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不妥協的談判(哈佛大學經典談判心理課)(精)

作者：(美)丹尼爾·夏皮羅|譯者:趙磊
出版社：中信
ISBN：9787508693354

出版日期：2019/04/01
裝幀：精裝
頁數：411

人民幣：RMB 68 元售價：元

內容大鋼

    妥協，是避免溝通激化為爭執或衝突，而做出的一種退讓行為。在談判中，妥協意味著喪失有利條件，滿足對方要求，接受嚴苛條款等結果。所有人都希望在談判中避免妥協，贏得談判。
    在《不妥協的談判（哈佛大學經典談判心理課）》中，哈佛大學心理學家、哈佛國際談判項目創始人丹尼爾·夏皮羅認為，談判中之所以存在「妥協」，是因為人們將談判對手視為「對立面」，把談判理解為「捍衛己方利益、要求對方做出犧牲」的零和博弈。這種談判方式，是一種以損害長期利益為代價的短視行為。通過畢生研究，夏皮羅建立了一種全新的談判技巧，並將其擴充為易於理解和實踐的「不妥協的談判」理論。這一理論通過理解導致僵局的五大障礙、談判雙方角色等方式，運用心理學技巧打破對立身份，使雙方共同提出並優決方案，把對立談判變為協同合作，無需妥協就能實現共贏。
    運用這一理論，夏皮羅促成了「巴以衝突」后的和平談判；完成了波黑戰爭中看似不可能的衝突管理工作，並幫助達沃斯經濟論壇和多國元首談判僵局、實現共贏，完成不妥協的談判。

作者介紹

(美)丹尼爾·夏皮羅|譯者:趙磊
丹尼爾·夏皮羅（Daniel Shapiro），哈佛大學談判組副主任。曾在麻省理工學院斯隆管理學院任教，為企業高管和外交官傳授談判技巧。擁有豐富的國際經驗，曾為塞爾維亞議會成員、中東談判者、馬其頓的政客們以及美國高級官員等提供培訓。

前言  為何撰寫本書
第一部分  為什麼我們會陷入衝突而不能自拔
  第1章  難以的高度情緒化衝突
  第2章  超乎認知的身份問題
  第3章  身份可以談判嗎？
  第4章  如何避免陷入衝突的旋渦
第二部分  如何擺脫衝突的困擾
  第5章  及時停止眩暈
  第6章  對強迫性重複說不
  第7章  正視禁忌
  第8章  尊重神聖，不要褻瀆
  第9章  運用身份政治達成一致
第三部分  如何建立和諧關係
  第10章  架起消弭分歧的橋樑之四步法
  第11章  揭示身份的神話
  第12章  平息內心痛苦
  第13章  建立跨界交往
  第14章  重構人際關係
第四部分  如何進行不妥協的談判
  第15章  實現辯證統一
  第16章  培養和解精神
致謝
附錄一  戰勝高度情緒化衝突綜述
附錄二  存在的階梯
註釋
參考書目

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