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異議的力量(精)

作者：(美)查蘭·奈米斯|譯者:胡小銳
出版社：中信
ISBN：9787521706048

出版日期：2019/07/01
裝幀：精裝
頁數：197

人民幣：RMB 56 元售價：元

內容大鋼

    我們一致認為，共識是好的。無論是在董事會的會議室中和政府的禮堂里，還是在陪審團席上和街角的酒吧里，我們都認為達成一致意見很重要。但遺憾的是，儘管群體的智慧可能是回答瑣碎問題的一個好辦法，但真理並不像我們以為的那樣民主。為了和諧與凝聚力，群體決策通常不會質疑群體成員廣泛認可的假設。一致意見可能會導致災難性的後果：機組人員因不敢發表意見而導致飛機墜毀；手術團隊誤以為默許就代表正確，結果犯下致命錯誤。我們打著友誼的旗號，欣然接受愚蠢的想法。更糟糕的是，我們懲罰那些拒絕接受共識的人。
    在本書中，社會學家查蘭·奈米斯指出，我們可以通過鼓勵異議來做出更好的決策。異議促使我們質疑現狀，重新思考先入為主的觀念。當持異議者挑戰多數派意見時，就會敦促多數派圍繞問題的各個方面搜尋信息，並考慮新的想法。的確，異議有助於我們做出更具創造性和更好的決策。也許最出人意料的是，要獲得這些效果，異議本身是否正確並不重要。無論持異議者本身是對是錯，都能幫助群體更加接近真理。單打獨鬥地挑戰多數派不是一件易事，許多人都很難接受批評或容忍不同意見。但是，如果我們鼓勵異議，那麼我們不僅可以為他人賦能，也可以給自己賦能。
    對所有從事群體工作並希望提高群體工作效率的人來說，這是一本值得讀和應該讀的書。

作者介紹

(美)查蘭·奈米斯|譯者:胡小銳
查蘭·奈米斯（Charlan Nemeth），美國加州大學伯克利分校心理學系教授，目前住在舊金山。

前言  一個關於共識與異議的新故事
  向關於共識的流行觀點發起挑戰
  全書內容導覽
第一部分  「多數派」與「搗亂者」——說服的藝術
  第1章  多數派的影響力和說服力
  第2章  即使只有一個人持不同意見，結果也會大不相同
    就算異議是錯誤的，也有助於增強思考的獨立性
    做唯一的特立獨行者是需要勇氣的
  第3章  提出異議是一門藝術，足以改變人的觀點和決策
    一場漫長而艱難的戰鬥
    堅持到底和做出妥協的藝術
    持異議者的「隱性」影響力
    少數派如何成功地說服了多數派？
第二部分  共識與異議——打破常規性思維，激發創造性思維
  第4章  共識讓人的思維方式單一化，行動與決策失去理性
    通往錯誤判斷和決策的共識之路
    從偏倚的思維方式到糟糕的決策
    專註力有時可能是一個不利因素
    飛機駕駛艙里的致命思維方式
    共識和專註力的另一面
  第5章  異議有助於激發發散性思維，強化思考能力
    異議可以增強思考的獨立性
    異議可以激發發散性思維
    兩個案例：一部電影和一個真實的故事
    在關注點和不同的策略之間靈活轉換
    異議、創造性思維和頭腦風暴
第三部分  團體迷思與思考者群體——更明智的決策和更具創新性的解決方案
  第6章  群體決策：經常出錯，但從未受到質疑
    達成共識的慾望、群體極化與隱藏信息
    從失敗中吸取教訓：建立真正的異議文化
  第7章  如何做出更佳決策：異議、多樣性與魔鬼代言人法
    多樣性的虛假承諾
    異議是最好的「解藥」
    比虛假承諾更糟糕的魔鬼代言人法
結語  讓我們歡迎異議，歡迎「搗亂者」
    本書不關注哪些內容
    本書關注哪些內容
    這裡不是玫瑰園，但有玫瑰
    本書的主要思想
致謝
註釋

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