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基於旅遊App的旅遊消費者行為模式研究

  • 作者：劉利
  • 出版社：中國財富
  • ISBN：9787504767288
  • 出版日期：2019/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：195
人民幣：RMB 56 元      售價：元
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內容大鋼
    本研究在旅遊App使用背景下，通過對消費者行為模式和旅遊消費者行為模式相關理論研究進行梳理與總結，把旅遊App的接受與持續使用行為、旅遊虛擬社區參與行為、旅遊產品和服務的線上線下消費體驗等行為結合起來，綜合分析了旅遊消費者行為模式，對旅遊消費者的行為過程進行了創新性、系統性的探索研究，提出了TRIPS五階段消費者行為模式，即「Touch接觸—Response響應—Identity認同—Parlicipation參團出遊—Share分享」分階段、多目標的理論框架，並構建了理論模型，進行了實證分析和案例分析，驗證了TRIPS旅遊消費者行為模式的有效性和可靠性。
    本研究反映了旅遊消費者「使用旅遊App——在社會化平台上互動——線下體驗——忠誠」的邏輯分析框架，更好地解釋了旅遊消費者對旅遊App的接受、對旅遊產品或服務的信息搜尋、對旅遊社交媒體的參與、旅遊實際體驗和分享的全過程，體現了旅遊消費者行為過程的階段性和完整性，凸顯了旅遊App接受、羊群行為、虛擬社區參與行為、旅遊產品和服務線下體驗以及旅遊消費者忠誠的重要性，強調了旅遊消費者行為過程中的從眾性、社交性和體驗性特徵，豐富了理論的應用領域，是具有創新性的理論研究。
作者介紹
劉利
    劉利，1998年6月畢業於中國傳媒大學管理科學系，就職于中華女子學院。2012年9月—2017年6月在職攻讀中國人民大學商學院企業管理專業博士研究生，獲管理學博士學位。主要講授課程有管理信息系統、電子商務、工商管理綜合實訓等。現主要研究方向為電子商務、消費者行為（旅遊行業等）、區塊鏈技術等。在《旅遊學刊》《科技進步與對策》等國內期刊發表20多篇學術論文。
目錄
1  導論
  1.1  研究背景
  1.2  研究意義
  1.3  研究內容
  1.4  研究方法
  1.5  研究思路與論文框架
2  文獻綜述
  2.1  旅遊消費者行為模式的研究基礎
  2.2  技術因素——信息技術用戶接受與使用理論基礎
  2.3  社區參與因素——虛擬社區參與行為理論基礎
  2.4  營銷因素——消費者忠誠與線下體驗
  2.5  本章小結
3  模型構建與假設提出
  3.1  理論模型
  3.2  研究假設
  3.3  變數定義
  3.4  本章小結
4  量表設計與數據收集
  4.1  量表設計
  4.2  問卷設計與問卷前測
  4.3  數據收集
  4.4  本章小結
5  實證分析與結果討論
  5.1  描述性統計分析
  5.2  信度和效度分析
  5.3  結構方程模型分析
  5.4  結果討論
  5.5  本章小結
6  以百度旅遊App為例的旅遊消費者行為分析
  6.1  百度旅遊App發展現狀概況
  6.2  百度旅遊App應用基礎上的旅遊消費者行為分析
  6.3  本章小節
7  研究結論與展望
  7.1  研究結論
  7.2  研究創新點
  7.3  研究實踐啟示
  7.4  研究局限與展望
參考文獻
附錄
後記

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