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汽車渠道與經銷商管理/汽車行業卓越人才培養叢書

  • 作者：編者:庄繼德
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111618584
  • 出版日期：2019/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：288
人民幣：RMB 56 元      售價：元
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內容大鋼
    汽車企業的市場競爭力是由產品力、渠道力和服務力三者綜合而成的。業內有一句話：「渠道為王」，而經銷商是銷售渠道的核心。因此，渠道和經銷商發展之路是研究汽車行業管理的核心內容，有必要對其進行深入探討。
    本書共十八章，主要包括五部分內容：第一部分是汽車渠道與經銷商概論；第二部分闡述經銷商面臨的困境與自救之道；第三部分論述用改革的辦法和法治化手段改進和提升渠道及經銷商的持續發展能力；第四部分提出經銷商如何實現轉型升級；第五部分探討面向未來的營銷渠道和經銷商的創新發展。
    本書內容緊密結合我國汽車行業實際，具有很強的針對性和可讀性。
    本書既可作為高等學校汽車類及管理類專業的教學用書，也可供廣大汽車流通行業從業人員閱讀。
作者介紹
編者:庄繼德
目錄
前言
第一部分  汽車渠道與經銷商概論
  第一章  汽車渠道的模式與發展
    第一節  汽車渠道的模式
    第二節  驅動渠道模式變換的因素
    第三節  中國汽車銷售渠道的發展趨勢
    第四節  汽車營銷渠道的發展
  第二章  汽車經銷商的職能與功能
    第一節  新車銷售是經銷商的基本職能
    第二節  配件供應和維修服務是經銷商的重要功能
    第三節  4s功能將被移動互聯網「肢解
    第四節  消費者看重的經銷商特質
第二部分  闡述經銷商面臨的困境與自救之道
  第三章  中國經銷商面臨的挑戰
    第一節  中國經銷商與國外成熟市場經銷商的差距
    第二節  中國經銷商面臨的困境和機遇
    第三節  中國經銷商如何尋求出路
  第四章  破解「壓庫」難題，緩和廠商矛盾
    第一節  「庫存高企」困擾經銷商
    第二節  庫存壓力導致廠商矛盾激化
    第三節  庫存過量問題剖析與解決之道
  第五章  延伸產業，優化收入結構
    第一節  二手車業務
    第二節  金融與租賃服務
    第三節  精品營銷
    第四節  多產業平行發展
  第六章  轉變經營理念，提升管理能力
    第一節  堅持以人為本的經營理念
    第二節  實施以服務為核心的管理
    第三節  建立完善的汽車營銷體系
    第四節  用兩個滿意度調查監督渠道和經銷商管理
    第五節  借助互聯網技術和先進的信息化工具實現管理升級
第三部分  論述用改革的辦法和法治化手段改進和提升渠道及經銷商的持續發展能力
  第七章  完善汽車銷售領域的政策法規
    第一節  《汽車品牌銷售管理實施辦法》的問題
    第二節  借鑒國際經驗修訂《辦法》
    第三節  我國汽車銷售行業的新政
  第八章  提升汽車經銷商的維修服務質量
    第一節  交通運輸部推進汽修業轉型升級
    第二節  4S店面臨新的挑戰
    第三節  4s店提升維修服務水平靠人才
  第九章  汽車經營主體向多元化發展
    第一節  汽車渠道多元化發展
    第二節  汽車經銷商經營模式多樣化
    第三節  汽車園區發展進入多業態融合時代
  第十章  汽車進口銷售渠道進行改革
    第一節  進口車暴利
    第二節  平行進口破進口車市場壟斷
    第三節  進口汽車經銷渠道變革
第四部分  提出經銷商如何實現轉型升級

  第十一章  汽車渠道與經銷商發展的新情況
    第一節  汽車經銷商發展中的新問題
    第二節  渠道策略與經銷商網路發展的新矛盾
    第三節  經銷商集團發展的新特徵
    第四節  渠道創新的新潮流
    第五節  互聯網企業紛紛涉足汽車電商領域的新動向
  第十二章  經銷商與汽車電商
    第一節  汽車流通行業電子商務的經營模式
    第二節  汽車電子商務的多種渠道
    第三節  未來汽車電商的發展方向
    第四節  傳統經銷商與汽車電商的關係
  第十三章  渠道優化發展與經銷商主動轉型
    第一節  國內外汽車渠道進行優化發展
    第二節  互聯網時代呼喚汽車銷售轉型
    第三節  4s店由汽車銷售商轉型成汽車消費綜合服務商
  第十四章  汽車經銷商轉型需要踐行新理念
    第一節  經銷商優化需要全新思路
    第二節  五大發展新理念解讀
    第三節  新理念為汽車經銷商發展提供可靠路徑
第五部分  探討面向未來的營銷渠道和經銷商的創新發展
  第十五章  汽車營銷模式創新
    第一節  產品年輕化與精準營銷
    第二節  網路銷售與數字化營銷
    第三節  無縫式服務與體驗式營銷
    第四節  品牌傳播與視頻營銷
    第五節  利用「黑科技」促進銷售
    第六節  新能源汽車的創新營銷方式
  第十六章  經銷商服務力提升
    第一節  4S店提升服務力是當務之急
    第二節  汽車企業的服務力從何而來
    第三節  建立以客戶為中心的服務體系是關鍵
  第十七章  汽車渠道深化與經銷商延伸服務
    第一節  汽車俱樂部
    第二節  汽車旅遊與競賽
    第三節  汽車文化與娛樂
    第四節  汽車延伸服務行業在國內受重視
  第十八章  經銷商未來的創新發展之路
    第一節  經銷商的經營模式創新
    第二節  經銷商的經營理念創新
    第三節  經銷商的經營體制創新
    第四節  建立汽車「從生到死」的全程服務體系
    第五節  構建經銷商汽車生態圈
參考文獻

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