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市場營銷原理(全球版第15版)/營銷學系列/工商管理優秀教材譯叢

  • 作者：(美)菲利普·科特勒//加里·阿姆斯特朗|譯者:郭國慶
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302520719
  • 出版日期：2019/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：617
人民幣：RMB 75 元      售價：元
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內容大鋼
    本書的目標是為市場營銷基礎課提供一本新穎、實用、信息豐富且令人興奮的教材。這也是它在全球範圍內一直被廣泛採用，從眾多教材中脫穎而出的原因所在。
    第15版建立在五個主題之上：為顧客創造價值以從顧客那裡獲得價值回報；建立和管理強勢品牌以創造品牌資產；測量和管理營銷的回報；在數字時代應用新的市場營銷技術；全球可持續營銷。
作者介紹
(美)菲利普·科特勒//加里·阿姆斯特朗|譯者:郭國慶
目錄
第一部分  定義營銷和營銷過程
  第1章  營銷：創造並獲取顧客價值
      1.1  什麼是營銷
      1.2  了解市場和消費者需求
      1.3  設計以顧客為導向的營銷戰略
      1.4  準備整合營銷計劃和方案
      1.5  建立顧客關係
      1.6  從顧客身上獲利
      1.7  變化的營銷視野
      1.8  綜合而言，營銷到底是什麼
      小結
      問題討論
      批判性思維訓練
      營銷技術
      營銷倫理
      數字營銷
      公司案例
    第2章  企業戰略和營銷戰略：協同構建客戶關係
      2.1  公司範圍的戰略計劃：確定營銷地位
      2.2  規劃營銷：相互合作建立客戶關係
      2.3  營銷戰略與營銷組合
      2.4  營銷活動管理
      2.5  衡量和管理營銷投資回報率
      小結
      問題討論
      批判性思維訓練
      營銷技術
      營銷倫理
      數字營銷
      公司案例
第二部分  理解市場與消費者
  第3章  營銷環境分析
    3.1  公司的微觀環境
    3.2  公司的宏觀環境
    3.3  對營銷環境的反應
    小結
    問題討論
    批判性思維訓練
    營銷技術
    營銷倫理
    數字營銷
    公司案例
  第4章  管理營銷信息，獲得顧客洞察
    4.1  營銷信息和顧客洞察
    4.2  評估營銷信息需求
    4.3  開發營銷信息
    4.4  營銷調研
    4.5  分析和使用營銷信息
    4.6  營銷信息的其他方面
    小結

    問題討論
    批判性思維訓練
    營銷技術
    營銷倫理
    數字營銷
    公司案例
  第5章  消費者市場與消費者購買行為
    5.1  消費者行為模型
    5.2  影響消費者行為的因素
    5.3  購買行為類型
    5.4  購買決策過程
    5.5  新產品購買決策過程
    小結
    問題討論
    批判性思維訓練
    營銷技術
    營銷倫理
    數字營銷
    公司案例
  第6章  產業市場與產業購買者行為
    6.1  產業市場
    6.2  產業購買者行為
    6.3  機構和政府市場
    小結
    問題討論
    批判性思維訓練
    營銷技術
    營銷倫理
    數字營銷
    公司案例
第三部分  設計顧客驅動的營銷策略與組合
  第7章  顧客驅動營銷戰略：為目標客戶群創造價值
    7.1  市場細分
    7.2  確定目標市場
    7.3  產品差異化和市場定位
    小結
    問題討論
    批判性思維訓練
    營銷技術
    營銷倫理
    數字營銷
    公司案例
  第8章  產品、服務和品牌：建立客戶價值
    8.1  什麼是產品
    8.2  產品和服務決策
    8.3  服務營銷
    8.4  品牌戰略：建立強勢品牌
    小結
    問題討論
    批判性思維訓練

    營銷技術
    營銷倫理
    數字營銷
    公司案例
  第9章  新產品開發與產品生命周期策略
    9.1  新產品開發策略
    9.2  新產品開發流程
    9.3  管理新產品開發
    9.4  產品生命周期策略
    9.5  其他的產品和服務問題
    小結
    問題討論
    批判性思維訓練
    營銷技術
    營銷倫理
    數字營銷
    公司案例
  第10章  產品定價：理解和抓住顧客價值
    10.1  什麼是價格
    10.2  主要的定價方法
    10.3  其他影響定價決策的內外部因素
    小結
    問題討論
    批判性思維訓練
    營銷技術
    營銷倫理
    數字營銷
    公司案例
  第11章  定價策略
    11.1  新產品定價策略
    11.2  產品組合定價策略
    11.3  價格調整策略
    11.4  價格變動
    11.5  公共政策與定價
    小結
    問題討論
    批判性思維訓練
    營銷技術
    營銷倫理
    數字營銷
    公司案例
  第12章  分銷渠道
    12.1  供應鏈和價值傳送體系
    12.2  分銷渠道的性質和重要性
    12.3  渠道行為和組織
    12.4  渠道設計決策
    12.5  渠道管理決策
    12.6  公共政策與分銷決策
    12.7  營銷物流與供應鏈管理
    小結

    問題討論
    批判性思維訓練
    營銷技術
    營銷倫理
    數字營銷
    公司案例
  第13章  零售與批發
    13.1  零售
    13.2  批發
    小結
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    營銷技術
    營銷倫理
    數字營銷
    公司案例
  第14章  顧客價值溝通：整合營銷傳播策略
    14.1  促銷組合
    14.2  整合營銷傳播
    14.3  溝通過程概述
    14.4  開展有效營銷溝通的步驟
    14.5  制定全盤促銷預算和組合
    14.6  營銷溝通的社會責任
    小結
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    營銷技術
    營銷倫理
    數字營銷
    公司案例
  第15章  廣告與公共關係
    15.1  廣告
    15.2  公共關係
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    營銷技術
    營銷倫理
    數字營銷
    公司案例
  第16章  人員推銷和銷售促進
    16.1  人員推銷
    16.2  管理銷售人員
    16.3  人員推銷過程
    16.4  促銷
    小結
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    數字營銷
    公司案例
  第17章  直復營銷和網路營銷
    17.1  直銷新模式
    17.2  直銷的發展及其作用
    17.3  顧客資料庫與直銷
    17.4  直銷的形式
    17.5  網路營銷
    17.6  直銷面臨的公共政策和道德問題
    小結
    問題討論
    批判性思維訓練
    營銷技術
    營銷倫理
    數字營銷
    公司案例
第四部分  擴展市場營銷
  第18章  創造競爭優勢
    18.1  競爭者分析
    18.2  競爭戰略
    18.3  平衡顧客導向和競爭者導向
    小結
    問題討論
    批判性思維訓練
    營銷技術
    營銷倫理
    數字營銷
    公司案例
  第19章  全球市場
    19.12  1世紀的全球市場營銷
    19.2  考察全球的市場營銷環境
    19.3  決定是否走向國際市場
    19.4  決定進入哪些市場
    19.5  決定進入市場的方式
    19.6  確定全球市場營銷方案
    19.7  確定全球市場營銷組織
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    營銷技術
    營銷倫理
    數字營銷
    公司案例
  第20章  可持續營銷：社會責任與道德
    20.1  可持續營銷
    20.2  社會對營銷的批評
    20.3  消費者促進可持續營銷的行動
    20.4  走向可持續營銷
    小結
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