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醫院經營管理一本通

  • 作者:編者:李章勇
  • 出版社:天津科技
  • ISBN:9787557658649
  • 出版日期:2019/04/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:243
人民幣:RMB 49.8 元      售價:
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內容大鋼
    本書是為醫院管理者或有志於成為醫院經營管理者的朋友量身打造的一部專業書籍,全書共分12章,根據認知規律,循序漸進進行講解,用語通俗易懂,且引入大量醫院經營管理案例,涵蓋了醫院經營管理領域涉及的方方面面,實戰性強,是讀者快速、紮實提升經營管理技能的必讀書籍。

作者介紹
編者:李章勇
    李章勇,優秀的圖書策劃人,暢銷書作家。既對國內外管理類書籍有深入的研究,也對人物傳記、財經類等欄目的知識有精細化的梳理。隨著國家醫療衛生體制改革的不斷推進,醫院面臨更多管理上的問題,為此,他搜集和整理了大量的資料,精心編著此書,不僅有助於醫院管理者加以自省及思考,也有助於大眾了解醫院的經營體制,從而更好地解決醫患糾紛。

目錄
第一章  醫院那些事兒
  醫院發展簡史
  我國醫院的現狀
  國外醫院的現狀
  營利性醫院與非營利性醫院
  導致「過度醫療」的原因
  「看病難、看病貴」問題的背後
  用什麼挽救「談醫色變
  醫院經營管理者要具備的觀念
  用精益管理改進醫院運營
第二章  市場定位要接地氣
  醫療市場中的尷尬問題
  怎樣細分醫療市場
  如何對醫院進行定位
  你了解競爭對手嗎
  中小醫院的生存之道
  醫療行業的市場調研
  醫院內部的摸底調研
  患者滿意度調研
  案例:南方醫院惠僑樓
第三章  醫院的學科建設
  醫院學科建設的重要性及其6個原則
  學科建設要以市場為導向
  學科建設的差異化策略
  學科建設要設備、人才兩手抓
  學科建設與醫教研一體化
  如何規劃建設重點學科
  民營醫院的學科建設之道
  學科建設的發展趨勢
  案例:廈門大學附屬中山醫院
第四章  改進醫療服務
  人文關懷是醫療服務的本質
  患者首先需要幫助與安慰
  樹立良好的執業形象
  以患者為中心
  完善醫療服務的產品策略
  提高醫療服務,重構價值
  影響醫療創新的9個因素
  一項醫療服務的生命周期
  持續改善醫療服務
  案例:北京和睦家醫院
第五章  醫院怎樣做營銷
  醫院營銷與經營管理
  醫院的一對一營銷
  醫患關係與忠誠度管理
  互聯網時代下的醫院營銷
  醫院營銷的《九陽真經》
  醫院怎麼做好活動營銷
  電子商務與醫院網路營銷
  醫院做新媒體營銷並不難

  案例:一家口腔醫院的營銷
第六章  如何提升醫院效益
  醫院的社會效益與經濟效益
  怎樣提高醫院的經濟效益
  醫院的運營成本分析
  增強醫院的財務管理能力
  民營醫院提升效益的技巧
  臨床科室的經營管理術
  醫院運營者的項目管理思維
  案例:某三甲醫院臨床科室管理
第七章  績效分配是門大學問
  醫院績效考核現狀
  績效分配中的6個爭議
  如何規避「九不準」
  績效管理中的3個誤區
  設計薪酬體系的「七步走
  績效分配方案怎麼做
  公立醫院的績效分配
  民營醫院的績效分配
  案例:長庚紀念醫院
第八章  醫院的人力資源管理
  醫院人力資源管理現狀
  突破人才困局引發的辦醫瓶頸
  人力資源管理的三大功課
  人力資源管理六大模塊
  醫院HR五步找到核心員工
  醫院培養人才及用人的原則
  科室團隊就該這樣帶
  公立醫院的人力資源管理
  民營醫院的人力資源管理
  案例:梅奧診所的醫學團隊
第九章  醫院的供應鏈管理
  供應鏈管理與商業模式
  醫院與供應鏈管理
  醫院採購管理怎麼做
  成本管控是一項基本功
  醫院藥品供應鏈的優化
  供應鏈管理與產業鏈
  全面強化醫院供應鏈管理及其競爭力
  什麼是精益化供應鏈管理
  案例:鳳凰醫療集團
第十章  醫院的品牌影響力
  品牌影響力的量化分析
  醫院品牌擴張的動力與常見模式
  醫院公共關係的建設
  醫院品牌擴張的原則
  如何與國外醫療機構進行合作
  品牌建設是我國民營醫院的必走之路
  案例:上海瑞金醫院
第十一章  醫院與資本運作

  資本的力量
  醫院集團化成為趨勢
  醫院集團的優勢
  社會資本辦醫的政策規定
  新醫改與社會資本辦醫
  美國私立醫院如何運營
  我國民營醫院如何擁抱資本
  公立醫院在資本面前的選擇
  案例:美國醫院有限公司(HCA)
第十二章  文化建設與基業長青
  文化建設對醫院發展的意義
  醫院文化建設的3個重點
  醫院文化建設的4個層次
  醫院文化建設的5個誤區
  醫院文化建設的關鍵
  文化建設與可持續發展
  民營醫院的誠信文化建設
  案例:北京協和醫院文化建設的啟示
後記  懸壺濟世,大醫精誠

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