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邏輯表達(井井有條的職場溝通術)

  • 作者：張倫錦
  • 出版社：廣東人民
  • ISBN：9787218135540
  • 出版日期：2019/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：252
人民幣：RMB 42.8 元      售價：元
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內容大鋼
    擁有精準高超的表達技能是每個職場人的迫切願望。只有以精準的方式和語言，向對方精準地傳達，才是有邏輯的表達、成功的表達。不會表達的人，往往不善言辭，一開口就緊張、焦慮，說不到點子，講不到重點，得不到大家的理解和認同。
    本書囊括51個條理清晰、簡單易學的職場溝通法則，加上68個高效溝通的實操案例，教你簡單說話，省時省力，更有邏輯地表達自己的想法，一開口說服任何人，一說話贏得主導權。
作者介紹
張倫錦
    張倫錦     「一堂課」（福州一堂課教育咨詢有限公司）創始人，原百度福建運營中心高級經理、永輝集團培訓經理。先後負責企業內部培訓及運營團隊管理工作。     2018年創辦「一堂課」，專註于為不同階段的職場人提供職業發展咨詢與輔導服務，在個人求職、職場晉陞轉型、溝通寫作、團隊管理等個人職業發展及職場技能領域具有豐富的積累及咨詢輔導經驗。
目錄
第一章  開口之前，先掌握聚集人氣的職場溝通術
  第一節  能說會道，職場溝通也是一門技術活兒
    好好溝通，做好信息的傳遞與互換
    溝通講究高效，效率優先是核心導向
  第二節  掌握溝通技能，跟誰都能聊得來
    溝通之「術」與溝通之「道」
    溝通四步驟，實現設計話術的突破
第二章  腦中有邏輯，說出來的話才能清晰有條理
  第一節  巧說有理，用邏輯思維武裝自己
    釐清思路，用結構化的思維模式去表達
    層層細化，從邏輯思維到邏輯表達
  第二節  步步為營，用信息結構讓對方慢慢接受
    信息金字塔，讓溝通無往不利
    開口之前，先在腦中建立結構
  第三節  邏輯也需結構，精準說服需要框架
    言為心聲，先弄懂各種語言結構
    組合使用，靈活掌握表達的核心思路
    將邏輯思維模型，內化于習慣的培養中
  第四節  讓你的表達脫穎而出，先從簡歷表現自己
    清晰表達，從寫好一份簡歷開始
    講話不糊塗，讀透表達中的行為邏輯
第三章  把邏輯思維用在實操上，就這麼簡單
  第一節  工作彙報：簡潔、高效、主動地傳達信息
    積極的人，往往會主動彙報
    醒目的人，都會選擇有價值的彙報內容
    抓準時機，做信息告知類彙報
    開門見山，做意見咨詢類彙報
  第二節  提問：推動對話開展的有效方式
    心理博弈，請教式提問的溝通方法
    掌握主導權，非請教式提問的溝通方法
  第三節  任務傳遞：目標達成前的心理戰
    讀懂溝通中的漏斗效應
    主動確認細節，接受任務也有邏輯
    完整下達任務，讓對方清楚你的思路
  第四節  批評：和氣講理，說話拿捏好分寸
    對事不對人，批評行為的核心
    客觀真誠，批評也有固定話術
    謙虛誠懇，主動擁抱批評
    勇於承擔，讓對方感受到你的尊重
  第五節  表揚：正確給予正面反饋，讓話語更動聽
    表揚不一定是好事，掌握正確方式才有效
    純粹、真實、及時，讓表揚自帶感染力
    真誠為本，讓表揚的效果更加深刻
  第六節  說服：懂得講話之道，讓對方真誠地接受新觀點
    建立信任的關係，讓對方理所當然地接受
    換位思考，讓說服走進對方的心
    用說服的語言邏輯，拉近彼此距離
  第七節  拒絕：原則邊界下的合理回應
    拒絕，是一門體現情商的藝術
    建立你的拒絕行為邊界，讓拒絕更得體

    將拒絕變成往情感賬戶存錢的行為
  第八節  指導：靈活處理，正確傳遞你的信息
    走心的主動指導，提升對方的認同感
    讓對方完整理解，指導后的檢查不可少
  第九節  傾聽：先聽后說，開口之前先攻心
    換位思考下的傾聽，是有效的溝通方式
    傾聽四步驟，表達之前先會聽
    雙向交流的傾聽，更能「聲」入人心
  第十節  請求：引導對方思維，巧妙應對不尷尬
    心明眼亮，分清情感驅動與利益驅動
    做好前期準備，提出請求有智慧
    職場請求，也有邏輯策略可言
  第十一節  談判：掌控邏輯表達，在博弈中達成共識
    提高核心競爭力，掌握談判的主導權
    設定合理的談判條件，迅速達成合作
    知己知彼，做足談判前的準備工作
    拉近距離，在談判桌上打動人心
    抓住談判的邏輯性，讓對方更快接受
    細節決定成敗，大談判也有小策略
  第十二節  文字表達：掌握細節，令語言更有條理
    郵件交流，也要講究精簡美
    避開IM的溝通誤區，讓表達更有「職場范」
    後記我所理解的職場與溝通

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