學報道與一個品牌的健康聲稱產生衝突時，是否會對競爭品牌產生溢出效應。本研究首次探討評論集中衝突性信息對消費者矛盾態度和信息搜索傾向的影響，並首次發現評論順序對消費者矛盾態度有顯著影響。本研究是為數不多的針對產品評論中圖片作用的研究，研究了在衝突性評論信息中，曬圖與否對評論感知信息質量、可信度和說服效果的影響，同時分析了思維方式在這一影響過程中的調節效應。
作者介紹
江曉東
    江曉東：經濟學博士(2004年)，現為上海財經大學商學院副教授、博士生導師，上海市浦江人才，上海市市場學會理事，主要從事營銷管理和消費者行為方面的教學與研究工作，曾在美國亞利桑那大學訪問研究一年，在國內知名經濟管理學術期刊共計發表論文20余篇，出版專著1部、譯著1部，主持完成國家自然基金青年項目一項、教育部人文社會科學青年基金項目一項，個人獲得校級教學基金獎三等獎兩次，集體獲得上海市高等教育優秀教學成果一等獎兩次、二等獎兩次。
目錄
第一章  緒論
  第一節  研究背景與意義
  第二節  研究思路與研究方法
  第三節  研究內容與結構安排
  第四節  研究創新點
第二章  消費者信息搜索行為的研究綜述
  第一節  信息搜索在消費者購買決策行為中的作用
  第二節  消費者搜索信息的努力程度
  第三節  影響消費者信息搜索的因素
  第四節  國外消費者信息搜索行為的研究思路
  第五節  消費者信息搜索研究方法評述
  第六節  國內對消費者信息搜索的研究成果
  第七節  小結
  參考文獻
第三章  功能性食品健康聲稱的研究綜述
  第一節  健康聲稱的歷史
  第二節  功能性食品
  第三節  食品健康聲稱
  第四節  健康聲稱的作用
  第五節  消費者對功能性食品健康聲稱的反應
  參考文獻
第四章  在線產品評論的研究綜述
  第一節  在線產品評論的維度
  第二節  在線產品評論對產品銷量的影響研究綜述
  第三節  在線產品評論的說服效果研究綜述
  第四節  在線產品評論的點評行為研究綜述
  參考文獻
第五章  衝突性信息對消費者信息搜索傾向和產品購買傾向的影響研究
  第一節  引言
  第二節  相關文獻綜述
  第三節  研究模型與研究假設
  第四節  研究設計
  第五節  數據分析與研究發現
  第六節  結論、啟示與展望
  參考文獻
第六章  衝突性信息對消費者購買意圖的影響研究——健康商數的調節作用分析
  第一節  引言
  第二節  相關文獻綜述
  第三節  研究理論模型
  第四節  實驗設計
  第五節  數據結果分析
  第六節  研究結論與討論
  參考文獻
第七章  衝突性信息對競爭品牌的溢出效應研究
  第一節  引言
  第二節  相關文獻綜述
  第三節  研究模型與研究假設
  第四節  研究設計
  第五節  數據分析與研究發現
  第六節  結論、啟示與展望

  參考文獻
第八章  在線產品評論集中衝突性信息對消費者信息搜索行為的影響研究
  第一節  引言
  第二節  相關文獻綜述
  第三節  理論框架與研究假設
  第四節  研究設計
  第五節  數據分析與研究發現
  第六節  結論、啟示與展望
  參考文獻
第九章  曬圖與否對衝突性評論信息說服效果的影響研究——思維方式的調節作用
  第一節  引言
  第二節  相關文獻綜述
  第三節  理論框架與研究假設
  第四節  研究設計
  第五節  假設檢驗
  第六節  結論、啟示與展望
  參考文獻
第十章  追加評論與初始評論的衝突及其對消費者購買意圖的影響研究
  第一節  引言
  第二節  相關文獻綜述
  第三節  研究模型的構建和假設提出
  第四節  研究設計與數據收集
  第五節  數據分析與假設驗證
  第六節  研究結論與未來展望
  參考文獻
附錄：調查問卷
後記

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